أفضل 5 أدوات تحليلية للهواتف المحمولة لقياس مدى نجاح تطبيقك

لتحقيق تطبيق ناجح، فمن الأهمية بمكان قم بتحليل سلوك المستخدمين للعثور على نقاط التحسين. يعد قياس المعلومات المهمة وإيجاد الأخطاء وتحديد الفرص من المهام الحاسمة لإنشاء استراتيجيات تجعل مستخدمينا يقضون المزيد من الوقت في استخدام التطبيق وتحسين معدل التحويل. ولتحقيق ذلك، الحدس لا يكفي، هذا ولا يمكنك تحقيق ذلك إلا باستخدام أدوات تحليلات الأجهزة المحمولة.

أولاً، ما هي "تحليلات الهاتف المحمول"؟

تحليلات الهاتف المحمول هي إستراتيجية عبر الإنترنت تجمع بيانات الاستخدام وتسليمها إلى مدير التطبيق. ومن بين جميع المعلومات التي يقدمها، ربما تكون هذه هي أبرز البيانات:

• العمر والجنس والخصائص الأخرى للمستخدمين الذين قاموا بتنزيل التطبيق
• عدد المنشآت الجديدة
• نظام التشغيل الذي تستخدمه أجهزة الإدخال
• الموقع الجغرافي للجهاز
• نسخة التطبيق
• متجر التطبيقات الذي تم تنزيل التطبيق منه
• الوقت المستغرق في كل قسم وصفحة من التطبيق
• الأخطاء التي كان من الممكن أن تحدث
• حركة المرور الواردة والصادرة
• التحويلات

ما هي أدوات التحليلات المحمولة التي يمكنك استخدامها؟

1. تحليلات جوجل Google Analytics هو المعيار في مراقبة مواقع الويب والتطبيقات، من بين أمور أخرى، لأنه يتضمن المزيد من الميزات بشكل متزايد. من خلاله يمكنك قياس إجمالي عدد الزيارات والمستخدمين الفريدين والمتكررين لتطبيقك ومصادر حركة المرور وعمليات الشراء داخل التطبيق والأرباح. ليس هذا فحسب، بل يتيح لك Google Analytics أيضًا رؤية أنماط التصفح. إحدى المزايا الرائعة للتسويق عبر الإنترنت مقارنة بالتسويق التقليدي هو أنه في الأول يمكنك قياس جميع البيانات لفهم السلوك عبر الإنترنت لمجموعات المستخدمين المختلفة. ميزة أخرى رائعة لهذه الأداة هي حملة Google Play، والتي تسمح بإسناد الحملات الإعلانية والجهود التسويقية الأخرى في تقارير Google Analytics. وبالتالي، فهو يخبرك بأي من إجراءاتك التسويقية تحقق أفضل النتائج وما هي قيمتها، حتى تتمكن من تحديد أين تستثمر ميزانيتك التسويقية. من المهم أن تتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح قبل نشر تطبيقك على Google Play للتأكد من أنه منذ اللحظة التي يتوفر فيها تطبيقك، سيكون لديك حق الوصول إلى هذه التحليلات بالفعل. 2. التحليلات المتدفقة يتوفر Flurry لمعظم منصات تطوير التطبيقات: iOS وAndroid بالطبع، ولكن أيضًا Windows Phone وHTML 5 وBlackBerry وJava. مع موجة يمكنك تقسيم مستخدمي تطبيقك حسب الاستخدام، والاحتفاظ، والموقع، والعمر، والجنس، والاهتمامات، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء شرائح مخصصة. باستخدام هذا، يمكنك قياس وتحسين معدل التحويل لكل من مسارات التحويل أو مسارات التحويل الخاصة بك. لديك أيضًا إمكانية إنشاء تقارير مخصصة وجدولة التنبيهات بناءً على الأحداث. يمنحك Flurry تحليلاً لحالات فشل التطبيق، مما يسمح لك بالتعرف عليها وحلها حتى يتمكن المستخدمون من لديك تجربة جيدة في استخدامه. عندما يكتشف خطأ ما، فإنه يرسل تلقائيًا بريدًا إلكترونيًا إلى مدير التطبيق حتى يتمكن من حل الخطأ. ومع ذلك، وبسبب تجزئة نظام Android، يؤكد مطورو تطبيقات الهاتف المحمول أنه من الصعب جدًا تحقيق تجربة جيدة على جميع الأجهزة التي تستخدم نظام التشغيل هذا. 3. تحليلات تطبيقات أبل أداة رائعة ولكنها متاحة فقط لنظام iOS؛ ربما أكبر فائدة لها هي أنها تسمح لك بتحليل المدفوعات بناءً على معرفات Apple بدلاً من الجهاز. تتضمن Apple App Analytics أيضًا نظامًا لاكتشاف الأخطاء حسب إصدار التطبيق ونظام التشغيل. فهو يسمح لك بمعرفة عدد المستخدمين الذين يدفعون في يوم واحد، مما يجعل من السهل قياس تأثير تغيرات الأسعار حسب الحملات. ويتضمن أيضًا العديد من الوظائف الأخرى مثل: التصفية حسب المصدر لتحديد ما إذا كان المستخدمون يأتون من حملة أو من موقع ويب، وربط المقاييس المختلفة لفهم كيفية أداء الحملة التسويقية، أو معدل التحويل، أو المبيعات لكل مستخدم، أو الجلسات النشطة بشكل أفضل. 4. Appsee تحليلات المحمول مثل Google Analytics، يوفر لك Appsee معلومات حول ما يحدث في تطبيقك. ومع ذلك، فإن الأداة تمنحك نهجًا مختلفًا بعض الشيء. يمكنك رؤية سلوك المستخدم باستخدام الخرائط الحرارية، والتي توضح لك المناطق أو الأزرار التي تلقت أكبر عدد من النقرات. بالإضافة إلى ذلك، فإنه يوفر لك معلومات شاملة حول تجربة المستخدم وسلوكه، مثل تقارير التحليلات داخل التطبيق. 5. السعة هذا البرنامج يحلل التنقل ويتتبع سلوك مستخدمي التطبيق للمساعدة في تطوير المنتج. ولهذا ربما تكون الأداة الأكثر اكتمالا. تستخدم منصات البرامج الأخرى مثل Intuit وHubSpot وSquare النطاق للتحقق من صحة منتجاتها الجديدة وقياس تجربة المستخدم.

ماذا يمكنك أن تفعل بالمقاييس؟

أدوات التحليلات المتنقلة أنها توفر لك المعلومات بطريقة منظمة حتى تتمكن من فهم البيانات بشكل أفضل. بمجرد قيامك بجمع المعلومات، لقد حان الوقت لاتخاذ خطوات من شأنها أن تجعل تطبيقك ناجحًا. أدناه نقدم لك 3 أفكار لتحقيق ذلك:

• رمي المزيد إجراءات التسويق تتكيف مع ملف تعريف المستخدم الذي يقوم بتنزيل تطبيقك
• تحديد الأخطاء وإصلاحها من التطبيق الخاص بك
• تحسين الحملات من مصادر حركة المرور تلك التي لا تولد سوى عدد قليل من التنزيلات
• حدد منتجاتك الأكثر نجاحًا وأفضل الباقي لزيادة قيمة متوسط التذكرة، وتقليل التخلي عن عربة التسوق، وما إلى ذلك.

وأنت، ما هي أداة تحليلات الهاتف المحمول التي تختارها؟

• يمكنك قراءة هذه المقالة باللغة الإنجليزية هنا