ついにモバイル アプリを構築し、そこに顧客を引き付けたいとします。初期アプリケーションの最大の問題の 1 つは、アプリケーションを構築するコストを価値のあるものにするのに十分な牽引力とユーザー維持を獲得することです。
実際、によれば、 研究 Appboy によって行われたため、翌日にはアプリを使用する初期ユーザーは 25% 未満になり、1 週間の終わりには 11% に減少します。このオッズを破るのは難しいですが、カードを有利に積み重ねるのに役立つかもしれないいくつかのトリックを以下に示します。1. 測定する:
長期的なリテンションに役立つものがあれば、正確に誰がアプリを使用しているのか、誰が最初の使用後に離脱するのか、どのような層がアプリを採用しているのかを理解するのに役立ちます。なぜ彼らはその使用をやめたのでしょうか?彼らは不具合にイライラしたのでしょうか？申請書や説明に誤りはありませんか？ユーザーインターフェイスはわかりにくかったり、圧倒されたりしましたか? 理解 なぜ ユーザーがアプリの使用を停止されることは重要であり、このプロセスに役立つ、試してみる価値のある簡単なツールの 1 つが次のとおりです。 慌ただしい.2. 初回ユーザー エクスペリエンス (FTUE):
言うまでもなく、これはユーザーをプラットフォームに引き付けるために重要な部分です。 75% を超えるユーザーがアプリをダウンロードした翌日にそのアプリを使用しない場合、第一印象が良好であることを確認することが重要です。複数の機能を実行するアプリケーションの作成に重点を置くのではなく、ユーザー インターフェイスが非常に直観的であることを確認し、設計をシンプルに保つようにしてください。開発者が最も避けたいのは、多すぎる情報でユーザーを圧倒することです。アプリで 1 つまたは 2 つの特定のことを実行したいと考えているユーザーにとって、これは混乱を招きイライラさせる可能性があります。この意味で、アプリの主な理由は、そのメイン機能に簡単にアクセスできるようにすることであり、ユーザーが使用中に慣れてきたら、他の機能は脇に置いたり、探索したりするために残しておく必要があります。 今トレンドになっているのはスライドショーの説明です。初めてユーザーがスワイプしてアプリについて学ぶためのミニスライドショーが表示されます。使い方を説明するビデオを作成している人もいますが、何らかの形のガイドやチュートリアルがより適切に説明し、最初からユーザーの知識を増やすのに役立つことに注意してください。3. アップデート
数年前、アプリ ストアは次のようなものでした。
これが登場した当時は流行していましたが、今振り返ると、アプリケーションの実行が遅くなるかのように、すべてがかなりぼやけて見えます。さらに、電子商取引プラットフォームや個人情報を入力する必要がある場所である場合、時代遅れに見えるアプリは安全ではないように見えます。
ユーザーも同じように考えています。古いアプリケーションや不具合のあるアプリケーションは、開発者がそのアプリケーションのことを忘れているとユーザーに叫ばれるため、誰も使いたくありません。自分たちが無視され、最高のサービスを受けていないと感じた場合、彼らはあなたのツールに投資したくなく、別のツール、さらに悪いことに競合他社のアプリを使用して、必要なことを続行するでしょう。
4. プッシュ通知
これらは、アプリが使用されていない場合でも、ユーザーがロック画面の前面に受け取る通知です。これには、発生する可能性のある特定のイベントからのあらゆるものが含まれる可能性があり、最後のアクションを完了するようにユーザーに通知したり、アプリを改善する新しいアップデートの通知が含まれます。これらの機能を搭載することでユーザー エンゲージメントを高めることができます。モバイル マーケティング プロバイダーの Kahuna は、3,900 万人を超えるモバイル ユーザーを分析した結果、プッシュ通知が次のような効果をもたらすことに気づきました。 保持力が2倍になる アプリがダウンロードされてから 30 日後、60 日後、90 日後のユーザーに適用されます。ほとんどの人が諦めるでしょうが、この手法はユーザーの継続的な流入を維持するための、低コストでパフォーマンスの高い最良の方法である可能性があります。
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