Aby aplikacja przebiegła pomyślnie, niezwykle istotne jest analizowanie zachowań odbiorców w aplikacji w celu znalezienia elementów wymagających poprawy. Mierzenie ważnych informacji, znajdowanie problemów i identyfikowanie możliwości to kluczowe zadania przy tworzeniu strategii zachęcających użytkowników do spędzania większej ilości czasu w aplikacji, a nawet zwiększających współczynniki konwersji aplikacji. Można przez to przejść tylko z narzędzia do analityki aplikacji.
Co to jest analityka aplikacji mobilnych?
Mobile App Analytics to narzędzia internetowe, które zbierają dane użytkowników i dostarczają je właścicielom aplikacji mobilnych. Wśród tych informacji możemy wyróżnić:- Wiek, płeć i inne cechy użytkowników, którzy pobrali aplikację
- Liczba nowych użytkowników, którzy zainstalowali aplikację
- System operacyjny używanego urządzenia
- Lokalizacja urządzenia
- Wersja aplikacji
- Sklep z aplikacjami, z którego użytkownicy pobrali aplikację
- Informacje o tym, jak długo użytkownicy poruszają się po poszczególnych stronach
- Śledź główne awarie występujące w aplikacji
- Śledzenie zdarzeń wejścia i wyjścia w aplikacji
- Śledzenie konwersji
Jakich narzędzi mogę używać do pomiarów?
1. Google Analytics Google Analytics to standardowe narzędzie do monitorowania ruchu, a jego funkcje wydają się być nieograniczone. Narzędzie może mierzyć całkowitą liczbę odwiedzających, unikalnych użytkowników i odwiedzających powracających do aplikacji, źródła ruchu, płatności w aplikacji i przychody. Ponadto Google Analytics umożliwia wizualizację ścieżek nawigacji użytkownika. Największą przewagą marketingu internetowego nad marketingiem konwencjonalnym jest to możemy dokładnie zmierzyć dane, aby zrozumieć zachowanie różnych grup. Kolejną wielką zaletą jest narzędzie Pomiar kampanii w Google Play, który umożliwia przypisywanie instalacji natywnych aplikacji na Androida do kampanii reklamowych i innych działań marketingowych w raportach aplikacji Google Analytics. Informuje Cię, które działania marketingu cyfrowego zapewniają najlepszy wynik, a także wartość tego zwrotu, dzięki czemu możesz zdecydować, które z nich ma największy potencjał konwersji. Przed przesłaniem aplikacji do Google Play należy sprawdzić, czy implementacja Pomiaru kampanii w Google Play działa prawidłowo, aby mieć pewność, że dane pomiarowe kampanii w momencie uruchomienia są jak najdokładniejsze. 2. Analityka burzy Flurry jest dostępny dla głównych technologii tworzenia aplikacji: iOS, Android, Windows Phone, HTML 5 / Aplikacje hybrydowe / MobileWeb, BlackBerry i Java. Dzięki Flurry możesz śledzić segmentację użytkowników według użycia, utrzymania, lokalizacji geograficznej, wieku, płci i zainteresowań, ale możesz także tworzyć segmenty niestandardowe. Pozwala mierzyć i poprawiać współczynnik konwersji różnych ścieżek. Inne funkcje obejmują: tworzenie niestandardowych raportów i ustawianie alarmów na podstawie wyzwalaczy. Flurry zapewnia analizę awarii aplikacji, co jest bardzo ważne, aby wykryć i rozwiązać takie problemy, tak aby użytkownik był zadowolony z aplikacji. Jednak wszyscy twórcy aplikacji mobilnych są świadomi trudności tego zadania, szczególnie na platformach o dużej fragmentacji, takich jak Android. Gdy Flurry wykryje błąd w działaniu aplikacji, natychmiast wysyła wiadomość e-mail do menedżera aplikacji, aby można było rozwiązać problem. 3. Analityka aplikacji Apple To świetne narzędzie, które skupia się wyłącznie na iOS; wielką zaletą tego jest to Apple może analizować płatności użytkowników na podstawie identyfikatorów Apple ID, a nie urządzeń. Narzędzie zawiera również filtry awarii według wersji aplikacji i systemu operacyjnego, a także jest w stanie sprawdzić, ilu płacących użytkowników miałeś w danym dniu, aby ocenić wpływ ewentualnych zmian cen wygenerowanych przez kampanie. Dostępnych jest wiele innych funkcji, w tym: filtry według źródła w celu sprawdzenia, czy nowi użytkownicy pochodzą z określonej kampanii lub witryny internetowej; możliwość połączenia dwóch miar, aby lepiej zrozumieć skuteczność aplikacji lub kampanii marketingowej, konwersję stawek, sprzedaż płatną za użytkownika i aktywne sesje na urządzeniu. 4. Appzobacz analitykę mobilną Podobnie jak Google Analytics, Appsee dostarcza informacji o tym, co dzieje się z Twoją aplikacją. Jednakże, narzędzie to zapewnia ciekawe wizualizacje. Możesz zobaczyć zachowanie swoich użytkowników mapy cieplne ekranu dotykowego, które są najczęściej klikanymi obszarami Twojej aplikacji. Zapewnia także obszerną platformę do obsługi użytkowników i analiz behawioralnych, a także raporty analityczne w aplikacji. 5. Amplituda To oprogramowanie analizuje nawigację i śledzi zachowania użytkowników, aby wspierać rozwój produktów i systemów. Jest to jedno z najbardziej kompletnych narzędzi do tego. Oprogramowanie takie jak Intuit, Hubspot i Square wykorzystuje Amplitude do sprawdzania produktów i komfortu użytkownika.Co zrobić z metrykami?
Narzędzia do analizy aplikacji mobilnych prezentują informacje w uporządkowany sposób za pomocą filtrów ułatwiających zrozumienie danych. Po zebraniu tych informacji, możesz podjąć działania, które sprawią, że Twoja aplikacja odniesie sukces. Oto kilka przykładów takich strategii:- Uruchom bardziej asertywnie kampanie marketingowe zgodnie z profilem odbiorców który pobiera aplikację.
- Znajdź strony w aplikacji za pomocą możliwe problemy i je naprawić.
- Ulepsz kampanie źródeł ruchu, które wygenerowały tylko kilka pobrań.
- Jest to możliwe zidentyfikować najlepiej sprzedające się produkty i ulepszaj inne produkty, aby firma mogła zwiększyć średni bilet, zmniejszyć liczbę porzucanych koszyków itp.
Polski 
Español 
English 
Português do Brasil 
Français 
Italiano 
Deutsch 
Русский 
العربية 
हिन्दी 
Bahasa Indonesia 
Nederlands 
日本語 
简体中文