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提高移动应用用户保留率的 5 个明智技巧

假设您最终构建了一个移动应用程序，并且希望吸引客户使用它。初始应用程序的最大问题之一是获得足够的吸引力和用户保留率，以使构建一个应用程序的成本值得。

事实上，根据研究根据 Appboy 的研究，第二天使用该应用的初始用户数不到 25%，到一周结束时下降到 11%。这些几率很难被击败，但这里有一些技巧可能会帮助您将牌堆到对您有利的位置：

1. 测量:

如果有什么可以帮助您长期保留，它将有助于了解到底谁在使用您的应用程序、谁在首次使用后离开以及什么样的人口统计数据正在采用您的应用程序。他们为什么停止使用它？他们是否因出现故障而感到沮丧？申请或解释中是否有错误？用户界面是否令人困惑或不知所措？理解 为什么 用户被禁止使用该应用程序很重要，一个可以帮助完成此过程的快速工具可能值得尝试乱舞.

2. 首次用户体验（FTUE）：

不言而喻，这是保持用户参与平台的重要组成部分。当超过 75% 的用户在下载应用程序后第二天就不再使用该应用程序时，确保他们的第一印象良好就很重要。不要专注于让应用程序执行多种功能，而是确保用户界面非常直观并保持设计简单。开发人员最不想做的就是用太多信息淹没用户，这可能会让最有可能想要使用应用程序执行一两件特定操作的用户感到困惑和沮丧。从这个意义上说，应用程序的主要原因应该是允许轻松访问其主要功能，并在用户使用它时变得更加舒适时将其他功能留在一边或进行探索。现在流行的是幻灯片解释，第一次用户会收到一个迷你幻灯片来滑动并了解该应用程序。有些人甚至创建了视频来解释用法，但应该注意的是，某种形式的指南或演练将有助于更好地解释它，从一开始就增加用户的知识。

3. 更新

几年前，应用程序商店曾经是这样的：

当它问世时，它很流行，但现在回头看，一切看起来都更加模糊，就好像应用程序运行速度会变慢一样。此外，如果它是电子商务平台或必须输入个人信息的地方，看起来过时的应用程序看起来不安全。用户也有同样的想法。没有人愿意使用旧的或有问题的应用程序，因为它会告诉用户开发人员已经忘记了它们。如果他们觉得自己被忽视并且没有获得最好的服务，他们就不想投资于您的服务，并会使用其他工具，甚至更糟糕的是竞争对手的应用程序来继续他们需要做的事情。

4. 推送通知

这些是用户在锁定屏幕正面收到的通知，即使该应用程序未在使用中也是如此。这可能包括可能发生的某个事件中的任何内容，提醒他们完成最后的操作，或者改进应用程序的新更新的通知。拥有这些功能可以提高用户参与度，在分析了超过 3900 万移动用户后，移动营销提供商 Kahuna 意识到推送通知留存率加倍下载应用程序 30、60 和 90 天后的用户。当大多数人放弃时，这种技术可能是保持用户持续涌入的最佳低成本高性能方法。

5. 伸出援手

也许不仅仅是通过电话，但接触用户的最佳方式可能是直接在他们所在的地方与他们交谈：通过社交媒体。这是现代关系形成的开始，还有什么更好的地方来开始做广告和建立客户关系呢？选择“关注”“喜欢”或“分享”您品牌帖子的人是有原因的。这些人可以成为您的品牌大使，并帮助维持一批对您可靠的忠诚人群。让他们了解产品更新、活动和公告，并确保这些人继续使用该应用程序。每当您有值得注意的公告时，请确保继续发布帖子，但始终与您的出版物保持一致。例如，如果您计划每周发布一次，请确保您设置的发布时间是在同一天且每周大约同一时间，以确保用户与您的内容互动。