Блог, Стратегии мобильного маркетинга

5 простых внутриигровых стратегий для удержания клиентов

Веб-сайты являются мощным активом, но способы доступа людей к веб-сайтам и Интернету постоянно развиваются. В США время, потраченное на мобильные цифровые медиа, намного выше, чем на настольных компьютерах. 51%, и это число продолжает расти. Правда в том, если вы не сможете охватить свою аудиторию через мобильные устройства, вы останетесь позади конкурентов.. Вот почему приложения имеют значение! Конечные пользователи любят персонализированный опыт, и настройка вашего смартфона с помощью важных для вас приложений — это отличный способ быть уверенным в том, что вы получаете интересующую вас информацию и оповещения. Лично я благодарен приложениям авиакомпаний, которые уведомляют меня, когда стоимость моего отслеживаемого рейса снижается, чтобы я мог бронировать поездки по разумным ценам!

Независимо от того, каким бизнесом вы занимаетесь, предложение отличных приложений для ваших клиентов — это возможность, которую нельзя упустить, и отличный способ сохранить их лояльность. Вот пять простых стратегий, которые вы можете использовать для достижения этой цели:

1. Психология имеет значение, используйте ее!

Создание чувства срочности было проверенный побуждать людей к действию, потому что эмоциональная реакция заменяет обдуманное мышление, заставляя нас действовать более импульсивно. Вы можете сделать это в своем приложении, добавив таймер обратного отсчета это ведет отсчет до окончания ограниченной по времени сделки или рекламной акции, или даже, например, до мероприятия или запуска продукта. Это побудит ваших клиентов принять предложение, если оно доступно только в течение определенного периода времени, или если вы ведете обратный отсчет до запуска, это вызовет волнение и побудит их снова проверить, когда они ищут то, что ищут. становится доступным.

2. Продемонстрируйте свои последние продукты и предложения.

С приложением вы сразу станете более доступны; Чтобы клиенты могли взаимодействовать с вами, достаточно одного нажатия на значок. После того, как они нажмут эту кнопку, вы должны убедиться, что им нравится то, что они видят, чтобы они продолжали возвращаться. Используйте красивый галерея или ползунок чтобы продемонстрировать изображения или видео ваших последних продуктов. Самое замечательное то, что ты мог бы настройте уведомления приложения с прямой ссылкой на ваше изображение, чтобы, когда пользователь нажимает на него, он попадал именно туда, куда вы хотите им быть. Вы можете использовать его, чтобы выделить специальные акции, новые продукты, новые пункты меню, ежемесячные специальные предложения — выбор за вами! Вы даже можете добавить текстовую альтернативу своим изображениям, чтобы оптимизировать рейтинг в поисковых системах, если ваше приложение также связано с веб-сайтом.

3. Сделайте акцент на специальных предложениях и объявлениях.

Использование изображений — отличный метод привлечения клиентов, но если вы убедитесь, что они видят ваши последние предложения или объявления, это поможет им поддерживать интерес и заинтересованность в вашем бизнесе. Если вы хотите предоставить им специальную скидку или заставить их подписаться на вашу рассылку новостей, вы можете сделать это прямо из своего приложения, используя неожиданно возникнуть. Благодаря различным доступным элементам управления вы можете установить задержку перед его появлением или показывать его только постоянным клиентам, например, чтобы вознаградить их рекламной акцией за то, что они являются постоянными клиентами. Более того, вы можете встроить контактные формы или другие полезные элементы во всплывающее окно, чтобы точно указать, что вам нужно, и продвигать свои лучшие предложения.

4. Поощрительное взаимодействие

Клиентам нравится возможность взаимодействовать не только с вашим бизнесом, но и друг с другом. Это воспитывает чувство общности и заставляет их чувствовать себя частью чего-то большего. Добавив комментарии в ваше приложение ваши клиенты могут оставлять свои отзывы, добавляйте звездные рейтинги и даже голосуйте. Это отлично подходит и для вашего бизнеса, потому что закончилось 88% онлайн-покупателей учитывают отзывы при принятии решения о покупке. Это также дает вам ценную обратную связь, чтобы вы могли быть в курсе того, что просят ваши клиенты, и заставлять их возвращаться, реагируя на их потребности.

5. Упростите контакт с вашей компанией

Ни для кого не секрет, что обеспечение того, чтобы клиенты могли связаться с вами, если им понадобится, является хорошей практикой для обеспечения хорошего качества обслуживания клиентов и повышения удовлетворенности. Это можно сделать несколькими способами, но добавив простой контактная форма к вашему приложению - отличное. Формы также можно использовать по-разному, например, для регистрации на мероприятия, опросов или подписки на рассылку новостей. Предоставление клиентам возможности легко делиться с вами информацией, если они этого захотят, не только укрепляет их отношения с вашим бизнесом, но и заставляет их возвращаться. Удержание клиентов должно быть частью более широкой стратегии, и это не то, чего можно достичь в одночасье. Если вы создали приложение для своего сайта, вы уже сделали первый шаг. Попробуйте эти пять советов, и мы уверены, что вы предоставите своим клиентам впечатления, которые понравятся, оценят их и помогут сохранить их лояльность. Этот гостевой пост был написан Эмили Мерфи, которая управляет отделом маркетинга продуктов в компании МОЩНОСТЬ. Миссия POWr со штаб-квартирой в Сан-Франциско — предоставлять настраиваемые, простые в использовании и доступные решения, помогающие малым предприятиям расти. С более чем 50 плагинов для веб-сайтов доступны, которые настраиваемы, адаптированы для мобильных устройств и работают на любой платформе, возможности вашего сайта безграничны!