Блог

Почему для успеха вам нужна воронка конверсии SaaS?

Начнем с основ: SaaS означает «Программное обеспечение как услуга». Как появился SaaS? До появления Интернета, когда вы хотели использовать программное обеспечение, вам нужно было пойти и купить компакт-диск, сейчас значительно проще донести свой продукт до клиентов. Но подождите, если вы больше не продаете свое программное обеспечение на компакт-дисках, как вы собираетесь монетизировать всю свою тяжелую работу?

Люди могут захотеть сначала опробовать его или могут нуждаться только в некоторых функциях, которые вы предлагаете. Чтобы максимизировать доход и разработать правильные новые функции, каждая SaaS-компания должна понимать свою воронку конверсии.

Воронка конверсии SaaS — это просто комбинация хороших маркетинг и продажи техники. Благодаря этому маркетинговая воронка, вы можете фильтровать свою аудиторию по информации и контенту, которые помогут потенциальным клиентам совершать покупки.

Это отличный способ маркетинга, поскольку посетители не только позволяют большему количеству людей познакомиться с вашим продуктом, но и могут предоставить вам ценную обратную связь для улучшения вашего продукта, экономя время и деньги!
Другими услугами, которые выиграют от воронок конверсии, являются: формы, подписка на рассылку новостей, функции веб-сайта, загрузка контента и т. д.

Большинство SaaS-компании следите за новыми маркетинг и продажи Структура воронки для привлечения новых клиентов. В целом можно выделить четыре этапа, каждый из которых дает вам возможность стать ближе к посетителям, лидам и клиентам в зависимости от этапа.

1. Маркетинг и аудитория сайта

SaaS маркетинговая воронка Начинается с создания интересного контента, например информативных блогов, презентаций или полезных материалов для вашей аудитории.

Представьте свой продукт или услугу, сосредоточив внимание на проблемах и задачах целевой аудитории. Покажите своим посетителям, что вы понимаете их проблемы и готовы помочь им.

Следующий шаг – улучшение позиционирования сайта в поисковых системах. Страница с высоким рейтингом является большим активом для компании, поскольку, в отличие от кампаний по ключевым словам, преимущества будут носить долгосрочный характер.

2. Пробная регистрация

Образец контента, который вы предоставляете, чрезвычайно важен: вам необходимо объяснить потенциальным клиентам, как работает продукт и чем он лучше конкурентов.

Сколько из общего числа людей, посетивших ваш сайт, зарегистрировались? Если это число низкое, возможно, ваш контент не так привлекателен или вы привлекаете не ту аудиторию, и вам следует вернуться к первому шагу.

Если они заинтересуются вашим контентом, вы станете ссылкой для дальнейших консультаций. Поздравляем вас с успех! у вас есть потенциальный клиент, который читает ваш блог, загружает ваш контент или подписался на бесплатную пробную версию.

3. Использование вашего программного обеспечения как услуги

После бесплатного пробного периода не молчите долго, регулярно анонсируйте новые функции и улучшения. Вам необходимо убедиться, что потенциальные клиенты всегда в курсе новинок. Покажите им, насколько инновационен ваш продукт, и вовлеките их в процессы. Используйте их отзывы, чтобы улучшить свой продукт — им нужно чувствовать себя впереди всех. Не забывайте о цели номер один: заставить потенциальных клиентов использовать ваш продукт!

Ваше взаимодействие с потенциальными клиентами на этом этапе должно помочь вам определить, почему некоторые пользователи уходят. Какие письма открываются меньше всего? Почему пользователи отписываются (это можно узнать с помощью опроса)? Это поможет вам узнать, теряете ли вы потенциальных клиентов или просто фильтруете неплатящих пользователей.

Наличие реальных и осязаемых данных о том, что ваши пользователи делают на вашем сайте, очень важно для максимизации вашего бизнес-потенциала.

4. Платежеспособные клиенты

Это последний шаг вашей воронки привлечения, он оправдывает все усилия и обеспечит экономическую жизнеспособность этой бизнес-модели.

Вы сможете гарантировать экономическую жизнеспособность своей бизнес-модели, если будете поддерживать стоимость привлечения клиента (CAC) в балансе со средними значениями, генерируемыми на протяжении жизненного цикла клиента (LTV – Lifetime Value).

Коэффициенты конверсии воронки продаж можно измерять шаг за шагом, и важно понимать, что происходит на каждом этапе, поскольку в большинстве случаев дешевле улучшить показатели в середине воронки, чем привлечь больше посетителей в нее. веб-сайт. Это называется оптимизацией воронки продаж.

Еще одна важная задача во всем этом процессе — удержание. В долгосрочной перспективе разница между успехом и неудачей заключается в том, совершают ли клиенты периодические платежи или возвращаются для совершения дорогостоящих транзакций. вот у тебя есть 5 умных советов, которые помогут повысить удержание мобильных приложений.

Низкое удержание или высокий уровень оттока — это именно то, чего вам следует избегать. Чтобы добиться этого, вам нужно помочь пользователям научиться использовать ваш продукт с помощью практических советов или обучающих материалов — всего того, что поможет вашим клиентам продолжать использовать ваш продукт. Счастливые клиенты SaaS приносят удивительные преимущества, поскольку они делятся вашей информацией и рекомендуют ваш продукт, что приводит к увеличению количества потенциальных клиентов.