Czy freemium to realny model monetyzacji dla Twojej aplikacji?

The Model monetyzacji freemium jest uwielbiany przez wielu inwestorów i duże grupy. Twierdzą, że ważną strategią jest pozyskać dużą liczbę użytkowników – nawet jeśli tylko niewielki procent faktycznie płaci za Twoją usługę. Jeśli Twoja baza użytkowników jest wystarczająco duża, 10% płacących użytkowników może reprezentować miliony dolarów miesięcznie.

Co to jest model Freemium?

Model biznesowy Freemium to gdy startup oferuje swoim konsumentom bezpłatną usługę i dodatkowe funkcje za opłatątakie jak Skype czy LinkedIn.

W tym przypadku płacący użytkownicy dofinansowują bezpłatnych użytkowników platformy pozwalającej obu grupom zyskać na wartości. Mówiąc dokładniej, na początku startup będzie korzystał ze środków inwestorów w celu opracowania produktu i uda mu się dotrzeć do znacznej bazy użytkowników, dzięki czemu produkt będzie miał większą wartość dla użytkowników premium.

Model freemium dobrze współpracuje z narzędziami, które z biegiem czasu stają się coraz bardziej wartościowe dla użytkowników i stale dodają nowe funkcje, aby przekonać niepłacących użytkowników do przejścia na wersję premium.

Jeśli firma nie obsługuje rynków wielostronnych i wykorzystuje bezpłatną usługę jako haczyk do przyciągnięcia klientów, będzie to traktowane jako taktyka marketingowa, a nie model freemium. Dobrym przykładem jest Netflix, który oferuje miesięczny bezpłatny okres próbny.

W przypadku Netflix bezpłatni użytkownicy odnieśliby korzyść dla firmy, gdyby miała sposób na czerpanie zysków z tej masy niepłacących użytkowników, ale niekoniecznie oznaczałoby to korzyści w porównaniu z konsumentami premium. Abonenci Netfliksa nie korzystają z użytkowników, którzy testują produkt przez bezpłatny okres 30 dni.

Sektory, w których model Freemium ma ogromny potencjał

Firmy, które czerpią korzyści z posiadania dużej sieci, częściej oferują bezpłatne produkty. Niski koszt krańcowy internetowych platform wielostronnych pozwala firmom dotrzeć do bardzo dużej liczby użytkowników, a część z nich zostaje przekształcona w płacących klientów.

Platformy w branży rozrywkowej zajmujące się filmami, zdjęciami, muzyką i grami, mają tę zaletę, że oferują treści o wysokiej wartości dla szerokiego grona użytkowników, którzy chętniej udostępniają takie treści w swoich sieciach społecznościowych.

Oprogramowanie jako branża usługowa (SaaS) Posiada również dużą liczbę firm pracujących z modelami freemium, oferując narzędzia korporacyjne poprawiające produktywność użytkowników. W ramach SaaS mamy przykłady wykorzystania freemium jako modelu: przechowywanie w chmurze, bezpieczeństwo, kopie zapasowe (Big Data).

Godna uwagi jest również obecność freemium w branża telekomunikacyjna, gdzie firmy umożliwiają bezpłatną komunikację za pośrednictwem technologii VOIP lub komunikatorów internetowych.

Studia przypadków Freemium

MailChimp

To narzędzie do marketingu e-mailowego, wprowadzone na rynek pod koniec 2009 roku, nosi nazwę „Power to the People!” kampanię, upamiętniającą wprowadzenie modelu freemium, umożliwiającego użytkownikom bezpłatne wysyłanie 3000 e-maili miesięcznie. I zadziałało bardzo dobrze, baza użytkowników wzrosła o 240% w ciągu zaledwie siedmiu miesięcy. Dotarcie do 85 000 użytkowników (organicznie) zajęło 9 lat, ale tylko 7 miesięcy, aby liczba ta wzrosła do 290 000 (dzięki modelowi freemium). Wzrosła także z 200 do 450 milionów e-maili, co przełożyło się na wzrost przychodów w roku 200%.

Evernote

Evernote pozwala organizować notatki w chmurze. Został uruchomiony w czerwcu 2008 roku i obecnie ma 2,7 miliona użytkowników, co oznacza wzrost o 7 000 użytkowników dziennie. Nigdy nie stosowali żadnego rodzaju marketingu – wyhodowali 100% organicznie, nawet bez jakiejkolwiek strategii wirusowej. Użytkownicy premium płacą $ 5 miesięcznie lub $ 60 rocznie (70% użytkowników płacących dokonuje płatności rocznej). Obecnie Evernote ma 50 000 płacących użytkowników, co stanowi 1,81 TP4T wszystkich użytkowników (lub 6% aktywnych użytkowników).

Evernote zwiększył swoje przychody o 18% miesięcznie. Zrozumieli, że na każde 30 tys. użytkowników po 3 miesiącach aktywnych pozostało tylko 11 tys. (wskaźnik rezygnacji na poziomie 65%). Chociaż współczynnik rezygnacji jest wysoki, użytkownicy, którzy pozostaną aktywni po trzech miesiącach, z dużym prawdopodobieństwem dokonują konwersji. Zatem z biegiem lat wzrost liczby płacących użytkowników będzie wzrastał, co prowadzi do wzrostu wykładniczego.

kieszeń

Pocket pomaga ludziom zapisywać ciekawe treści z Internetu, aby móc z nich korzystać później. Ta firma jest dobrym przykładem tego, jak kreatywność jest najlepszym sposobem na przekształcenie bezpłatnych użytkowników w płacących klientów. Aplikacja dostępna na wszystkich głównych platformach jest dobrze rozwinięta i stale aktualizowana o nowe funkcje – jedną z najnowszych są rekomendacje czytelnicze na podstawie tego, co zapisałeś.

Oprócz zapisywania przycisków udostępniania na Androidzie i iOS, Pocket jest natywnie zintegrowany z Firefoksem i ma rozszerzenia dla Chrome i Safari. Dla użytkowników komputerów Mac dostępna jest aplikacja Pocket dla OS X, która zapisuje nawet artykuły do czytania offline.

Pocket jest bezpłatny na wszystkich platformach. Ich płatny plan Pocket Premium kosztuje $ 11 miesięcznie lub $ 99 rocznie. Użytkownik uzyskuje dostęp do stałych funkcji biblioteki, rozszerzonego wyszukiwania, wyszukiwania tekstowego, autorów i słów kluczowych oraz sugestii tagów.

Mamy nadzieję, że teraz wiesz znacznie lepiej, na czym polega model freemium. Wybór strategii monetyzacji należy do Ciebie. Czy już wiesz co wybierzesz?