Apple: geen fans, geen volgers

Zie, zwijg en interpreteer . Dit lijkt de gekozen strategie te zijn. En het is dat, hoezeer het ook mag verbazen, Apple is geen of participeert in enig sociaal netwerk ; althans officieel. Het communicatiebeleid van Apple is zo zorgvuldig dat het geen vergissing is om geen profielen op Twitter, Facebook en dergelijke te hebben. De aanpak van Apple is eenvoudig: waarom over ons praten als onze klanten het al voor ons doen . En natuurlijk, omdat ze over het algemeen goed, nou ja, beter dan beter spreken. Op deze manier kan Apple zich concentreren op andere dingen die veel minder triviaal zijn dan erover na te denken communicatie strategie met fans, zoals het maken van telefoons, computers en andere van de beste kwaliteit. Dat is wat hen prestige en resultaten heeft gegeven en zo zullen ze doorgaan. Voor velen lijkt dit zeker een hooghartige houding ten opzichte van het legioen volgelingen die de gebeten appel hebben, maar zo zijn ze nu eenmaal. Ze doen alles zo en waarom gaan ze veranderen? Ze zijn anders en deinzen niet terug als ze zien dat hun belangrijkste concurrenten, Samsung , hebben duizenden volgers op elk van de sociale netwerken die worden geraadpleegd. De markt is niet op het net. Netwerken verkopen niet, producten wel . En zo zijn ze uitgegroeid tot marktleiders, opiniemakers en een bijna perfecte machine om winst te genereren met elk product dat ze op de markt brengen. Wanneer innovatie en hoogwaardige ervaring de kenmerken zijn waarmee een bedrijf bekend wil staan, is het zijn van een merk dat deelneemt aan sociale confrontaties iets dat in strijd is met dat imago. Dus... wit en gebotteld. Weet iemand trouwens welke telefoon Mark Zuckerberg heeft? Wat dan ook iPhone …;)