المشاركة عبر الهاتف المحمول: كيفية تحسين العلاقة مع مستخدمي تطبيقك

ارتباط وسائل التزام. في عالم التسويق، يتم تعريف المشاركة على أنها تلك الإجراءات التي تعمل على إنشاء روابط بين العلامات التجارية والمستخدمين. نريد التواصل والمشاركة وخلق تجارب لعملائنا. لقد توسع استخدام الأجهزة المحمولة بشكل كبير في السنوات الأخيرة. لقد تغيرت وسائل الإعلام، وكذلك عادات المستهلك. وكنتيجة مباشرة لهذه البيانات، أدركت الشركات الفرص التي يمكن أن يوفرها قطاع الهاتف المحمول. في حياتنا اليومية، نعيش جميعًا ملتصقين بهواتفنا المحمولة. إنها حقيقة يجب علينا الاستفادة منها للترويج للعلامات التجارية أو المنتجات التي نريدها. في هذه الحالة حيث يركز التسويق على الهاتف المحمول، ما هي الاستراتيجيات التي يجب أن نستخدمها لتوليد المشاركة؟ هل نقوم بإنشاء التفاعل الذي نحتاجه مع مستخدمينا؟ هذه هي الأسئلة الأولى التي يجب أن نسألها لأنفسنا. يعمل عالم تطبيقات الهاتف المحمول على تغيير الطريقة التي يمكننا بها التعامل مع مستخدمينا. هناك أدوات وتقنيات معينة يمكننا استخدامها لتحسين المشاركة. يمكن تضمين العديد منهم مباشرة في برنامجولكننا بحاجة إلى معرفة جمهورنا ومعرفة ما نبحث عنه بالضبط. التخطيط مهم دائما. قبل البدء في تحسين العلاقة مع المستخدمين، من الضروري اتخاذ خطوات معينة في الاعتبار متى إنشاء التطبيق الخاص بك. علينا أن تحديدها وتحسينها إلى الحد الأقصى منذ البداية مع مراعاة أسو. لأنه بلا شك، لتحقيق التفاعل في التسويق عبر الهاتف المحمول، نحتاج إلى أن يعرف المستخدم خصائص التطبيق قبل تنزيله. فكر في فكرة، المفهوم الذي ستبني عليه لإنشاء تطبيقك. اهتم بكل تفاصيل الـ تصميم ومن تطوير. يمكنك بسهولة استخدام القوالب والوحدات والخدمات ما نقدمه لك فيه King of App. وبالطبع إنشاء المحتوى. سيكون المحتوى الجيد مفيدًا جدًا لتوليد تفاعل عبر الهاتف المحمول. كيف يمكنك الحصول عليه؟ من خلال المحتوى الجيد ونشره على شبكات التواصل الاجتماعي. علينا أيضًا أن نأخذ في الاعتبار أن كل شيء يتغير بسرعة في الوقت الحاضر وأن المستخدمين ليسوا على استعداد لإضاعة الوقت في شيء لا يجذب انتباههم. ولهذا السبب يعد التخصيص ضروريًا عندما نخاطب المستهلكين. علاوة على ذلك، يجب أن تكون جميع المعلومات التي نقوم بإنشائها بسيطة وسريعة. في بعض الأحيان يكون الأبسط هو الأفضل.

دعونا نتعمق قليلاً في التكتيكات التي يجب أن نستخدمها لإنشاء تفاعل عبر الهاتف المحمول:

المستخدمين المستهدفين

الشيء الذي يحدث عدة مرات هو أنه بعد تنزيل ملف برنامج نقوم بحذفه. هدفنا هو أن يقوم جمهورنا المستهدف بتنزيل التطبيق واستخدامه وكتابة مراجعات إيجابية تساعدنا في تحديد المواقع. قم بتوجيه المستخدمين داخل برنامج لتحسين تجربتك. يمكنك البدء بإنشاء جولة في التطبيق من خلال برنامج تعليمي. علمهم الميزات والوظائف الرئيسية لتحسين الاستخدام.

تحديد المستخدمين

مع تسجيل المستخدم علينا خلق فوائد في كلا الاتجاهين. ومن جانبنا، نتمكن من التعرف عليها من أجل تخصيص الاتصالات أو الخدمات التي ننشئها. وهنا يجب أن نأخذ في الاعتبار البيانات التي توفرها مقاييس التحليل مثل تدفق المستخدم أو تكلفة الاستحواذ. بهذه الطريقة يمكننا أن نرسل لهم رسائل أو عروض ترويجية تتكيف مع ما يبحثون عنه.

التواصل يجب أن يكون في اتجاهين

لقد تغيرت الطريقة التي نتواصل بها مع المستخدمين. لم يعد الأمر يعتمد على إرسال الإشعارات أو العروض الترويجية مباشرة، بل على الاستماع وجمع المعلومات التي يقدمونها لك حتى تتمكن بعد ذلك من التصرف.

اطلب ردود الفعل

يجب أن يتم فهم المستخدمين من أجل تحسين تجربتهم والمنتج أو الخدمة التي نقدمها لهم. ستساعدنا التقييمات التي يقدمونها لنا في الحصول على فكرة عن النقاط الإيجابية لدينا أو المشكلات التي يمكننا حلها. عند إجراء تغيير، قم بتضمين وظائف جديدة، أو عندما يستخدم المستخدم برنامج لأول مرة، اطلب ردود الفعل. سيؤدي هذا إلى زيادة ارتباط.

قم بإجراء اختبار

من الجيد أن تعرف ما الذي يناسب جمهورك وما الذي لا يناسبه. إجراء اختبارات واختبارات لتحسين وتحسين برنامج. بهذه الطريقة ستتمكن من الاحتفاظ بعدد أكبر من المستخدمين.

حول الاستخدام إلى خبرة

باختصار، الخبرة التي يتمتع بها المستخدمون عند استخدام خدماتنا برنامج يجب أن تكون استثنائية. نريد ألا تقتصر هذه التجربة على الاستخدام، بل نريد منهم أن يبقوا لفترة أطول وأن يعودوا إلينا وأن يوصوا بنا ويقيمونا بشكل إيجابي. يمكننا تحقيق ذلك من خلال التعرف على المستخدم ومكافأته بالعروض الخاصة والخصومات والإشعارات والتحسينات في برنامج. يمكننا أن نؤكد دون خوف من أن نكون مخطئين أن كل خطوة نتخذها وكل عنصر ندرجه يمكن أن يساعدنا على الإبداع ارتباط طالما تم التخطيط لها وتهدف إلى إنشاء رابطة فريدة مع المستخدمين لديك. قم بإجراء بحث ودراسة السوق والجمهور الذي ستستهدفه قبل إنشاء موقعك برنامج. وبمجرد إنشائه، فإنه يتحقق من صلاحيته وقبوله لدى الجمهور من خلال أ إطلاق ناعم.  اصنع أ إطلاق ناعم سيساعدك ذلك على معرفة آراء المستهلكين وحل أي مشاكل محتملة قد يواجهونها. بهذه الطريقة، عندما تقوم بتشغيل تطبيقك على نطاق واسع، لن يكون لديك أي أحداث غير متوقعة.