7 dobrych strategii generowania zaangażowania w aplikację

Pod koniec 2015 roku znacznie wzrósł dostęp do Internetu z urządzeń mobilnychpo raz pierwszy przewyższając komputer stacjonarny. W kolejnych latach świat mobilny tylko się rozwijał, osiągając w 2017 roku pozycję pierwszego urządzenia na świecie o najdłuższym użytkowaniu.

Aplikacje mobilne również nie pozostają w tyle, gdyż wg Globalny raport dotyczący urządzeń mobilnych opublikowany przez comScore w 2017 r., Użytkownicy spędzają w aplikacjach ponad 80% minut mobilnych. Z tego powodu świat aplikacji to świetna szansa dla firm, jeśli potrafią nawiązać kontakt ze swoimi użytkownikami i w ten sposób zyskać lojalność.

Oprócz podstawowych trików na dotarcie do większej liczby użytkowników i tego, jak ważne jest uwzględnienie najnowszych trendów przed utworzeniem aplikacji, istnieją Konkretne strategie poprawiające zaangażowanie w aplikację. Nie są to proste triki i większość z nich wymaga poświęcenia, czasu i wysiłku, jednak jeśli zostaną wykonane prawidłowo, bez wątpienia przyniosą aplikacji ogromne korzyści.

Następnie wyjaśniamy 7 najważniejszych strategii generowania większego zaangażowania z aplikacją:

1- Wygląd aplikacji w sklepie z aplikacjami

Ten aspekt to po pierwsze, należy to wziąć pod uwagę. Dlaczego? Zaangażowanie w aplikację zaczyna się od pierwszej interakcji użytkownika i ma to miejsce w sklepach Google i Apple. Jeśli nikt nie pobierze Twojej aplikacji, nie będziesz mógł zastosować poniższych strategii, ponieważ nie będziesz miał z kim się skontaktować, prawda?

Z tego powodu bardzo ważne jest, aby mieć na uwadze, do jakiego odbiorcy chcesz dotrzeć i w jaki sposób przyciągnąć jego uwagę poprzez wygląd, który będzie eksponowany w sklepach.

Niektóre wskazówki, jak zwiększyć zaangażowanie poprzez wygląd Czy:

• Tytuł aplikacji: użyj jasnego i zwięzłego tytułu. Staraj się zawierać nazwę aplikacji wraz z najważniejszymi słowami kluczowymi, aby mieć wpływ na Twoje pozycjonowanie.

• Opis aplikacji: jest uważany za główną broń marketingową zapewniającą dobrą sprzedaż aplikacji. Wyjaśnij w kilku słowach korzyści, jakie Twoja aplikacja przyniesie użytkownikowi. Bądź krótki, jasny i zwięzły.

• Zrzuty ekranu: Jest to jeden z czynników, który użytkownik bierze pod uwagę najczęściej podczas pobierania aplikacji, ponieważ jest to sposób na pokazanie, jak będzie wyglądać aplikacja. Zaleca się stosowanie projektów wysokiej jakości, dostosowanych do Twojej aplikacji i przyciągających uwagę. Na przykład zrzuty ekranu pokazujące ciągłość między jednym a drugim, co zachęca użytkownika do obejrzenia ich wszystkich.

• Spójrz na konkurencję: Jeśli aplikacja znajduje się na liście „polecanych aplikacji”, to dlatego jest pobierana tak często, że przyciąga uwagę użytkownika, prawda? Z tego powodu pomocne może być regularne przeglądanie wyróżnionych aplikacji, mogą one stać się inspiracją do napisania dobrej publikacji.

2- Poprowadź użytkowników w swojej aplikacji za pomocą Onboardingu

Na początek Onboarding to sposób, w jaki wprowadzasz użytkownika w swoją aplikację i zaznajamiasz go z nawigacją. Jakie korzyści ci to daje? Tak proste, jak ułatwienie doświadczenia potencjalnemu klientowi. Głównym celem tej techniki jest zapewnienie, że użytkownik nie usunie Twojej aplikacji i nie będzie jej nadal używać. Celem nie jest stworzenie samouczka, ale proste i intuicyjne nauczenie użytkowników wartości.

Zalecenia dotyczące skutecznego onboardingu

• Ustal cel: Niektóre Onboardingi mają charakter dydaktyczny, inne skupiają się na konwersji, a może Twoim głównym celem jest zebranie informacji o użytkowniku. Każda aplikacja to świat i każdy ma swoje własne cele.

• Wybierz rodzaj onboardingu: Istnieją dwa rodzaje Onboardingu: statyczny i dynamiczny (animowany). Dynamiczne onboardingi to te, które zazwyczaj najbardziej przykuwają uwagę użytkownika i są najskuteczniejsze.

• Określ czas trwania onboardingu: Zaleca się, aby Onboarding nie był zbyt rozbudowany. Zwykle wystarczy minimum 5 ekranów lub nawet mniej, w przeciwnym razie możemy sprawić, że użytkownik się znudzi.

3- Użyj powiadomień push

Liczba istniejących aplikacji przekracza miliony. Dlatego ważne jest, aby Twoja aplikacja wyróżniała się na tle innych, tak aby użytkownik zdecydował się na pozostawienie Twojej aplikacji na swoim telefonie komórkowym. Jedną z najczęściej stosowanych strategii jest Powiadomienia push, które można dostosować do konkretnych segmentów lub nawet poszczególnych użytkowników.

Z drugiej strony, choć ważne jest wysyłanie powiadomień, nie zaleca się spamowania użytkownika stałymi i nieistotnymi informacjami o Twojej aplikacji ponieważ mogłoby to znudzić użytkownika i spowodować odwrotny skutek: usunięcie aplikacji ze swojego smartfona.

Jakiś przykład dobrego wykorzystania powiadomień push to Netflix, który wysyła powiadomienia, gdy dostępny jest nowy program zgodny z użytkownikiem, a także gdy pojawiają się nowe odcinki seriali, które ogląda.

4- Korzystaj z filmów

Nie jest nowością to, że użytkownik bawi się znacznie lepiej formatami wizualnymi niż tekstowymi. W rzeczywistości, filmy mogą uzyskać 10 razy więcej wyświetleń niż inne typy reklam lub treści, które wykorzystują wyłącznie tekst i obraz. Jeśli Twoja firma oferuje produkt lub usługę, która wymaga przewodników lub instrukcji obsługi, wykorzystanie filmów może być dobrą strategią generowania zaangażowania.

5- Usługi oparte na geolokalizacji

Jakie są platformy geolokalizacyjne? Można je zdefiniować jako sieci społecznościowe opinii w zależności od lokalizacji.

Niektóre z korzyści, jakie oferują te usługi Czy:

• Pozyskiwanie nowych klientów według konkretnej lokalizacji: Funkcja eksploracji oferowana przez większość usług opartych na geolokalizacji pozwala użytkownikowi zobaczyć pobliskie firmy i, co najważniejsze, rekomendacje pozostawione przez innych użytkowników. Za pomocą tych kanałów możemy segmentować oferty dla konkretnych użytkowników, starając się zachęcić konsumentów do działania.

• Rozgłos: Kiedy ludzie cieszą się i dobrze bawią w danym miejscu, lubią dzielić się nim ze swoimi przyjaciółmi i rodziną. Rekomendacje w sieciach geolokalizacyjnych pomogą zapewnić widoczność Twojej firmy i ułatwić pozyskiwanie nowych klientów.

• Widoczność: nie tylko na platformach geolokalizacyjnych, ale także w sieciach społecznościowych. Za każdym razem, gdy użytkownik poinformuje na portalach społecznościowych, że znajduje się w danym lokalu, aktualizuje swój status i udostępnia go swoim znajomym.

6- Uprość płatności

Mimo wszystko, głównym celem aplikacji jest uzyskanie dochodu, Prawidłowy?

Jeśli Twoi klienci za każdym razem, gdy będą chcieli kupić Twoje produkty lub usługi, będą musieli wpisywać dane do płatności i adres wysyłki, z pewnością zdecydują się na przełożenie zakupu, gdy mają komputer lub nie zrobią tego bezpośrednio.

Możesz na przykład ułatwić ten proces swojemu konsumentowi poprzez dając im możliwość zapisania danych na potrzeby przyszłych zakupów, poprzez jedną rejestrację.

7- Ułatw użytkownikowi kontakt z Tobą

To, co użytkownicy myślą o Twojej aplikacji, jest esencją sukcesu i prosty sposób na zwiększenie Zaangażowanie w aplikację. Mimo to wielu twórców aplikacji bardzo utrudnia kontakt z nimi.

Oferuj łatwy dostęp do informacji o aplikacji, danych kontaktowych i często zadawanych pytań. Użyj narzędzi takich jak Zendesk, aby poprawić obsługę klienta.

Jeśli weźmiesz pod uwagę wszystkie poprzednie kroki, sprawisz, że Twoja aplikacja będzie zyskiwać coraz większe zaangażowanie, a co za tym idzie, zwiększy lojalność Twoich użytkowników. Czy możesz wymyślić inną strategię?