المدونة, استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول

لماذا من المهم تضمين التسويق عبر الهاتف المحمول في استراتيجيتك؟

ليس هناك شك في أن استراتيجية التسويق الحديثة يجب أن تتضمن دائمًا التسويق عبر الهاتف المحمول. لأن؟ حسنًا، هناك 5.2 مليار شخص على وجه الأرض (73% من سكان العالم) يستخدمون الهواتف المحمولة، 40% منهم يمتلكون هواتف ذكية.

وماذا يفعل كل هؤلاء المستخدمين بهواتفهم الذكية؟ من بين الأنشطة الثلاثة الأكثر شيوعًا: البريد الإلكتروني (78%)، وتصفح الويب (73%)، والفيسبوك (70%). وليس من قبيل المصادفة أن جوجل وفيسبوك هما الشركتان اللتان تمتلكان أكبر قدر من الأموال التطبيقات التي تم تنزيلها ليصل إلى مليار عملية تنزيل. ال الشركات الصغيرة والمتوسطة لقد تم تحديد عملهم لهم: نظرًا لأن استخدام البريد الإلكتروني هو النشاط الأول والأكثر أهمية على الهواتف الذكية، فقد أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني جزءًا حيويًا من استراتيجية التسويق الرقمي. ال مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق تتعلق باستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك النسبة المئوية للمستخدمين الذين تصل إليهم، ومعدل الفتح، ونسبة النقر إلى الظهور، وما إلى ذلك. هذه العوامل لها نفس القدر من الأهمية على الأجهزة المحمولة. ولكن كيف ينظر المسوقون إلى التسويق عبر البريد الإلكتروني اليوم؟ وما هو التأثير الحقيقي لاستراتيجيات الهاتف المحمول المختلفة؟ تحقق من هذه الإحصائيات لفهم كيفية نمو هذه القناة وكيف ينظر إليها جميع أصحاب المصلحة المشاركين في السوق.

إحصائيات البريد الإلكتروني للجوال

الغالبية العظمى من البالغين في الولايات المتحدة لديهم رأي إيجابي حول الشركات التي تستخدم البريد الإلكتروني للتواصل مع عملائها؛ أعطى 72% تقييمات جيدة . لقد زاد استقبال البريد الإلكتروني على الهواتف الذكية بأكثر من 20% كل عام. ومن المتوقع أن ينمو عدد مستخدمي البريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول بمعدل سنوي قدره 12% خلال السنوات الأربع المقبلة. لسوء الحظ، لم يتكيف جميع المسوقين بشكل فعال مع هذا التغيير السريع: 17% من المسوقين ليس لديهم استراتيجية للبريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول وفقط 21% يدعي أن لديه استراتيجية متقدمة للبريد الإلكتروني عبر الهاتف المحمول. وهذا من شأنه أن يفسر لماذا 53% من كل المحادثات في عام 2015، تم تصنيعها على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، في حين تم تصنيع 29% فقط على الهواتف الذكية و18% على الأجهزة اللوحية.

أتمتة البريد الإلكتروني وتخصيصه

أكثر من 75% من الإيرادات الناتجة عن البريد الإلكتروني تأتي من رسائل البريد الإلكتروني الآلية والشخصية، والحملات التي لا يتم إرسالها بشكل جماعي. من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني المخصصة بنسبة 26%. إن المهمة البسيطة المتمثلة في وضع سطور موضوعات مخصصة يمكن أن تعني الكثير بالنسبة لك الشركات الصغيرة والمتوسطة لأنها تؤدي إلى زيادة في معدل فتح 41% وتوليد معاملات بحجم وإيرادات أكبر.

عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني

يُصنف المسوقون الرقميون البريد الإلكتروني باعتباره أسلوبهم التسويقي الأكثر فاعلية ويقولون إنه يتمتع بأعلى عائد على الاستثمار (ROI) بين جميع القنوات الرقمية. متوسط تذكرة المعاملات من المستخدمين القادمين من البريد الإلكتروني أعلى بثلاث مرات من معاملات المستخدم القادمة من الشبكات الاجتماعية! يعد البريد الإلكتروني هو الأسلوب الأكثر نجاحًا عبر الإنترنت في تسويق B2B، حيث يقول ما يقرب من ثلث المسوقين B2B أن له أكبر تأثير على الإيرادات مع عائد استثمار يبلغ 3.800%. تساهم الأجهزة المحمولة بشكل كبير في عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني، لكن 8 من كل 10 مسوقين يقولون إنهم يجدون صعوبة في قياسه. يبدو أنها تولد المزيد من الفرص ولكن محادثات أقل بكثير، الأمر الذي أدى إلى تثبيط الكثيرين من الاستثمار بشكل أكبر. iPhone، على سبيل المثال، لديه معدل مفتوح يبلغ 42%، ولكن معدل تحويل يبلغ 18% فقط. في الواقع، بينما يفتح مستخدمو iPhone معظم رسائل البريد الإلكتروني، فإنهم يقضون أيضًا أقل قدر من الوقت في النظر إلى رسائل البريد الإلكتروني.

إحصائيات إعلانات الهاتف المحمول

ال تحسين متجر التطبيقات (ASO) إنه أكثر بكثير من مجرد الحصول عليه تقييمات جيدة لتطبيقك، والاستثمار هنا أمر بالغ الأهمية لتسويق تطبيقات الهاتف المحمول. لاحظ المسوقون ذلك ويخططون عمومًا لزيادة ميزانية الهاتف المحمول من 8% الحالية إلى حوالي 20%. شهد الإنفاق على إعلانات الهاتف المحمول زيادة قدرها 50% في عام 2015 مقارنة بالعام السابق. في الولايات المتحدة، بلغ الإنفاق على الإعلانات الرقمية $ 50 مليارًا، ذهب منها $ 13 مليارًا إلى إعلانات الهاتف المحمول. في عام 2015، كانت الصناعة التي احتلت المرتبة الأكثر عدوانية في التسويق الرقمي هي صناعة الترفيه حيث أنفقت ما يقرب من 54% من الإنفاق على الإعلانات الرقمية، بينما أنفقت العلامات التجارية الإعلامية 51%.

إحصائيات التسوق عبر الهاتف المحمول

سوف تمثل مبيعات الهاتف المحمول 25% من جميع المبيعات عبر الإنترنت بحلول عام 2017 في جميع أنحاء الأمريكتين، وسوف تمثل التجارة عبر الهاتف المحمول 30% من الإنفاق العالمي على التجارة الإلكترونية بحلول عام 2018. ويؤدي التسويق عبر البريد الإلكتروني عادةً إلى دفع حوالي 20% من حركة البيع بالتجزئة وغالبًا ما يؤدي إلى نسبة أعلى من الطلبات ( 25-30% لبعض تجار التجزئة). في حين يتم فتح أكثر من 50% من رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة، يتم إنشاء 18% فقط من الطلبات بواسطة الأجهزة المحمولة. سبب آخر للتنفيذ أسو هو أن عمليات الشراء عبر الإنترنت أعلى بما يصل إلى 12.7% على الهواتف الذكية مقارنة بأجهزة الكمبيوتر المكتبية.

إحصائيات الشبكات الاجتماعية المتنقلة

أفاد فيسبوك أن إيرادات الهاتف المحمول في عام 2015 شكلت 76% من إجمالي إيراداته وأبلغ تويتر عن 88%. يمكن للمسوقين الذين يستخدمون البريد الإلكتروني مع المشاركة الاجتماعية تحقيق المزيد من الإيرادات. وجدت بعض التقارير أن أزرار المشاركة الاجتماعية تزيد من معدلات النقر إلى الظهور بمقدار 158%. بمجرد قيام المستخدم بالتحويل، يجب أن يكون من السهل عليه إخبار أصدقائه عن تجربته الرائعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. الفيسبوك هو واحد من التطبيقات الأكثر تحميلا و189 مليون مستخدم لفيسبوك يستخدمون "الأجهزة المحمولة فقط".