El mundo tecnológico está en constante evolución. Cada día aparecen nuevos dispositivos, smartphones y aplicaciones móviles y, a veces es difícil seguirl el ritmo y enterarnos de todo lo que ocurre a nuestro alrededor. Uno de los términos que escuchamos constantemente es el de notificaciones push. ¿Sabes realmente lo que significa? En primer lugar, hay que entender la diferencia entre push y pull: en la tecnología pull es el cliente el que inicia la comunicación, mientras que con las notificaciones push es el servidor es el que inicia la comunicación sin que el usuario haga nada.
¿Qué son notificaciones push?
Las notificaciones push son las comunicaciones que se envían desde un servidor remoto y que reciben los dispositivos que tienen la app instalada. La inmediatez es lo más destacable en este tipo de notificaciones, ya que no tenemos que actualizar ni ejecutar la aplicación para que nos llegue la información. Esta comunicación con los usuarios de nuestra app nos permite tener una relación constante y cercana con ellos. Existen distintos usos que podemos darle a estas notificaciones y muchas ventajas, tanto para la empresa que haya creado la app, como para el usuario final de la misma.Usos de las notificaciones push
Las opciones de utilización de notificaciones push son muy amplias: comunicar novedades, noticias, eventos… Todo depende del objetivo que busquemos. Blackberry fue el primer dispositivo en implementar la tecnología push. Lo hizo a la hora de recibir correos electrónicos de manera automática, sin necesidad de que el usuario se metiese en la bandeja de entrada de la app. Actualmente son muchas las aplicaciones que han incorporado notificaciones push en su funcionalidad, ya que representan una herramienta muy interesante en el ámbito del marketing y puede aportar grandes beneficios. Constituyen una línea directa de comunicación entre el usuario y la marca o la empresa que está detrás de la aplicación y con ellas les podemos enviar información sobre, por ejemplo: noticias de última hora, promociones especiales según el producto u ofertas segmentadas en función de los gustos del usuario. En cuanto a los formatos, las notificaciones push pueden incluir sonidos o vibración, alertas o banners. Si estos formatos son interactivos, pueden aumentar la respuesta del usuario, ya que llamará más su atención a través de imágenes o de los mensajes que busquen su respuesta.
Ventajas de las notificaciones push
Llegan a un mayor número de usuarios
Pasamos mucho tiempo conectados a nuestro móvil y, por esa razón es lógico que sea más sencillo llegar a nuestro público a través de estos mensajes inmediatos en lugar de con otros canales. Aunque tenga la aplicación cerrada seguirá recibiendo la información que queramos enviar.Personalizan el mensaje
Las notificaciones push favorecen la segmentación y la personalización de la información que se envíe. Dependiendo del objetivo que tengamos o del público al que nos queramos dirigir, podremos incluir palabras o links específicos que faciliten la comunicación. El servidor controla los datos que se hayan recogido previamente para enviar la información adecuada a cada segmento y aumenta el ratio de apertura en un 50%.Aumentan la fidelización
Cuando alguien se descarga nuestra aplicación, acepta si desea recibir o no este tipo de alertas. Los usuarios que aceptan recibirlas generan una tasa de rebote del mensaje mucho menor y la tasa de conversión aumenta considerablemente. Además, la personalización de la que ya hemos hablado, también provoca que estas notificaciones no sean rechazadas, porque se evitan los mensajes no deseados y solo se comunica lo que pueda ser de interés para el que lo recibe.Permiten la automatización
Algunos medios automatizar las notificaciones push utilizando la segmentación, la personalización y la geolocalización. De esta manera podemos automatizar los mensajes que enviemos y personalizar el contenido, el momento del envío y el lugar según el público al que destinemos esta comunicación. Las notificaciones push también aportan ventajas a los clientesSon inmediatas
El usuario no necesita revisar continuamente la app ni estar utilizándola en ese momento para que le lleguen las notificaciones. Además, será el primero en enterarse de aquello que le guste; ya que permite acceder a ofertas exclusivas o a información sobre todo lo que sea de su interés.Ahorran batería
Como no es necesario realizar consultas periódicas ni actualizar la app, las notificaciones push ahorran en recursos y batería del móvil. Aunque pueda parecer una ventaja menos importante, sí la tiene para el consumidor. No tendrá que estar continuamente utilizando su smartphone ni consumir energía. El sector de las apps no para de crecer y no podemos perder de vista las innovaciones que se realizan en él y que pueden ayudarnos a mejorar nuestra posición en el mercado y a afianzar la relación que tenemos con los usuarios. King of App te facilita la inserción de notificaciones push para que tu app se enriquezca de contenido y genere engagement con sus usuarios.
