从隐形到领导者：流量崩溃中品牌生存的秘诀

1. 数字生态系统的悄然变化

自然流量的崩溃和新习惯的出现如何改写媒体、营销和广告的游戏规则。

多年来，网络流量一直是衡量数字营销成功的终极指标。对于媒体而言，它代表着影响力；对于电商而言，它代表着转化率；而对于品牌而言，它则代表着覆盖面。在谷歌上获得良好的排名，就像在一座国际化都市最繁华的街道上拥有一家店面。精通SEO的人，无论规模大小或预算如何，都能掌控数字营销的很大一部分流程。

然而，情况已经发生了变化。而且变化的方式既悄无声息，又果断有力。

当我们都在谈论人工智能、区块链或元宇宙时，一种更具结构性的现象正在逐渐流行： 有机流量作为可靠且可扩展的来源逐渐消亡这不是一个理论，而是一个由跨行业、跨地域、跨商业模式的数据和趋势支持的证据。

a) 国际媒体自然流量的崩溃

让我们把数据放在桌子上。

根据各种数字分析来源的数据，2022 年至 2024 年间，世界知名媒体的自然搜索流量损失了一半以上。 商业内幕作为技术和金融领域的权威，其来自谷歌的访问量已减少了 76%。 《赫芬顿邮报》作为首批全球主要数字媒体之一，其在业绩表现上几乎无人问津。 《华盛顿邮报》 已经回落了40多%，并且 《华尔街日报》被视为付费和优质信息堡垒的互联网公司，截至 % 已下跌 25%。

这种现象并不局限于大型企业。它也影响到区域性媒体、专业博客、利基垂直行业，甚至那些拥有完善SEO策略的在线商店。在很多情况下，我们谈论的商业模式正是以持续不断的免费、合格访客为支柱。如今，这种模式已然摇摇欲坠。

为什么会发生这种情况？

造成这一现象的因素有很多，但它们都归结于一个共同的根源： 消费习惯的变化以及引导这种消费的平台逻辑的变化真正的转变就从这里开始。

b）信息消费结构转型

直到几年前，数字用户的行为都是线性且合乎逻辑的。你会打开浏览器，进行谷歌搜索，查看结果，然后点击链接深入了解。这个搜索、评估、消费的顺序定义了人们的注意力在网络上的流动方式。

但这一模式已经崩溃。

2024 年，用户（尤其是 35 岁以下的用户） 不浏览，不以结构化的方式搜索，也不出于好奇心探索内容。 反而， 接收由算法策划的持续刺激 他们比任何人都更了解他们的兴趣、情绪、消费习惯和注意力范围。

平台例如 TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts、Netflix、Amazon、Spotify 或 Reddit 他们已经将信息流变成了内容分发的主要方式。这不仅仅是按时间顺序或编辑顺序的信息流，而是内容流。 实时计算以最大程度地提高保留率.

据一份报告称 皮尤研究中心（2023年）61% 的 18 至 29 岁美国年轻人 他们更喜欢在社交媒体上发现信息内容，而不是在谷歌上搜索。.

 

从主动搜索到被动消费

新的消费模式无需任何意图或努力。信息无需用户主动请求即可提供：

• • TikTok 决定你应该观看哪些视频。

• • YouTube Shorts 无需您选择即可显示下一个剪辑。

• • Spotify 推荐符合您情绪状态的歌曲或播客。

• • 在您浏览目录之前，Netflix 会自动发布预告片。

• 亚马逊甚至在您开始搜索产品之前就显示产品。

信息不再被寻求：它被传递。

而这种传递是基于数据，而非内容。标准不再是来源的权威性或内容的质量，而是 它能够让你保持联系、互动并再次回来.

根据 App Annie / Data.ai（2024年），移动应用程序已经代表了 智能手机总使用时间的 88 %，其中超过 75% 的 % 发生在 具有个性化内容算法的封闭平台.

 

新内容：视觉化、直接化、情感化

现代平台并非针对长文本或复杂分析进行优化。它们的设计目标是：

• • 简短而身临其境的视频。

• • 视觉内容，2 秒内即可吸引观众的注意。

• • 诉诸情感冲击而非理性的叙述。

• 最低限度的参与（喜欢、保存、关注）。

一项研究 Google Insights（与谷歌一起思考，2023 年） 59% 的 Z 世代受访者表示 短视频是你学习新事物的最喜欢的形式。，相比之下，只有 12 个 % 更喜欢长篇文章。

此外， TikTok和YouTube 已经超越谷歌，成为食谱、教程和产品评论等主题的顶级搜索平台。 Adobe Analytics（2024 年第一季度）.

甚至亚马逊在某些搜索方面的表现也优于谷歌。

这种转变不仅影响了新闻业，也影响了商业。今天：

• • 53% 的美国产品搜索始于亚马逊，而谷歌的 % 为 33，根据 丛林侦察兵（2023）.

• • 在时尚、装饰或科技等领域， 用户首先在视觉平台或市场上搜索，而不是在搜索引擎中。
  •  

这使得亚马逊、TikTok 和 YouTube 成为新的发现引擎。但与谷歌不同的是，它们不会为你的网站带来流量： 他们留住用户并直接将他们的注意力货币化.

从深度到注意力效率

这种新模式的后果是显而易见的：

• • 他 在网站上花费的时间减少了， 根据 斯塔斯塔该公司估计，自 2019 年以来，新闻网站的平均每次会话时间下降了 23%。

• • Google AdSense 的点击率 (CTR) 大幅下降。在移动设备上， 超过 65% 的搜索无需点击即可结束， 根据 SparkToro（2024）.

• 相比之下，应用内内容消费自 2018 年以来稳步增长，尤其是 Stories、Shorts 和 Reels 等封闭格式。

总之：

• • 新闻消费模式不再是主动的，而是算法的。

• • “寻找”的逻辑已经被“不求而得”的逻辑所取代。

• • 争夺注意力的竞争不再发生在搜索引擎上，而是 能够出现在每个用户的个性化信息流中.

• 为此，内容不再仅仅存在： 它必须适应、娱乐、激活和保留。

我们所看到的 这不是过渡，而是一个根本性的转变。信息经济已经让位于 辅助护理经济学.

c) 谷歌与媒体共生模式的终结

二十多年来，人们一直认为内容创造者（媒体、博主、品牌）和全球知识的伟大组织者谷歌之间存在着功能平衡。

前者发布，后者订购。反过来，流量也随之产生。完美的共生关系：你给我内容，我给你受众。双赢。

但该隐含协议已不再有效。

谷歌不再是一个中立的中介机构。它现在的定位是 直接答案提供者随着生成式人工智能 (SGE) 的加入，它不仅开始提供精选摘要，还提供由其模型生成的全文。点击的需求减少了。

与此同时，搜索引擎优先考虑自己的服务（地图、购物、发现等），碎片化响应，并降低传统自然搜索结果的可见性。更糟糕的是，像 浏览器中集成了 Perplexity、Gemini 或 ChatGPT 它们经过训练可以在用户不知道信息来源的情况下提供答案。

这造成了战略上的破坏：

如果您的流量依赖于外部平台选择您作为来源，那么您真的有一个可持续的策略吗？

这次自然流量暴跌给我们最大的教训并不是谷歌不好，也不是 SEO 已经死了。

事情是这样的 将企业的未来押注于外部中介机构是一种结构性错误。

 

环境已经改变。注意力是分散的。内容不是被寻求的，而是被接收的。如果你不建立自己的访问渠道，你的品牌将越来越依赖于你既不理解也不控制的外部规则。

2. 人工智能和零点击的出现

搜索引擎不再只是搜索：它们只是回应。人工智能正在重塑我们发现内容的方式……这对品牌、媒体和创作者来说意味着什么。

如果说第一次重大的数字颠覆是谷歌的到来，那么第二次无疑是生成式人工智能作为搜索生态系统的新成员的出现。这场最初的技术革命，如今已成为所有在线内容创作、分发和货币化从业者的战略地震。

OpenAI（ChatGPT）、谷歌（Gemini）、亚马逊（Rufus）和Perplexity AI等公司的加入，不仅改变了用户行为，也彻底改变了搜索体验的架构。互联网历史上，搜索引擎首次不仅能够索引，还能直接响应。

而这些回复中，没有点击量，没有链接，也没有访问量。只是一个摘要。
对许多人来说，这或许是进步。对另一些人而言，这却关乎生存。事实上，我们正在进入一个新时代：一个终极零点击时代，信息无需查询，即可解决。在这个时代，信息的可见性不再取决于是否优先出现，而是取决于是否对机器有用，机器会决定显示什么……以及不显示什么。

根据发布的一份报告 2025 年 4 月 eMarketer，谷歌搜索生成体验 (SGE) 的实施可能会导致 有机流量中 20 % 到 60 % 数字媒体和内容创作者将获得哪些改变？这种转变并非空穴来风：它已在美国、德国和日本等主要市场积极测试并逐步推广。其影响是直接的：如果搜索引擎无需点击即可提供人工智能生成的答案，那么原创内容作为目标平台的作用将被彻底削弱。随之而来的是，曝光量、潜在客户和传统的盈利模式也将消失。

此外，该研究 “人工智能搜索和内容的未来” 出版者 2025 年的 Gartner 证实 超过 70% 的信息查询不再导致点击。 在搜索引擎环境之外，尤其是在移动设备上。这代表着一种战略性的颠覆，迫使媒体和品牌重新思考其可见性架构。内容不再竞争排名，而是被生成模型吸收和合成。以下这些最新数据不仅强化了变革的紧迫性，也为主要论点提供了实证证据： 传统的 SEO 已不再足够，渠道所有权现在是唯一稳定的避难所。.

a）生成式人工智能作为新的中介

直到最近，用户才是决定阅读内容的人。他们搜索、比较结果、选择来源并访问内容。这一决定依赖于人类对权威性、兴趣、设计或相关性的感知。
如今，中介不再是用户，而是AI。

ChatGPT、Gemini、Claude 和 Perplexity AI 等模型彻底改变了咨询体验。它们能够解读复杂的问题，在几秒钟内查询数千个来源，并生成模拟理解、结构和综合的自然语言响应。

但这个模型有着深远的含义：

• • 人工智能位于原始内容和最终用户之间。

• • 他并不总是引用来源，即使引用，他也不会优先考虑点击量。

• 内容不再是目的，而是成为综合响应的原材料。

对于内容创作者来说，这无疑是毁灭性的打击。这意味着失去：

• • 可见性，因为内容没有出现在前景中。

• • 作者身份，因为来源并不总是能被认可。

• • 交通堵塞，因为喷泉不再有人参观。

• • 货币化，因为没有广告需要展示、表格需要填写、读者需要转换。 

我们正面临我们所熟知的 SEO 的终结。它不再是为了在 Google 上排名第一，而是为了满足一个会使用你的系统的需求……但不一定能给你带来回报。

在这个自动化注意力的新经济中，内容不再是品牌资产，而是一种算法商品。

b) 零点击搜索和内容重新调整

 

零点击的逻辑并不新鲜，但它已经被彻底强化了。
根据 SparkToro 和 SimilarWeb 的报告，超过 60% 的 Google 搜索在用户未点击任何结果的情况下就结束了。也就是说，大多数情况下，查询是在搜索引擎内部解决的：使用摘要、丰富摘要、地图，或直接使用 AI 生成的答案框。

这种模式破坏了 SEO 的基础：

• • 如果第一个结果没有产生任何流量，那么您是否出现在第一个结果中就不再重要了。

• • 内容的价值取决于 Google 或 ChatGPT 选择显示的摘要。

• 如果大多数用户没有访问该网站，那么有机吸引策略就失去了意义。

此外，Siri、Alexa、Google Assistant 和 Cortana 等虚拟助手的激增，它们回答了大量问题，却没有给出任何结果。用户说话，机器回应，信息来源……被稀释了。
最令人担忧的不是这种事情的发生，而是它正在成为常态。

c）Z 世代在改变搜索习惯方面的作用

如果有一个人口群体加速了这一转变，那就是 Z 世代。

这些年轻人出生于1997年至2012年之间，在后浏览器时代长大。对他们来说，在谷歌上搜索只是次要的资源。他们很自然地会使用TikTok、Instagram、Reddit或YouTube来解决问题、做决定，或者仅仅是为了娱乐。

这一代人的价值观：

• • 视觉体验优于文本体验。

• • 个人推荐优于机构权威。

• • 直接效用高于论证深度。

• • 简短、感人且真实的形式，就像采用第一人称叙述的 30 秒视频一样。

Jijantes（体育新闻）、La Veu de Lleida（拥有自己声音的本地新闻）、Romuald Fons（SEO 转型表演者）甚至 Joe Rogan（长篇播客视频格式）等例子表明，新闻内容不再需要传统的标题来产生影响力。

 

对于 Z 世代来说，具有引人入胜的叙述的影响者比拥有数十年历史的媒体更具有可信度。
根据 TechCrunch 收集的谷歌内部数据，超过 40% 的 18 至 24 岁年轻人已经使用 TikTok 或 Instagram 作为他们搜索食谱、产品评论或旅行推荐等主题的主要搜索引擎。

注意力在哪里...你应该在哪里？

内容消费不再局限于发布地点，而是在用户所在地。如今，用户生活在封闭的、算法化的移动平台上。他们生活在一个优先考虑格式、情感和快速连接的环境里。

因此，仅仅在谷歌上推广的策略已经不够了。拥有博客、YouTube 频道或 Instagram 账号也同样不够。如今，品牌必须思考分布式生态系统，让内容适应渠道、环境和时机。

这意味着理解：

• • 在任何人类之前，人工智能将成为您的第一个读者。

• • 用户不会搜索您的内容，他们会接收它。

• • 如果您没有出现在他们的信息流中，那么您就不存在。

3. 富足悖论与 SEO 的衰落

我们从未拥有过如此丰富的内容。让大家看到从未如此困难。欢迎加入这场喧嚣。

 

他们向我们承诺内容为王。只要我们写得好，只要我们能增加价值，只要我们懂得如何优化文章，用户就会来。但他们没有告诉我们，内容这个王国即将不堪重负而崩溃。

我们生活在一个残酷的悖论之中： 我们拥有比以往更多的工具、更多的平台、更多的格式和更多的内容。。但与此同时， 我们的能见度、时间都比任何观众所能接受的要低，噪音也比任何观众所能接受的要大。曾经的竞争只是一场自我定位的竞赛，而现在，它却变成了一场争夺焦点的竞赛。

而在这种形势下，搜索引擎优化 (SEO)——多年来数字战略的核心支柱——开始显露出明显的疲态。

a) 内容比以往任何时候都多，可见性比以往任何时候都低

数字说明了一切。互联网上每分钟都会出现大量帖子：

• • 超过 500 小时的视频上传到 YouTube，根据 Statista 的数据。

• • WordPress 博客上创建了 3,000 多篇文章，不包括传统媒体或时事通讯。

• • LinkedIn、Instagram、X（Twitter）、Reddit、TikTok...每秒有数百万次交互。
  •  

然而， 用户注意力没有成倍增加一天仍然有24小时。如果我们扣除睡觉、工作、吃饭和生活的时间……剩下的 很少有窗口可用于消费新内容.

富足悖论并非只是一种感觉，而是一个可以量化的现实。内容从未像今天这样丰富，但获得自然曝光也从未如此困难。根据 Ahrefs 的数据，只有不到 10% 的索引页面每月会收到来自谷歌的访问量。也就是说，超过 90% 的已发布内容从未被阅读过。在社交媒体上，Instagram 的算法几乎不会向粉丝展示 10-12% 的内容，而在 Facebook 上，这一比例甚至下降到 5%。即使在算法更为激进的 TikTok 上，80% 的上传内容的浏览量也不超过 500 次。

这种供给过剩催生了一种注意力经济，其中的赢家不再是最好的内容，而是最符合主流算法逻辑的内容。仅仅写得好、录制高质量的内容或设计出好的信息已经远远不够了。你必须了解这些信息何时、何地以及如何传播。

由此引发的曝光度竞争愈演愈烈，迫使品牌、媒体和创作者采取越来越激进的策略：标题党、超短篇幅、频繁更新。然而，他们往往无法突破平台设定的曝光度上限。

b）没有背景的内容毫无价值

十年前，一切都围绕着“被发现”展开。优化标题、改进文章结构、回答常见问题。内容必须有定位。如今，这种逻辑已发生根本性变化。用户不再搜索：内容出现在他们面前，而是在一个非常具体的语境中。

TikTok、Instagram、YouTube Shorts，甚至 Netflix 和 Spotify 都不再仅仅提供选项：它们替我们决定观看什么。这并非基于客观质量，而是基于算法对我们持续观看内容的解读。这些个性化推荐基于数百万条关于行为、兴趣、微反应和消费模式的数据。因此，内容本身不再具有价值，其价值完全取决于其所处的环境。

这催生了内容营销的新黄金法则： 如果你没有融入用户的消费流程，你就不存在。如果内容没有在正确的时间、通过正确的渠道、以正确的格式传递，就无法被感知。这就像漂流瓶里装着的精彩信息永远漂不到岸边。

因此，内容策略现在需要首先考虑分发。你的受众在哪里？他们如何消费内容？他们的习惯是什么？他们在什么时间段使用什么渠道？他们喜欢什么格式？这种情境智能如今比任何关键词都重要。

这时，推送通知、个性化推荐系统、主题新闻通讯和专有应用程序等工具就派上用场了。它们让你能够有目的地传递内容，而不是抱着侥幸心理。它们让你能够吸引受众，而不是等待他们的反应。

c) 分销作为战略核心

这种新模式要求内容营销方法发生根本性改变。在SEO时代，首要任务是制作相关内容，然后等待搜索引擎将其收录并排名。如今，这已远远不够。策略必须围绕 主动交付内容使分销成为任何数字化运营的神经中枢。

主动分发意味着设计一个不依赖中介的渠道架构。它涉及掌控与受众的接触点，并构建一个数据流通、信息个性化、体验一致的生态系统。这不仅仅是“在更多网站上发布”，而是 智能协调 哪些内容会在哪个频道、什么时间、以什么形式、针对哪些特定受众发布。

其中包括：

• • 通过自动化创建运输例程，根据定义的触发器（例如，购物车放弃、类别浏览、相关行业事件）激活内容。

• • 链接多个平台的内容，不仅包括社交媒体，还包括市场、应用程序、消息渠道和虚拟助手。

• • 持续监控 KPI，不仅要关注转化率，还要关注保留率和回报率：哪个渠道可以为每种内容提供最佳价值，哪种形式可以建立忠诚度，以及什么频率可以最大限度地提高参与度。

此外，它还涉及创建协作的内部流程：市场营销、销售、支持和技术必须协同工作，使分销不再只是附加功能，而是业务的贯穿轴心。如果说内容是资产，那么分销就是使其盈利的基础设施。

仅仅考虑竞选活动已经不够了：我们必须考虑 连续内容系统，就好像它们是内部沟通工具一样。而为了实现这一点，像 Make、Zapier、n8n、Airtable 和 Contentful 这样的工具不再是可有可无的，而是必不可少的。

简而言之，我们正在见证内容营销的根本性转变。SEO 仍然有用，但它不再是重点。关键不再在于“被发现”；而是找到你的受众，并出现在他们期望看到你的地方。因为如果你不在那里，别人就会填补这个空缺。而在 2025 年的数字世界中，这个空缺比以往任何时候都更有价值。

d）从 SEO 到 EAO：从搜索到参与和受众所有权

在这个新的格局下，仅仅等待被发现是不够的：你必须建立自己的、积极参与的、可直接接触的受众群体。SEO 向 EAO（参与度与受众所有权）的演变反映了理念的彻底转变。它不再仅仅是为了搜索引擎优化，而是要创建一个可以与之互动并建立长期忠诚度的社群。

参与度不再仅仅是一个关键绩效指标，而是一个 战略资产每一条评论、每一条回复、每一次选择加入，都表明受众不仅看到了内容，还决定参与对话。这比搜索引擎的匿名访问更有价值。

另一方面，受众所有权则意味着拥有自己可控的渠道：新闻通讯、应用程序、播客、私人社区、客户关系管理系统 (CRM)。这些渠道没有中间人来过滤、惩罚或更改访问权限。数据归你所有。你可以在这里细分受众、进行个性化设置，并建立持久的关系。

这种方法让每一条内容都不再是目的，而是加深与受众联系的手段。发布一篇文章不仅仅是提供信息，更是开启对话之门。发送推送通知并非打扰用户，而是强化用户主动消费的习惯。发布一段视频并非娱乐，而是建立用户忠诚度。

此外，EAO 关注的是体验设计而非信息传递：动态漏斗、多渠道旅程以及相互强化的接触点。它实现了从借来的受众（Instagram、谷歌或 Facebook 提供的受众）到自有受众（订阅、回访和推荐的受众）的转变。

注意力经济迫使我们停止思考交通，开始思考社区。 因为一次访问并不能保证什么。但拥有自己的受众群体却能带来可持续的竞争优势。

因此，品牌、媒体和创作者的首要任务必须明确：将内容策略转变为关系策略。从SEO（搜索引擎优化）技术转变为EAO（用户画像优化）思维模式。因为在一个不再依赖自身，而是建立受众群体的环境中，这是生存和发展的唯一途径。

4. 4. 过去十年视频营销的演变

在过去十年中，视频已从一种补充资源发展成为任何有效数字营销策略的核心。这一演变深受两个关键因素的影响：用户消费习惯的转变以及专注于视听内容的平台的迅猛增长。曾经的选择如今已成为必需。曾经的媒介如今已成为优先渠道。

a) 从互补格局到战略中心轴

十年前，在落地页上添加视频是一种不错的策略，可以略微提升转化率。如今，没有视频内容就等同于过时。数字领域的领先品牌不仅将视频融入到他们的行动中，更将其置于沟通和转化策略的核心位置。

理由是令人信服的：

• • 视频比文字更能有效地教育人们。它能在几秒钟内解释、演示并简化原本需要几分钟才能读懂的概念。

• • 视频能够吸引用户的注意力。据 Wistia 称，包含视频的页面的停留时间比不包含视频的页面长三倍。

• • 视频直接影响决策。HubSpot 的一项研究显示，72% 的消费者更喜欢通过视频了解产品或服务。

YouTube、TikTok、Instagram Reels 和 Shorts 等平台改变了我们获取信息的方式。到 2024 年，超过 75% 的移动屏幕使用时间将用于观看视频。这绝非偶然。视频节奏快、情感丰富、易于理解，并且与数字时代碎片化的注意力广度完美契合。

制作视频不再只是个简单的活儿，更重要的是选择合适的格式、长度、风格和渠道。长篇 YouTube 视频与 30 秒的短片或短篇故事有着不同的用途。每种格式都针对用户旅程的不同阶段，因此在设计时应牢记这一目标。

b）视频作为搜索引擎， 参与和决策工具

视频不再仅仅是一种内容类型，而是一种基础设施，一种发现、参与和转化的渠道。它已经开始执行以前只属于搜索引擎、博客或销售电话的功能。

探索者： 搜索行为已经改变。新一代人，尤其是 Z 世代，将 YouTube 和 TikTok 作为主要的信息来源。如果他们想知道如何做某事，他们会寻找视频教程。如果他们正在考虑购买，他们会浏览视听评论。如果他们对产品有疑问，他们会参考视觉对比。视频提供了背景信息、信任和透明度。

订婚： 视频比任何其他形式都能产生更高的参与度。根据 Socialinsider 的数据，Instagram Reels 的参与度是静态帖子的四倍。LinkedIn 视频的参与度是长文本的两倍。而在 TikTok 上，引发回应或挑战的品牌获得了前所未有的参与度。

原因很简单：视频能够传递情感。它可以激励人心、娱乐人心、教育人心，甚至感动人心。而且，它能够实时传递这些情感，拥有其他形式无法比拟的病毒式传播潜力。好的视频不仅仅是被观看，还会被评论、分享、重新解读，甚至成为话题的开端。

决定： 视频在漏斗的最后阶段也起着决定性的作用。根据 Think with Google 的数据，超过 70% 的买家表示视频有助于他们做出购买决定。这不仅仅局限于大制作。推荐视频、开箱视频、使用演示和上门评价都非常有效，因为它们提供了社会认同、真实性和现场演示。

这迫使品牌不再将视频视为独立存在，而是将其整合为一个跨职能驱动因素。从吸引到转化，再到留存和忠诚度，视频必须贯穿每个阶段。

最重要的是：它不应该依赖第三方平台。视频营销的真正潜力只有在一个可控的环境中才能实现：您自己的应用程序、您自己的网站、您自己的频道。在那里，您可以捕获数据、个性化体验、自动化流程并衡量效果。

在内容交付而非搜索的时代，视频是最符合新消费逻辑的形式。它具有主动性、沉浸感和重复性。因此，它必须成为任何现代数字战略的核心。

5.内容需要自己的宝座：自己的频道。

在这个游戏规则瞬息万变、数字中介机构（谷歌、Meta、TikTok）强加自身条件的世界里，唯一可持续的解决方案是建立自己的渠道。这不仅关乎数字存在，还关乎拥有一个能够让你在不依赖第三方的情况下进行沟通、建立忠诚度并实现盈利的基础设施。

a) 为什么依赖谷歌是一种结构性弱点

每次算法的调整都可能摧毁你的流量。无论你发布的内容有多少，质量有多高：如果算法决定将其降级，你就会从受众的雷达上消失。这种情况催生了一个基于不确定性和波动性的数字经济，品牌在第三方的条款下运营，却无力应对。

平台优先考虑自身利益。谷歌会突出显示人工智能生成的搜索结果，Meta 会优先显示那些能够最大程度提升用户使用时间的内容，而 TikTok 则会隐藏任何不符合其即时互动模式的内容。如果您不是频道所有者，那么您就是一个临时访客。

此外，这些平台还会阻碍你全面了解受众群体。你收到的数据是碎片化的、匿名的或经过过滤的，这使得你难以设计个性化策略并做出明智的决策。你无法完全掌控用户体验或转化漏斗。更糟糕的是，你还必须接受第三方盈利模式，支付佣金或接受不利的条款。

这一切都不是系统的一次性失败，而是模型的结构性缺陷。这意味着，你在搜索引擎优化、内容、广告或社交媒体上投入的每一分钱，你创作的每一条内容，以及你获得的每一位粉丝，都并非真正属于你。你投资的是租来的土地。你是在摇摇欲坠的沙滩上建立你的事业。

依赖谷歌、Meta 或任何其他大型科技公司来触达受众，就像在借来的时间里建立你的帝国，而这些帝国可能会随着算法更新、政策变化或流量意外下降而消失。确保稳定性、可扩展性和盈利能力的唯一方法是构建你自己的数字生态系统。

b) 360度视野：新的竞争优势在于构建自己的数字生态系统

竞争模式的转变不再基于谁拥有最多的流量，而是基于谁与受众的联系最直接。我们正在从外部内容转向受控环境；从大规模覆盖转向个性化和忠诚度。

“ 的真正含义是什么“观众所有权”？

• • 访问您的用户的数据（电子邮件、行为、偏好）。

• • 能够直接激活您的受众，无需算法过滤器。

• • 消除对外部平台进行沟通、销售或通知的依赖。

应用程序是支柱，但不是唯一渠道 现代应用程序充当着集中式移动触点的角色，但如果没有融入生态系统，仅仅拥有应用程序是不够的。有效的战略需要互联互通的数字架构，以确保效率、可扩展性和控制力。

360º数字生态系统的组成部分

• • 网络内容管理系统：管理主站点上的在线内容。

• • CMS 应用程序（例如 King of App）：在移动设备上部署原生内容和自定义内容。

• • 客户关系管理：管理关系、销售线索和客户跟进。

• • ERP：整合库存、计费或物流等内部流程。

• • 自动化工具 （Make、Pabbly、n8n……）：连接系统并自动执行重复性任务。

• • 沟通渠道 （聊天、论坛、支持）：保持持续有效的联系。

• 应用人工智能：个性化内容、自动化流程并产生可操作的见解。

互联系统的优势

• • 工具和平台之间的高效数据流。

• • 协调客户体验，从首次接触到忠诚。

• • 通过集中数据和自动化流程优化决策。

应用程序在生态系统中的战略作用

• • 它是激活、保留和货币化的最强大的直接移动渠道。

• • 它作为您自己的平台，您可以在其中提供服务、独家内容和社区。

• • 促进数据收集和实时交互。

优势不再在于拥有特定的工具，而在于拥有一个完整的专有系统。一个数字生态系统，让您能够控制用户体验，减少对外部平台的依赖，并产生长期价值。

360度全方位视角是新的竞争优势。它能让您扩大规模而不失去控制，无需中介即可建立客户忠诚度，并高效地实现盈利。因为在这个瞬息万变的环境中，您自己的渠道才是真正安全的港湾。

6. 建立自己的渠道：从借来的流量到可控的生态系统

在数字经济时代，流量转瞬即逝，算法不稳定，曝光度更是唾手可得。规则瞬息万变，毫无预警。今天，你的一条帖子就能触达数千人；明天，同一篇帖子甚至连你的 5% 粉丝都触不到。在这种情况下， 押注自有渠道并非明智之举：这是战略重点.

因为你与受众未来的关系并非建立在借来的点击量上，而是建立在你掌握关键信息的空间上。在这些渠道中，你可以定义规则、收集数据、自动化建立关系并创造持续的价值。

a) 超越流量：构建渠道，而不是依赖

多年来，流量一直是数字黄金。关键指标是“访问量”、“覆盖率”和“展示次数”。但这种模式已经过时了。今天我们明白了 并非所有流量都一样 事实上，大部分流量 这不是我们的.

是的，来自谷歌的自然流量、TikTok 上的浏览量或 Instagram 上的展示量都很有价值，但是 它们不是真正的资产它们是贷款。和任何贷款一样， 可以随时撤回：算法改变、排名下降、账户受到惩罚、新的隐私政策。

最大的风险不是失去知名度，而是失去联系。因为如果你必须再次付费才能与同一个已经认识你的人交谈，那么你就失去了听众：你欠了债。

真正的战略问题不是“什么“我能产生多少流量？”，而是“没有中间人我能激活多少受众？”也就是说：我有多少注册用户？有多少人打开了我的邮件？有多少人接收了我的推送通知？有多少人参与了我的社区？ 这才是重要的指标。

 

b) 什么是自有频道？

专用频道不仅仅是一种沟通工具。它 掌控的数字环境，您可以在其中建立、维护和扩展与受众的直接关系，而无需过滤器或第三方算法。

让频道真正成为您自己的频道的三个条件：

1. • 直接用户权限：该用户已订阅、注册或同意接收您的消息。您并非在“打扰”，而是在参与对话。

1. • 环境控制你定义显示内容、显示方式、显示时间以及显示逻辑。没有任何算法替你做决定。

1. • 数据管理：您可以了解用户是谁、他们做什么、他们如何互动、他们对什么感兴趣，并使用这些信息来改善他们的体验。

自有渠道示例：

• • 你 移动应用程序，具有通知、私人区域和特定功能。

• • 你 通讯，其中数据库是您的，对话发生在您的收件箱中。

• • 你 封闭式社区，无论是论坛、Discord 群组还是自我管理的社交网络。

• • 你 培训平台、会员资格或优质内容，并具有订阅访问权限。

• • 你 CRM与自动化连接，从而实现无摩擦的细分、沟通和忠诚度。

这些渠道都有一些共同点： 这段关系是你的，价值不断积累因为当您直接管理受众时，您可以建立不依赖于趋势或不稳定指标的关系流。

c) 从哪里开始建造？

建立自己的频道并不意味着一次性完成所有事情。这意味着 良好开端，稳步发展，并有效扩展.

• 步步：

1. • 选择主频道目前对你来说最可行的是什么？发布一个简单的应用程序？创建一份简报？创建一个数字社区？根据你的受众和资源来选择。

1. • 从一开始就集成 CRM不要等到拥有数千名用户才开始构建数据库。从第一个注册开始。

1. • 自动化关键流程欢迎、激活、跟进、再次互动。每位用户都应该感受到支持，而无需您手动监控他们。

1. • 设计引人入胜的体验：添加积分、成就、自定义内容或奖励等功能以鼓励积极参与。

1. • 衡量并优化留存率，而不仅仅是覆盖率有多少人会回来？他们会花多少时间在你身上？他们最看重什么内容？

拥有自己的渠道是一项长期投资。 你不需要巨大的音量，你需要的是强大的连接。您频道上的 1,000 名活跃用户比您无法激活的 100,000 名关注者更有价值。

d）应用程序作为专有渠道的枢纽

在这个新模式下，应用程序被定位为 数字生态系统的重心。不是因为它取代了其他渠道，而是因为 阐明它们，放大它们，并将它们转化为集成的移动体验.

这款应用程序为何如此强大？

• • 它在用户的口袋里，随时可用。

• • 允许您集中服务、内容、社区和通知都在一个地方。

• • 轻松与您的 CRM、CMS、ERP 和自动化工具集成.

• • 它是抵御算法波动最稳定的渠道 来自 Google、Meta 或 TikTok。

精心设计的应用程序不仅仅是您网站的移动扩展： 是您卓越的专有渠道，就像你自己的“Netflix”、“Duolingo”或“Spotify”，尽管规模较小。在这里，你可以真正打造个性化体验、持续的互动关系和充满活力的社区。

从借来的流量转向受控的生态系统并不是一时流行，而是一种必要的演变。 在一个充斥着刺激并受外来算法支配的世界里，建立自己的渠道可以让你恢复最有价值的东西： 与观众的直接关系.

这种关系不是用点击量、浏览量或点赞量来衡量的，而是用信任、回头客、反馈、推荐和重复销售来衡量的。 因为你自己的渠道是关系资产，其价值不会随着时间的推移而贬值，反而会不断积累。.

构建应用程序、发布新闻通讯、创建社区、自动化 CRM……都是朝着同一目标迈进的步骤： 拥有你自己的叙述、你的关系和你的事业.

7. 新的战略要务：我要控制多少流量？

在程序化营销、高度细分和实时数据的时代，一个问题变得至关重要。这个问题应该在每一次管理、内容策略、绩效或品牌会议的开场提出：

我直接控制哪部分流量？

我们不谈论有多少人看到我们，甚至不谈论有多少人点击。我们谈论的是有多少人 属于我们作为关系观众我们可以直接与之交流的人，无需经过过滤器、拍卖或外部算法。

因为 印象不影响， 和 关注者不活跃 如果它们无法被激活。真正重要的是：

• • 有多少用户收到我的电子邮件？

• • 有多少人安装了我的应用程序并启用了通知？

• • 我的社区或 CRM 中注册了多少人？

• • 有多少人在我的环境中消费内容？

这个问题的答案决定了比营销活动的投资回报率更重要的事情。它决定了 弹性水平 您的业务。因为 您对渠道的控制越多，您的增长就越稳定和可持续。而且，你越依赖外部平台生存，毫无预警地消失的风险就越大。

a) “交通管制”的真正含义

控制流量并非控制数量，而是控制连接。这意味着您可以决定何时、如何以及用什么信息来影响您的受众。您可以个性化、自动化、扩展并盈利，而无需获得外部平台的许可。

交通管制包括：

• • 有 直接接触许可 （选择加入）。

• • 管理 发生接触的平台 （应用程序、网络、社区）。

• • 控制 用户数据 （兴趣、历史、行为）。

• 直接 完整的体验：从第一次印象到转变和忠诚度。

这并不是要关闭你的社交渠道或放弃 SEO。而是要停止将它们视为 最终渠道 并开始像对待他们一样对待他们 通往您的专有生态系统的门户.

b）成功案例：Spotify、Netflix、Tesla 以及自有渠道的力量

21 世纪的伟大数字领袖都秉持着同样的理念： 它们并不依赖于你发现它们，而是确保你回来。他们明白，真正的资产不是流量，而是 在自己的频道内使用习惯.

Spotify

• • 您不需要 SEO 来对艺术家进行排名：使用个性化播放列表和推荐算法创建日常活动。

• 用户没有搜索内容， 内容找到了他 在封闭、移动、个性化和重复的环境中。

Netflix

• • 它不会在每次发布时投资 SEM：它通过自己的应用程序和仅在其平台内存在的原创内容来建立忠诚度。

• 您的数据可以让你预测口味，做出准确的建议并生成 无需离开频道即可产生社区效应.

特斯拉

• • 它不投资传统广告：它依赖于其客户群、用户社区和直接存在。

• 它的主人也是它的大使，它的 应用程序、服务和更新的数字生态系统 它是关系的主要渠道。

这些例子有一些共同点：

他们不指望在谷歌上被找到。他们不争夺点击量。他们构建的环境并非寻求价值，而是交付价值。

 

最重要的是： 这是可复制的实施此方法并非必须由跨国公司完成。您需要的是：

• • 明确的渠道所有权策略。

• • 收集、解释和激活数据的系统。

• 用户停留而不是仅仅路过的环境。

c) 从影响力营销到链接营销

传统的营销模式执着于影响力：如何以更快、更低的成本触达更多受众。但这种模式正在走向衰落。它的成本越来越高，持续时间越来越短，影响力也越来越小。

新的营销——打造持久品牌和社区的营销—— 基于链接创造将用户转化为会员、将流量转化为关系、将访客转化为社区的体验。

而这种联系 只能在你控制的渠道内维持.

控制交通 新的战略要务 任何想要稳定发展的公司。
这并不是要消除外部因素，而是要 利用它来滋养内部. 将每次点击转化为您自己的用户。
因为当你掌控了关系，你就掌控了叙事。当你掌控了叙事，你就掌控了价值。

2025年，最有价值的品牌将不再是那些最受瞩目的品牌。它们将是那些自身建立了最多人脉的品牌。它们将是那些拥有不依赖他人激活受众的品牌。
因为在这个万事万物都在变化的世界里， 你的频道就是你的避难所。你的未来由你掌控。

 

8. 移动应用程序作为战略解决方案

在渠道所有权和与受众的直接关系对于确保任何品牌的可持续性和可扩展性至关重要的背景下， 移动应用程序成为关键战略部分。它不仅仅是一个技术工具或一个设计奇想。它是 唯一能够在单一环境中整合内容、通信、分析和货币化的平台，完全独立于算法或中介。

在竞争日益激烈、市场饱和的今天，致力于发展自身业务的品牌 拥有封闭的数字环境 —通过为用户日常生活设计的功能—实现不依赖于无休止的广告预算或不断变化的外部游戏规则的结构性优势。

a) 拥有自己的应用程序的主要好处

当一个品牌拥有自己的应用程序时，它正在构建 相当于您的商店、媒体渠道、社区和支持渠道，全部集成在一起从战略角度来看，最重要的好处如下：

• ✅ 直接与用户沟通，无需算法或佣金。

社交网络和搜索引擎决定你是否会出现、何时出现以及向谁出现。而应用程序则 直接将您连接到您的用户无需筛选，也无需调整优先级。沟通内容、沟通时间、沟通方式，都由您决定。

• ✅ 分段和个性化的推送通知

与电子邮件不同，电子邮件的平均打开率约为 20%， 推送通知的速率可达到 60% 或更高 如果使用得当，它们可以让您在恰当的时机重新激活用户、推出优惠或提供上下文内容。

• ✅ 与 CRM、电子商务、视频、社区、AI 集成

现代应用程序并非孤立存在。它可以与您的 CRM 系统集成以提供个性化体验，与您的在线商店集成以促进转化，与您的分析或自动化系统集成，甚至可以与人工智能引擎集成以改进推荐和客户服务。

• ✅ 结构化忠诚度：挑战、成就、等级、奖励

应用程序允许您实现以下系统 游戏化 对留存率有切实的影响。积分、徽章、进度或挑战系统可以鼓励用户回归，让体验更有趣，并加强用户与品牌的情感联系。

• ✅ 离线访问，沉浸式体验，重复使用。 

与网站不同，该应用程序 不依赖于持续连接它可以提供离线功能和内容，这在教育、旅游、零售和健康等领域至关重要。此外，该应用内置于设备，方便用户日常使用。

• ✅ 综合盈利：订阅、优质内容、销售

通过应用程序本身，您可以销售实体产品、服务、高级内容访问权限或会员资格。这允许 产生直接收入，无需中介或第三方佣金（商店佣金除外，但也可以采用替代策略来避免）。

这些优势共同使得该应用程序 最完整、可控且可扩展的数字环境 适用于任何内容项目、个人品牌、企业或社区。

b）比较：借用频道与自有频道

为了清楚地了解应用程序提供的差异价值，只需将其与所提供的渠道逐点比较即可：

特征	借用渠道（SEO、社交媒体）	自有频道（移动应用）
范围	不稳定，受算法影响	直接，由品牌控制
收购成本	高，依赖广告	一旦安装完成，就会很低
忠诚	虚弱的	通过原生功能增强
保留	贫穷的	高（通知、游戏化）
分析	部分，第三方	拥有、实时、深入
货币化	有限的第三方佣金	直接，无需中介
品牌	分散并与其他品牌共享	完全个性化、专业且独特

这张表格毫无疑问： 押注自己的应用程序意味着押注对品牌数字生态系统的控制。，以确保与用户的关系质量以及未来的盈利能力。

c) 现代应用程序的关键功能

并非所有应用程序都生而平等。一款以战略眼光设计、并旨在与您的项目共同成长的应用程序必须满足一系列超越技术层面、触及体验、关系和商业层面的关键功能。

• ✅ 智能且有预测性的推送

得益于人工智能和行为分析，现代应用程序可以发送自动通知。 在每个用户的最佳时间，提高转化率并减少放弃。

• ✅ 高级分析：漏斗、群组、LTV

应用程序允许您实现顶级分析系统，并且不受下载次数限制。您可以了解 每个用户的生命周期、他们的摩擦点、最有效的内容或放弃模式。

• ✅ 游戏化和动态忠诚度

借助成就、等级、任务、奖励或排名等工具，应用可以变成游戏。这种逻辑 建立忠诚度并保留 通过激励、进步和社区。

• ✅ 与人工智能、自动化、电子商务、教育或活动集成

现代应用程序不仅仅提供内容。 充当服务中心：您可以集成预订系统、课程目录、带有购物车的电子商务网站、人工智能虚拟助手或交互式事件日历。

• ✅ 集成社区和实时支持

通过在应用程序中集成本地社区（论坛、聊天、评论、调查），您可以 结束关系循环从内容到反馈，从问题到解答。您还可以通过工单、聊天或集成机器人提供支持。

• ✅ 用户旅程的个性化

每个用户都是独一无二的。因此，一款设计精良的应用程序能够让您根据自身需求，个性化定制导航、内容和推荐。 个人资料、行为和使用历史这改善了体验并增加了参与度。

简而言之，移动应用程序 它不再是奢侈品或配饰，但 现代数字生态系统的核心它是唯一结合了可见性、重复性、个性化、货币化和专有数据的环境。

在这个注意力稀缺、渠道控制脆弱、忠诚度成为新战场的世界里，应用程序代表着 独立性、控制力和可扩展性的最后堡垒 适用于任何品牌、创作者或公司。

 

如果网站是您的展示平台，那么应用程序就是您的商店、您的俱乐部、您的扬声器和您的联系点。

当你让用户把你的应用程序放在口袋里时，你就不再需要搜索它了： 你每天都和他在一起.

 

9. 战略选择s：除了移动应用之外，还有自己的渠道模式

虽然移动应用是当今最强大的渠道，但它并非唯一。一个可靠的数字战略必须考虑 专有多通道架构，其中每个接触点都在您的控制之下，与您的业务目标保持一致，并通过通用的数据核心进行协调。

经典且至今仍然非常有效的支柱之一是 智能电子邮件营销分段式新闻简报仍然是投资回报率最高的渠道之一（据 Litmus 称，每投入 $1，即可获得高达 $36 的投资回报）。当与应用程序或网站上记录的行为相结合时，其有效性将大幅提升，从而实现自动化排序并在合适的时间投放相关内容。

这 私人社区 （在 Discord、Slack、WhatsApp 或您自己的论坛上）提供空间，让用户与品牌之间的互动更加持续、真实且深入。这种形式非常适合培训项目、点对点技术支持、会员计划或访问独家内容。

他 自己的播客 这是另一个战略工具：它能让你建立权威，并与受众建立情感关系。即使它发布在Spotify或Apple Podcasts等开放平台上，当它链接到专用渠道（例如应用程序或网站）时，其价值也会提升，因为专用渠道可以收集数据并扩展体验。

至于 视频尽管像 YouTube 这样的平台提供了曝光度，但关键是要将注意力转移到 受控通道，其中托管优质或独家内容：从纪录片、课程到录制的活动。

在 B2B 环境中， 私人或垂直化网站 通过封闭内容（需要登录或付费）允许您巩固高价值关系，而无需依赖算法。

所有这些都必须集中在一个 结构化CRM，收集、分析和激活来自所有渠道的信息，实现个性化旅程和运营效率。

关键不仅在于拥有自己的渠道，还在于它们是否有效 互联互通、协调一致，并遵循单一关系战略这才是真正的数字竞争优势。

a）分段式新闻通讯（智能电子邮件营销）

电子邮件营销仍然是投资回报率 (ROI) 最高的渠道之一。根据 Litmus 等研究，在电子邮件营销上投入的每一美元平均能带来 $36 的回报。即使没有算法，借助先进的细分工具，精心制作的新闻通讯也能成为提升客户忠诚度、提升再营销和重复销售的驱动力。此外，当与应用程序或 CRM 使用数据关联时，它还能帮助设计高度个性化、自动化且以结果为导向的营销活动。

b) 私人或半私人社区

在传统网络之外创建数字社区是摆脱算法波动的一种方式。Discord、Slack、WhatsApp 等平台以及自主管理的论坛，能够让成员之间进行持续、有序且有价值的对话。社区也是共同创造、验证想法、发布产品、获得同伴支持以及提升品牌归属感的理想场所。如果管理得当，社区将成为一个具有高度关系价值和情感价值的空间。

c) 拥有自己的播客

播客是最私密、最个性化的消费渠道。它们在听众独特的时刻陪伴他们：无论是在散步、锻炼还是开车。这建立了深厚的情感联系。播客可以让你建立关于某个主题的权威性，创作经久不衰的内容，吸引长期受众，并将流量引导至专属渠道。理想情况下，播客可以引导用户进入应用程序或封闭社区，在那里继续对话和盈利。

d) 自己的视频频道

在 YouTube 等平台上发布内容虽然能带来曝光优势，但真正的控制力和盈利能力源于为最有价值的内容打造一个封闭的环境。Vimeo OTT、学习管理系统 (LMS) 或专有应用等平台允许您提供独家内容（例如课程、纪录片、培训课程、活动），并通过订阅或一次性付费的方式限制访问。这可以增强品牌权威，并增加盈利机会。

e) 垂直化和私人网站

它们是专为特定受众、产品或服务设计的数字空间。垂直网站让您能够直接面向细分受众，并提供定制内容。当这些内容受到访问权限（登录或订阅）的保护时，它将成为极具价值的关系资产。非常适合 B2B 品牌、专业服务或特定内容。

f) CRM和结构化数据库

CRM系统本身并非沟通渠道，但却是任何自有渠道战略的支柱。它连接来自电子邮件、应用程序、网站、活动等的数据，实现精准的细分、自动化、个性化和衡量。如果没有可靠的CRM系统，自有渠道就会失去效率和可扩展性。一个优秀的CRM系统，连接到您的应用程序和营销工具，是将内容从单一内容转化为智能互动的关键。 

g) 具有产品逻辑的交互式网站

这 智能微网站 垂直网站已成为关键的入口和转化点。这些页面的设计体现了产品逻辑：它们不仅提供信息，更能激活用户。它们允许用户注册、发起挑战、与社群互动，或引导用户安装应用。它们是用户获取策略的基础。

h) 混合渠道：WhatsApp、Telegram 和直接消息传递

尽管 WhatsApp 或 Telegram 等平台并不总是被视为自己的渠道，但它们允许您建立 一对一或一对多对话，打开率极高，并且能够通过机器人实现自动化。虽然它们依赖于外部平台，但它们提供了 直接、即时和非算法关系，只要数据库是您的，并且对话已融入您的整体策略中。

i) 培训平台或数字学院

如果你的商业模式包括培训或咨询， 专有学习环境 （LMS、封闭式学习平台、虚拟校园）不仅能增强忠诚度，还能将您的知识转化为可扩展的资产。这些空间可以整合按需内容、社区、追踪和数字产品销售。

j) 互联的物理环境

我们绝不能忘记实体渠道。如果商店、展厅、活动或销售点实现了数字化连接，它们也可以成为您自身渠道的一部分：二维码扫描、配套应用、签到、互动屏幕或游戏化体验。目标是 收集数据、产生互动并将关系延伸至物理空间之外.

应用程序是您自己的频道的理想核心，但它不能——也不应该——孤立地运作。这十年的制胜策略是构建一个 相互连通的运河网络其中与用户的每一次接触都具有连续性、目的性和价值。

每个渠道必须：

• • 以合乎道德的方式捕获数据。

• • 与客户旅程保持一致。

• • 提供真实的、个性化的价值。

• 为统一的用户愿景做出贡献。

在这个关注度稀缺、信任难求的世界里， 自有渠道之间的协调是新的营销.

10. 人工智能时代搜索引擎的未来：广告呢？

我们正在见证搜索引擎自诞生以来最大的变革。生成式人工智能不仅改变了我们的搜索方式，也改变了数十年来支撑数字经济的盈利模式。在这个新范式中，可见性、流量和广告的规则正在被快速改写。

a）从链接模型到响应模型

二十多年来，搜索引擎一直充当着中介的角色：它用链接列表来响应用户的查询。这种模式简单却有效：排名越高，获得的流量就越大。谷歌正是围绕着这种逻辑建立了一个帝国。

如今，这一切都发生了改变。

随着以下模型的出现 SGE（搜索生成体验） 从谷歌、Perplexity AI、带导航的 ChatGPT 到 Claude，搜索引擎不再是“流量引导者”，而是 内容响应生成器他们不再带您访问网站：他们会直接回答您。

这种转变大幅减少了利基媒体、博客或网站的点击量，尤其是在信息查询、教程、比较或早期交易搜索方面。众所周知，自然推荐流量正处于结构性下降之中。

b) Google Ads 和 AdSense 等盈利网络将会发生什么？

如果搜索不再产生点击， 经典广告正在失去市场Google 广告的设计理念是基于搜索引擎内的展示次数和点击次数。但如果搜索结果没有链接，广告空间也会减少。

我们已经看到了：

• • 横幅广告和文字广告的点击率逐年下降。
    

• • AdSense 的回报率越来越低尤其是中小媒体。

• • 广告商正在迁移 向具有直接测量、封闭归因和更大细分能力的渠道迈进。

在此背景下， 仅依赖 AdSense 作为广告收入来源是一个战略错误在新模式下，品牌和媒体必须：

1. • 建立自己的销售队伍该公司直接向对小众或本地受众感兴趣的广告商出售优质空间。

1. • 探索更复杂的广告网络， 作为 Taboola、Outbrain、Andro 或其他赞助和原生内容平台。

1. • 开发封闭环境 例如应用程序或私人区域，其中广告的侵入性较低且更具集成性（例如赞助推送、产品植入、品牌内容）。

c) 从搜索引擎到自有渠道：不可避免的迁移

随着人工智能将搜索引擎变成答案工具而不是发现平台， 品牌自主权比以往任何时候都更有价值。替代方案不是与人工智能竞争，而是 将与用户的关系转移到受控环境中.

• • 应用程序本身。

• • 封闭式社区。

• • CRM 和推送。

• • 独家内容需登录或订阅。

没有限制覆盖范围的算法，没有佣金，也不会因平台政策变化而突然下降。 在这里，品牌重新获得了对其流量、关系和货币化的控制权。

 

人工智能时代的搜索引擎的未来是明确的： 点击次数更少，响应更多对于没有自有品牌或渠道的人来说，知名度较低。基于横幅广告和链接的大众广告正在缓慢但稳步地衰落。

好消息： 我们还有时间去适应而最先做到这一点的将是那些基于直接关系和持续信任的新数字模式的领导者。

 

11. 营销参与时代：忠诚度和体验是增长轴心

营销不再只是数量的问题，而是联系的问题。在一个充斥着广告信息、刺激和承诺的数字生态系统中，最具竞争力的品牌不再仅仅为了吸引注意力而战：他们更注重保持注意力。这种差异改变了一切。

因为 吸引用户的成本很高，但失去用户则会带来灾难。因为真正的回报——持续的、可扩展的、有利可图的——不在于第一次点击，而在于第二次、第三次以及之后的点击。

因此，我们已经在谈论一个新时代： 营销参与时代. 首要任务不是增加流量，而是 培养关系.

a) 从大规模收购到智能忠诚度

长期以来，营销团队的逻辑很简单：潜在客户越多越好。流量越大，转化率越高。用户越多，销量就越高。

但指标已经发生了变化：

• 他 每次转化费用 (CPA) 近年来，广告收入飞速增长。在某些行业，获取一个新用户的成本可能在 5 欧元到 50 欧元之间，甚至更高。

• 他 有机流量已失去可靠性在不断变化的算法和生成式人工智能之间，搜索引擎流量变得越来越不稳定。

• 他 忠诚用户利润更高：花费更多，推荐更多，维护成本更低。

这种演变迫使我们 重新定义关键营销指标这不再仅仅关乎有多少人到达，而在于 还剩下多少有多少人回归？有多少人参与？有多少人成为一个社区。

参与度不仅仅是一个关键绩效指标：它是 实现真正增长的新杠杆.

b) 营销参与到底是什么？

参与度不是一个点数指标，而是一种关系，是 纽带、互动和忠诚 用户与品牌共同发展。

参与度并非指有人关注你。而是：

• • ✅ 你 记住.

• • ✅ 你 经常访问.

• • ✅ 相互影响 与您联系，无论是通过评论、分享、完成任务还是回复消息。

• • ✅ 如果 感觉自己是生态系统的一部分.

• • ✅ 和别人谈论你， 推荐你并为你辩护.

也就是说，参与度是情感、功能和日常因素的结合。只有当 有意识地设计生态系统 从而促进持续且有意义的互动。

c) 以应用程序为参与策略的中心

在所有可用渠道中，移动应用是管理和扩展互动策略最强大的环境。因为它驻留在用户的设备上，因为它允许高级个性化设置，并且因为它集成了社区、沟通、内容和转化功能。

结构良好的应用程序可以激活所有关键的参与驱动因素，如下所示：

参与元素	移动应用程序如何实现这一点？
个性化	基于个人资料、兴趣和使用情况的动态内容
持续互动	推送通知、评论、挑战和提醒
游戏化	积分、成就、排名、等级、任务
社区	论坛、聊天、内部活动、社交反馈
独家内容	会员资格或奖励阻止访问
附加值	测试、实用程序、培训、计算器、工具
敏捷支持	应用内客户服务、常见问题解答、票务

在单一平台上，用户可以 发现、互动、学习、购买、参与、解答疑惑无需离开生态系统。而且，用户的每一次行动都会提升品牌知名度，改善每一次新的互动。

d) 参与作为可持续的竞争优势

参与不仅仅是留住用户的一种方式，它 结构性竞争优势参与度高的品牌：

• • 他们在广告上的投资较少因为他们拥有活跃且忠诚的受众群体。

• • 他们有大使客户，他们自发地推荐和捍卫它。

• • 他们拥有自己的宝贵数据，使他们能够个性化服务、预测需求并优化资源。

这些品牌不再依赖购买流量。 他们收获了自己耕耘的成果.

在您的应用或专有渠道中衡量的关键参与度指标：

• • 每日、每周和每月保留：有多少用户回访？

• • 使用频率：他们多久互动一次？

• • 每次会话的互动次数：他们参与的积极性如何？

• • 客户生命周期价值（CLTV）：一个忠实用户能创造多少价值？

• 再激活率：推送或通知活动后有多少人回来？

参与度越高， 更高的单位用户盈利能力、更低的客户流失率和更高的长期稳定性。

e) 从漏斗到飞轮

几十年来，营销一直基于 漏斗：吸引、转化、成交。但这种线性模型已不再代表当前的用户行为，也不再反映用户与品牌之间关系的真实生命周期。

如今，最成功的品牌都采用了新的运营逻辑： 飞轮，一种通过啮合而加速的车轮。

您吸引一个用户→您将他们变成客户→您将他们变成粉丝→该粉丝吸引其他用户→系统自我供给。

该系统的核心不是产品。 有经验只有拥有一个能够掌控每个接触点的专属环境，才能更好地打造这种体验。对于大多数品牌来说，这个环境就是他们的应用程序。

参与不再是可有可无的。 唯一可盈利且可持续的增长方式 在一个饱和、充满怀疑且不断变化的市场中，保持竞争力是至关重要的。而培育这种竞争力的最佳方式，就是创建以用户体验为中心的生态系统。

未来，衡量品牌的标准不再是拥有多少粉丝，而是有多少粉丝参与、推荐和回头。

这就是参与式营销的真正价值。

12. 结论：不要争点击量，要建立社区

几十年来，数字营销行业一直围绕着一个指导原则：流量。流量是明星指标，是无处不在的KPI，是预算和策略合理性的指标。然而，这种模式正在加速衰落。

2025 年，重要的不再是积累访问量，而是建立关系。

游戏规则已经改变。任何继续争夺点击量的人都是在过时的棋盘上游戏。

a) 饱和、多疑且自主的用户

注意力经济已然爆发。普通消费者每天要接触6000到10000条广告冲击。无论是在社交媒体、搜索引擎、横幅广告、新闻简报还是应用程序上。其结果可想而知：疲劳、冷漠、甚至拒绝。

人们对广告的信任度跌至历史最低点。广告效果逐年下降。平台不断提高价格，却同时减少自然覆盖率。用户也学会了过滤、屏蔽和忽略。

但一切并非一无所获。这位新消费者并没有停止互动。他只是停止了与那些什么都不提供的人互动。

现在奖励的是：

• • 真正的效用，而不是空洞的主张。

• • 情感上的联系，而不是强制的影响。

• • 情境个性化，而非侵入性定位。

• • 持续的体验，而不是一次性的活动。

b）传统SEO作为独家引擎的衰落

搜索不再是获取信息的唯一入口。年轻一代在TikTok、YouTube或Instagram上的搜索次数超过了谷歌。ChatGPT和Perplexity等人工智能工具提供无需点击的答案。谷歌的新算法（SGE）优先考虑生成式摘要，而不是链接列表。

这会产生直接影响：来自搜索引擎的引荐流量急剧下降。

技术SEO仍然重要，但作为更广泛战略的一部分。它不再是唯一的方法。它不再是唯一的途径。

没有关系的可见性是毫无价值的。

c) 从可见性到习惯

在这种情况下，根本问题不再是“我如何吸引更多访客？”，而是“我如何让他们记住我并再次访问？”

这是从SEO到EAO（参与度与受众自主权）的转变。在这个模型中，重要的不是被一次性发现，而是被反复选择。

养成习惯就是建立可持续发展的事业：

• • 让用户出于习惯打开您的应用，而不是作为提醒。

• • 让他们因为喜欢而消费您的内容，而不是因为您将其强加给他们。

• • 让他们参与你的社区是因为他们觉得自己是社区的一部分，而不是因为你给了他们奖励。
  •  

这是过去20年来最深刻的范式转变。

d) 应用程序作为战略核心

在本文提出的所有观点中，有一个共同的元素成为关键的解决方案：专有移动应用程序。

精心设计和战略管理的应用程序是：

• • 您的直接沟通渠道，无需算法或佣金。

• • 您的内容平台，不受横向竞争和干扰。

• • 您的货币化工具，无需中介或依赖。

• • 您自己的数据环境，其中的每次点击、滚动或交互都属于您。

• • 您的参与操作系统，您可以在其中个性化、自动化并建立忠诚度。

这不仅仅是拥有一个应用程序那么简单，而是要让这个应用程序成为你的数字生态系统的核心。

e）从提供给专有生态系统的流量

最聪明的品牌不会再投入数百万美元租赁流量，而是投资于打造资产。因为 Instagram 上的粉丝不属于你，谷歌的访客也不属于你。但你应用中的注册用户、你社区中的活跃订阅用户、你 CRM 系统中的成员……才是你的。

这不是一时的热潮，而是战略需要。

依赖外部平台就像在沙子上建造房屋，而创建自己的生态系统就像在岩石上建造房屋。

在该生态系统中，应用程序是最强大、最有利可图、最具可扩展性的支柱。

f）将员工敬业度作为主要关键绩效指标任何一个

所有用于定义成功的指标（展示次数、点击次数、关注者、访问次数）都正在让位于新的 KPI：

• • 留存率。

• • 使用频率。

• • 花费的时间价值 (TTV)。

• • 积极参与。

• • 客户生命周期价值（CLTV）。

• 推荐率。

这些 KPI 不是基于营销活动而建立的，而是基于关系而建立的。

专有应用程序与 CRM、自动化和人工智能相结合，可让您以复杂、个性化和持续的方式管理这种关系。

g）社区：未来的巨大竞争优势

在日益自动化的世界里，人为因素再次变得弥足珍贵。那些能够打造真实、活跃、参与性强的社群的品牌，将拥有超越其他品牌的不可逾越的优势。

因为一个社区：

• • 沒有人買。

• • 它没有被复制。

• 它并没有被偷。

它一天天建成，靠的是勇气、倾听和坚持。

互联社区不仅仅是消费，它还能协作、分享、推荐和倡导。它成为品牌大使，并大幅降低用户获取、留存和支持成本。

h) King of App：技术、战略和支持

在这个新模式下，强大的技术是不够的，我们需要战略眼光。正因如此，在 King of App，我们不仅开发应用程序，更致力于构建增长结构。

我们帮助您：

• • 从头开始建立自己的频道。

• • 将您的应用程序与您的 CRM、您的电子商务、您的内容和您的社区相集成。

• • 自动化您的参与、入职和货币化流程。

• • 设计一种将用户转变为粉丝的体验。

• 衡量重要的事情：重复性、忠诚度、社区。

我们与您合作，不仅是为了让您的应用出现在受众的移动设备上，更是为了让您的应用持续存在。这样，您的应用就不再只是普通的应用，而是您数字战略的核心。

i) 不要争夺点击量。要打造资产。

我们正在进入一个新时代。在这个时代，对算法的依赖是一种威胁，而非战略。在这个时代，用户需要的是体验，而非干扰。在这个时代，价值不在于吸引注意力，而在于留住人心。

您的应用是您的避难所、您的安全网、您的成长平台。

如果用户每天都自愿打开您的应用，那么您就无需争取在 Google 上展示您的应用。

如果您拥有对每次推送都做出响应的受众群，那么您就不需要为广告付费。

如果您提供一致的价值，您就不需要乞求关注。

建立社区就是建立自由。而这种自由始于一个战略决策：停止追逐流量，开始建立关系。

 

关键术语表（扩展版）

SGE（搜索生成体验）：
Google 的这项功能基于生成式人工智能 (SGE)。SGE 不会显示传统的链接列表，而是直接在结果页面上提供由 AI 编写的全面答案。这减少了点击外部网站的需要，从而影响了媒体和品牌获得的自然流量。

 

零点击：
一个术语，指的是用户无需点击任何外部结果即可获取所需信息的搜索。Google 会直接通过精选摘要、地图、表格或 AI 生成的内容进行响应。在移动设备上，超过 60% 的搜索已经 零点击.

 

CLTV（客户生命周期价值）：
客户在与品牌或企业建立关系的过程中预期产生的总价值。这是评估在客户获取或留存方面投入多少资金可以获得盈利的关键指标。

 

CTR（点击率）：
点击链接的用户占链接显示次数的百分比。在搜索引擎或数字广告领域，点击率下降是该模型的症状之一。 零点击.

 

推送通知：
应用或网站直接向用户设备发送的弹出消息。它可用于提醒、触发或通知用户。如果结合相关性和个性化使用，其打开率远高于传统电子邮件。

 

订婚：
受众与品牌的参与度、互动程度和情感联系。它超越了访问次数，还包括使用频率、主动参与度、留存率和推荐度。

 

CRM（客户关系管理）：
客户关系管理系统。它允许您存储数据、细分受众、自动化沟通和个性化体验，以改善与每个用户的长期关系。

 

CMS（内容管理系统）：
内容管理系统。它允许您无需编程即可创建、编辑和发布数字内容（网页或应用）。WordPress 是网页内容管理系统 (CMS) 的一个例子；King of App 是应用内容管理系统 (CMS)。

 

专有数字生态系统：
品牌直接控制的一系列数字渠道（例如应用程序、品牌自有网站、CRM系统、私人社区或电子邮件渠道）。与借用的渠道（谷歌、社交媒体）不同，这些渠道能够保持对数据、用户体验和盈利的控制。

 

游戏化：
在非游戏环境中应用游戏机制（例如积分、等级、奖励或排名）。在应用或网站中，它用于提高用户参与度、留存率和忠诚度。

 

漏斗（转化漏斗）：
传统的营销模式代表了用户经历的几个阶段：吸引 → 转化 → 关闭 → 留存。它的主要缺陷在于其线性和以交易为中心。

 

飞轮（成长轮）：
以客户为中心的循环模式。增长由参与度、推荐度和回头客驱动，在吸引力、体验度和忠诚度之间形成自我强化效应。

 

LTV：CAC 比率：
长期客户价值 (LTV) 与获客成本 (CAC) 的比率。这是评估营销或销售策略可持续性的关键指标。良好做法是将这一比率保持在至少 3:1。

 

算法内容：
内容不按时间顺序或编辑顺序显示，而是根据算法预测的最大限度吸引用户注意力的内容传递给用户（例如，TikTok、Instagram Reels、YouTube Shorts）。

封闭式社区：
一个数字空间，用户在有限且受控的环境中彼此互动并与品牌互动。它可以是应用程序、私人 Discord 群组、内部网络或培训平台。

 

观众所有权：
品牌能够直接与用户沟通，无需依赖算法、过滤器或中介。拥有自己的渠道（例如应用程序或新闻简报）意味着 自己的观众 在 观众提供 社交网络。

 

情境个性化：
根据当下、渠道和用户画像调整内容、信息或数字体验的能力。这是现代互动策略的基础：在正确的时间，向正确的人展示正确的内容。

 

SEO（搜索引擎优化）：
一套提升网站在搜索引擎（主要是谷歌）中可见度的技术和策略。目标是让网站出现在自然搜索结果的顶部，从而吸引相关的免费流量。传统的 SEO 基于关键词、入站链接和内容结构的使用，但如今，随着用户行为的变化和人工智能的兴起，它正在被取代。

 

EAO（参与度和受众所有权）：
一种取代 SEO 作为战略轴心的新模式。EAO 方法不再仅仅针对搜索引擎进行优化，而是专注于 与观众建立持久的关系 和 拥有沟通渠道目标是提升参与度（与品牌进行真实的情感互动），并直接接触用户（电子邮件、应用程序、CRM），而无需依赖外部平台。这是一种基于链接而非借用知名度的战略演变。

 

战略资产：
战略资产是公司创造可持续价值和竞争优势的关键要素。在数字营销领域，战略资产可以是专有数据库、拥有活跃用户的应用程序、忠诚的社区或一系列独家内容。与战术资源（例如付费广告活动）不同，战略资产 随着时间的推移积累价值，加强定位并减少对中间商的依赖。

 

KPI（关键绩效指标）：
用于衡量某项行动、营销活动或策略针对特定目标的绩效的特定指标。在数字营销领域，关键绩效指标 (KPI) 包括电子邮件打开率、每次转化费用 (CPA)、留存率、客户终身价值 (CLTV) 等。选择合适的 KPI 可以帮助您评估您的行动是否产生了实际效果，并做出基于数据的决策。

 

自然流量：
无需付费广告即可访问网站的访问量。这类访问主要来自谷歌等搜索引擎，即用户点击非赞助搜索结果。多年来，得益于搜索引擎优化 (SEO)，自然流量一直是数字成功的基础，但目前由于封闭平台、生成式人工智能 (Generic AI) 的兴起以及以下现象，自然流量正在下降： 零点击.