هناك أشياء معينة يتقدم فيها الأمريكيون علينا بخطوة أو خطوتين (في حالات أخرى، من الواضح أنهم لا يتقدمون علينا) ويمكن القول بأن أحد هذه الأشياء هو في خدمة المستخدم. الكثير منا، عندما نشتري هاتفًا محمولًا جديدًا، يواجه مشاكل في معرفة جميع وظائفه على وجه اليقين. سبرينت، وجدت الحل.
وهي ثالث أكبر مشغل في الولايات المتحدة، مع 49 مليون مستخدم، ولكنها تجرأت على تقديم خدمة فريدة وعالية الجودة لعملائها: إرسال فني إلى منازلهم لمساعدتهم في تكوين هواتفهم الذكية الجديدة، وترحيل المحتوى من القديم إلى الحالي، وفي النهاية، حل جميع المشكلات التي يواجهونها .
ومن الواضح أن هذه الخدمة في الوقت الحالي لا تزال في مرحلة الاختبار وتم تطبيقها في مركز سكاني صغير جدًا يخدم مدينة مدينة كانساسحيث يقع المقر الرئيسي لشركة Sprint. والفكرة هي أن تنمو شيئا فشيئا حتى تصل إلى كامل التراب الوطني. وفقا لبياناتك، 95% من مستخدميه غير مدركين لجميع إمكانات الهواتف المحمولة الحالية لذلك، يعتبرون هذه الخدمة ضرورية.
وفي حين أن هذه الخدمة ليست منتشرة بين شركات الهاتف الأخرى، فمن الواضح أنه سيتعين علينا أن نلجأ إلى عملنا الجيد أو عمل البعض تطبيقات لمساعدتنا في مهام التشغيل لمحطاتنا الجديدة.
أحد هذه التطبيقات التي تسهل علينا الأمر هو بربتشوال. مثالية لتغييرات الهاتف والحصول على كتاب الاتصال الخط الأول لأنه يساعدنا عند استيراد جهات الاتصال وكذلك تحديثها باستمرار. يتمتع هذا التطبيق بالقدرة على تعديل بيانات جهات الاتصال الخاصة بك على الفور إذا قاموا بتغيير أرقامهم أو عناوينهم، وإرسال إشعار بهذا التغيير.
ومع ذلك، على الرغم من أهميته، إلا أنه لا يبقى كل شيء في جهات الاتصال، كما أن تكوين حسابات البريد الإلكتروني وحتى الوظائف النموذجية للهواتف الحالية مثل مستويات الخصوصية لا تزال رائعة. المزالق للعديد من المستخدمين الذين يكون ملاذهم الوحيد هو الذهاب إلى أحد أفراد العائلة أو الأصدقاء الخبراء أو الانتقال للعيش في كانساس.