Historie sukcesu: jak marketing mobilny zwiększył sprzedaż i wyniki tych dużych firm

Coraz więcej reklamodawców jest świadomych wartości, jaką niesie ze sobą integracja działania marketingu mobilnego w ich planach komunikacyjnych oraz sposób stosowania tego typu działań staje się niezbędny, jeśli chcą zwiększyć zaręczyny z użytkownikami tego świata, w którym częściej łączymy się za pośrednictwem smartfonów.

Masz aplikację mobilną jako narzędzie kontaktu? Jest to prawdopodobnie jedna z najciekawszych opcji, ale marketing mobilny wykracza poza posiadanie aplikacji. W tym poście zestawiliśmy serię działań, które pokazują, jak marketing mobilny stał się jedną z najskuteczniejszych technik, które mogą przynieść Twojej marce.

Marketing mobilny: przykłady i historie sukcesu

Starbucks i płacenie za kawę komórką

Kto by pomyślał? Od rozpoczęcia tej kampanii minęło już kilka lat, ale wtedy była to rewolucja. Jak im się to udało? Poprzez aplikację mobilną użytkownik mógł zlokalizować najbliższą kawiarnię Starbucks, złożyć zamówienie i zapłacić telefonem komórkowym za dzienną dawkę kofeiny. Efekt: 7 milionów pobrań i wzrost zysków z 22%.

Następnie firma kawowa wprowadzała nowe funkcjonalności i usługi, aby zatrzymać swoich klientów. Bo samo stworzenie aplikacji mobilnej nie wystarczy. Jeżeli chcemy ulepszyć zaręczyny użytkowników z naszą marką, musimy stale dodawać wartość. Aby to zrobić, inteligentnie skorzystamy z dostępne narzędzia analityczne. Sukces aplikacji zależy w dużej mierze od wiedzy o zachowaniach użytkowników, aby zaoferować coś, co wzbudzi zainteresowanie i uczestnictwo.

W tym sensie Starbucks stanowi punkt odniesienia w stosowaniu działań marketingu mobilnego, który od lat przyjął tę filozofię najpierw mobilnie lub „najpierw mobilnie”, oferując użytkownikom przydatne informacje w sposób ciągły: między innymi przepisy kulinarne, działania geolokalizacyjne, bezpłatne pobieranie muzyki lub bony upominkowe. Zatem niezależnie od tego, czy zgodzimy się płacić wysoką cenę za kawę, czy nie, zaakceptujemy fakt, że Starbucks jest punktem odniesienia w zakresie innowacji i oferowania klientom tego, co najlepsze, także poprzez marketing mobilny.

Danone i kod, który „karmi uśmiech”

W 2013 roku Danone zrekonfigurował swoją strategię komunikacyjną, mając nowy cel: promowanie marketingu mobilnego. Jak tego dokonał? Zaproponowanie jednego z działań, które do niedawna generowało lepsze rezultaty w sektorze mobilnym: Kody QR. A jeśli połączyć te kody ze zniżkami na swoje produkty, sukces był praktycznie pewny.

Ta kampania, zaprojektowana dla 100% w Hiszpanii, była jeden z największych projektów jednolitego kodu w Europie. W liczbach Danone pozyskał 2 miliony użytkowników, 15 tysięcy kuponów rabatowych pobieranych dziennie i 60 milionów unikalnych kodów QR generowanych miesięcznie.

IKEA i rzeczywistość rozszerzona w swoim katalogu

Katalog szwedzkiej firmy na rok 2014 przeszedł do historii ze względu na swoją oryginalność. IKEA zdała sobie sprawę, że 14% swoich klientów zwróciło produkty, ponieważ pomyliły się w pomiarach. Zaprojektowali więc aplikację rozszerzona rzeczywistość, technologii, z której uczy się korzystać coraz więcej firm.

Aplikacja pokazywała jak będzie wyglądał produkt wydrukowany w katalogu, zastosowany we własnym pokoju użytkownika.. Wynik? Ponad 6 milionów instalacji. Obecnie IKEA stale udoskonala tę aplikację, dodając nowe funkcje.

McDonald's i jego „Fry Defender”

Ile razy słyszałeś „nawet nie myśl o dotykaniu moich ziemniaków, bo cię zabiję”, gdy ktoś próbował zjeść z twojego menu? Pomysł, który czyni nas jedynymi właścicielami i opiekunami tej pysznej przekąski, zainspirował McDonald's do wprowadzenia w swojej aplikacji wyjątkowej funkcjonalności przeznaczonej dla kanadyjskiego społeczeństwa: zapobiegania kradzieży najcenniejszych żetonów na świecie. Jak oni to zrobili? W oparciu o czujnik zbliżeniowy użytkownik umieszcza na swojej tacy smartfon, który będzie odpowiedzialny za ochronę ziemniaków.. Umieszczony w strategicznym miejscu na tacy, wymagającym przesunięcia ręki nad telefonem, aby dotrzeć do pojemnika, czujnik aktywuje się, jeśli wykryje na nim niepożądaną obecność, a „złodziej” zostanie złapany z rękami w ziemniaku .

Aplikacja odnotowaliśmy wzrost liczby pobrań 288% osiągnięcie udziału 80% użytkowników, ponad 12 milionów wyświetleń i ponad 1 miliona wyświetleń filmu promocyjnego. Prostota i kreatywność to dwa najlepsze składniki skutecznej kampanii mobilnej.

Ratuj dzieci i „zaginione dziecko”

Szacuje się, że w Chinach co 3 minuty ginie 1 dziecko i zgodnie z prawem za zaginięcie uznaje się dopiero po 24 godzinach. Organizacja pozarządowa Save the Children zorganizowała wówczas genialny pomysł oparty na geolokalizacji. Operacja jest bardzo prosta: gdy zaginie dziecko, członkowie jego rodziny wciskają przycisk SOS. Błyskawicznie obraz dziecka pojawia się na ekranach użytkowników posiadających aplikację. Jeśli ktoś go zobaczy, naciśnij przycisk ZGŁOŚ, a lokalizacja zostanie wysłana do Twojej rodziny.

Pomysł, który oprócz tego, że jest ciekawy, to także dobry cel społeczny, za co został nagrodzony na nagrodach Nagrody Webby’ego 2016 Nagrodą Publiczną za najlepsze wykorzystanie technologii geolokalizacji za jej przydatność w ratowaniu życia.

Branża marketingu mobilnego każdego dnia wprowadza innowacje w poszukiwaniu nowych metod zaskoczenia i przyciągnięcia nowych konsumentów. Działania marketingu mobilnego o pewnej złożoności technicznej i kreatywnej, które można pokonać, jeśli posiada się własną aplikację. Czy znasz inne kampanie oparte na marketingu mobilnym? Zapraszamy do podzielenia się nimi z nami
Czy odważysz się stworzyć własną aplikację za pomocą King of App?