Jak spersonalizowane alerty mogą poprawić współczynnik konwersji aplikacji

Powiadomienia push, czyli alerty wyświetlane na urządzeniach mobilnych nawet wtedy, gdy są nieaktywne, ostrzegające o aktualizacjach, nowościach lub jakiejkolwiek aktywności w aplikacji stają się kluczowym narzędziem do poprawy współczynnika konwersji aplikacji. 

Jeśli kiedyś szukaliśmy informacji w Google, teraz, w dobie telefonów komórkowych, panuje tendencja, aby treści były do nas przesyłane.

Dzieje się tak z powodu nadmiaru informacji: jest tak wiele zastosowań zainstalowaliśmy w naszych telefonach komórkowych, że jeśli od czasu do czasu nie wysyłają nam powiadomienia, zapominamy, że istnieją.

Korzystanie z powiadomień push jest niezbędną strategią aby zwiększyć interakcję użytkowników z aplikacją.

Co to jest powiadomienie push?

Powiadomienia push to jedna z najskuteczniejszych strategii marketingu mobilnego. Jest to krótka wiadomość zawierająca 126 znaków które są wysyłane bezpośrednio na telefony komórkowe użytkowników. To skuteczny sposób na przyciągnięcie uwagi ludzi, aby zgłosić ciekawe wiadomości i wiele więcej.

co najważniejsze, użytkownicy nie muszą korzystać z aplikacji, aby otrzymać powiadomienie. Dzięki temu powiadomienia push są idealnym narzędziem do ciągłego dotarcia do użytkowników.

Kroki, które należy rozważyć przed wysłaniem powiadomień push

Sprawdź czas

Ten krok jest niezbędny, aby wysłać wiadomość do użytkowników. Nie powinieneś budzić ich o 5:00 rano z powodu opublikowania nowych treści, więc obserwuj uważnie. Najlepszy czas na wysyłanie powiadomień push to dzień, w godzinach pracy. Wiele osób siedzi w biurze podczas przerw (na przykład śniadania lub lunchu) i mogą zajrzeć do swoich smartfonów i zobaczyć swoje wiadomości. Wszystko zależy od rodzaju aplikacji, którą posiadasz. Wysyłanie powiadomień z aplikacji informacyjnej to nie to samo, co z aplikacji turystycznej.

Jeśli użytkownicy mieszkają w różnych krajach, weź pod uwagę różnicę czasu. Może się zdarzyć, że powiadomienie wysłane w ciągu dnia w Twoim kraju zostanie odebrane w środku nocy przez innych użytkowników na świecie.

Zarządzaj częstotliwością

Również dość ważne! Jest bardzo prawdopodobne, że sam masz swój smartfon, więc możesz się denerwować, otrzymując setki nieistotnych i powtarzających się powiadomień przez cały dzień.

To narzędzie jest równie inwazyjne, co potężne, więc bądź ostrożny i nie używaj z ekstremalną częstotliwością, aby użytkownicy mogli w końcu usunąć Twoją aplikację.

Pamiętaj o tym jakość jest lepsza niż ilość. Bez wątpienia wystarczą trzy-cztery powiadomienia tygodniowo. Z kolei wysyłaj je, gdy masz coś ważnego do przekazania.

Aktualizacja Twojej aplikacji lub publikacja ekskluzywnego artykułu to przykłady nowości, które mogą zainteresować Twoich użytkowników. w każdym razie zadaj sobie pytanie, jak cenne są te informacje dla Twoich użytkowników, jeśli jest to przydatne dla całej publiczności lub tylko dla małej grupy osób.

Napisz atrakcyjną wiadomość

Niech będzie krótki i zabawny. Wyobraź sobie to Powiadomienia push działają jak tweety: muszą być bezpośrednie i na temat. Twój użytkownicy powinni dostrzec prosty pogląd na znaczenie otwarcia powiadomienia o którym mowa. W przeciwnym razie zirytujesz ich i odrzucą pomysł zobaczenia tego.

Nie zostawiaj w powietrzu tego, czego oczekujesz od swoich użytkowników. Weź jasne wezwanie do działania jeśli będziesz kontynuować swoją odpowiedź.

Jeśli jest to zniżka, zaznacz ilość i sposób jej wykorzystania. Na przykład: „Rabat 20% na strzyżenie z kodem: PROMOCODE”. W przypadku nowych treści pisanych nie mów po prostu „oto nowy ciekawy artykuł”. Podsumuj temat.

Nie przesadzaj

Sekret sukcesu tkwi w tym znalezienie równowagi pomiędzy dostarczaniem interesujących i przydatnych informacji, we właściwym czasie i bez przeszkadzania użytkownikowi. Unikaj powtarzania tego samego powiadomienia lub zapełniania telefonu komórkowego użytkownika poprzez wysyłanie wielu wiadomości każdego dnia.

Wybierz uważnie, co chcesz wysłać, wybierz treść, która najlepiej odpowiada szybkości i natychmiastowości powiadomień push.

Ostrzeżenie użytkowników o błyskawicznej promocji lub zmianie harmonogramu niektórych zaplanowanych wydarzeń będzie świetnie wyglądać w powiadomieniu.

Trafić

Znając swoją publiczność może sprawić, że współczynnik odpowiedzi na powiadomienia push, które same w sobie są wysokie (od 40% do 60%), będzie jeszcze wyższy.

Dotarcie do użytkownika z komunikatem odpowiednim do jego profilu zwiększa szanse na interakcję i sukces.

Przykład: Jeśli Twoje produkty do makijażu mają promocyjne ceny, wysyłaj powiadomienia do dużej liczby mężczyzn, którzy nie są zainteresowani, nie przyniesie to dobrych rezultatów. Skieruj wysyłkę do żeńskiej publiczności, a szanse na sukces wzrosną.

Przeanalizuj wyniki

Skorzystaj z faktu, że wysyłanie powiadomień push nie wiąże się z dodatkowymi kosztamii spróbuj znaleźć najlepszy wynik.

Spróbuj krótszych tekstów, potem dłuższych. Lub wypróbuj teksty w stylu formalnym, a następnie w stylu bardziej potocznym.

Oceń odpowiedzi i spróbuj zrozumieć, jak reagują użytkownicy na Twoje ostrzeżenia. W ten sposób Twoje powiadomienia będą lepsze i skuteczniejsze.

Jak widać, powiadomienia push są bardzo ważne, gdy tworzenie aplikacji i utrzymanie użytkowników. Wykonaj poniższe kroki, a zobaczysz, jak Twoja aplikacja stanie się ulubioną aplikacją Twoich użytkowników.