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留住客户的 5 个简单的应用内策略

网站是强大的资产，但人们访问网站和互联网的方式在不断发展。在美国，花在移动数字媒体上的时间远高于花在桌面上的时间 51%，并且这个数字还在持续增长。事实是， 如果您无法通过移动设备接触受众，您就会在竞争中落后。这就是应用程序很重要的原因！最终用户喜欢个性化体验，使用对您重要的应用程序定制您的智能手机是确保您获得感兴趣的信息和提醒的好方法。就我个人而言，我很感谢航空公司应用程序，当我跟踪的航班费用下降时，它们会通知我，以便我可以以合理的价格预订行程！

无论您从事什么行业，为客户提供出色的应用程序都是不容错过的机会，也是保持客户忠诚度的好方法。您可以使用以下五种简单策略来实现这一目标：

1. 心理学很重要，利用它！

营造一种紧迫感已证实的鼓励人们采取行动，因为 情绪反应取代了深思熟虑，使我们的行为更加冲动。您可以通过添加一个在您的应用程序中执行此操作倒计时器例如，倒计时到限时交易或促销结束，甚至到活动或产品发布。如果该优惠仅在一段时间内可用，或者如果您正在倒计时，这将促使您的客户接受该优惠，这会激发他们的兴奋感，并鼓励他们在需要时再次查看变得可用。

2.展示您的最新产品和优惠

有了应用程序，您将立即变得更加容易接近；只需轻按一下图标，客户即可与您互动。一旦他们点击了该按钮，您就需要确保他们喜欢所看到的内容，以便他们不断回来。用一个美丽的画廊或者滑块展示您最新的产品图片或视频。最重要的是你可以 设置应用程序通知，并直接链接到您的图像，这样当用户点击时，他们就会准确到达您想要的位置 他们是。您可以用它来突出特别促销、新产品、新菜单项、每月特价，选择权在您手中！如果您的应用程序还与网站关联，您甚至可以向图像添加替代文本，以优化搜索引擎排名。

3. 强调特别优惠和公告

使用图像是吸引客户参与的好方法，但确保他们看到您的最新优惠或公告有助于让他们对您的业务感到兴奋和感兴趣。 无论您是想给他们特别折扣还是让他们订阅您的时事通讯，您都可以直接在您的应用程序中使用 弹出窗口。通过各种可用的控件，您可以设置显示之前的时间延迟，或仅向回头客显示，例如，通过促销奖励他们成为忠实客户。此外，您可以将联系表单或其他有用的元素嵌入到弹出窗口中，以准确捕获您需要的内容并宣传您的最佳优惠。

4.鼓励互动

客户不仅喜欢与您的企业互动，还喜欢与彼此互动。它培养了一种社区意识，让他们感觉自己是更大事物的一部分。 通过添加 评论 您的客户可以在您的应用程序中留下反馈、添加星级甚至投票。这对您的业务也很有好处，因为 88% 的在线购物者将评论纳入他们的购买决定。它还为您提供宝贵的反馈，以便您能够及时了解客户的需求，并通过满足他们的需求来吸引他们再次光顾。

5. 方便联系您的企业

众所周知，确保客户在需要时能够联系到您是提供良好客户体验和提高满意度的良好实践。您可以通过多种方式做到这一点，但添加一个简单的联系表对你的应用程序来说是一个很棒的应用程序。 表单也可以以不同的方式使用，例如活动注册、民意调查或时事通讯注册。 如果客户愿意，允许他们轻松地与您共享信息，不仅可以加强他们与您的业务的关系，还可以让他们成为回头客。留住客户应该是更大战略的一部分，而不是一朝一夕就能实现的事情。如果您已经为您的网站创建了应用程序，那么您已经迈出了第一步。尝试一下这五个技巧，我们确信您将提供客户喜欢、欣赏的体验，并有助于保持他们的忠诚度。这篇客座文章由 Emilie Murphy 撰写，她负责管理产品营销电源。 POWr 总部位于旧金山，其使命是提供可定制、易于使用且经济实惠的解决方案，帮助小型企业发展。随着超过 50 个网站插件可定制、移动响应并可在任何平台上工作，您的网站拥有无限的可能性！