Web サイトは強力な資産ですが、人々が Web サイトやインターネットにアクセスする方法は継続的に進化しています。米国では、モバイル デジタル メディアに費やす時間がデスクトップよりもはるかに長いです。 51%、そしてこの数は増え続けています。真実は、 モバイルを通じて視聴者にリーチできなければ、競合他社に取り残されてしまいます。。これがアプリが重要な理由です。
エンド ユーザーはパーソナライズされたエクスペリエンスを好み、自分にとって重要なアプリを使用してスマートフォンをカスタマイズすることは、興味のある情報やアラートを確実に入手できる優れた方法です。個人的には、追跡中のフライトの料金が下がったときに通知してくれる航空会社アプリに感謝しており、手頃な価格で旅行を予約できます。
どのようなビジネスに携わっているとしても、顧客に優れたアプリを提供することは逃すことのできない機会であり、顧客のロイヤルティを維持するための優れた方法です。これを達成するために使用できる 5 つの簡単な戦略を次に示します。
緊迫感を醸成するのは、 証明された 人々に行動を起こすよう促すため、 感情的な反応が意図的な思考に取って代わり、より衝動的に行動するようになる。アプリでこれを行うには、 カウントダウンタイマー たとえば、期間限定の取引やプロモーションの終了、さらにはイベントや製品の発売までのカウントダウンです。これにより、一定期間のみ利用可能な場合、または発売までカウントダウンしている場合は、顧客がそのオファーを利用するようになり、興奮が高まり、探しているものがいつになったら再度チェックインするようになります。が利用可能になります。
アプリを使用すると、すぐにアクセスしやすくなります。顧客はアイコンを 1 回タップするだけであなたと対話できます。ユーザーがそのボタンをクリックした後は、彼らが目にしたものを気に入っていることを確認して、再び戻ってきてもらいたいと考えます。美しいものを使いましょう ギャラリー または スライダー 最新の製品の画像やビデオを紹介します。素晴らしいのは、それができることです 画像への直接リンクを使用してアプリの通知を設定し、ユーザーがクリックスルーすると、希望する場所に正確に到達できるようにします。 彼らはそうなるだろう。特別プロモーション、新製品、新メニュー項目、毎月のスペシャルを強調するために使用できます。選択はあなた次第です。アプリが Web サイトにも関連付けられている場合は、画像に代替テキストを追加して、検索エンジンのランキングを最適化することもできます。
画像の使用は顧客の関心を引くための優れたテクニックですが、最新のオファーやお知らせを確実に目にすることで、顧客があなたのビジネスに興奮し、興味を持ち続けることができます。 彼らに特別割引を与えたい場合でも、ニュースレターに登録してもらいたい場合でも、アプリ内から直接、 ポップアップ。さまざまなコントロールを使用できるため、表示されるまでの遅延時間を設定したり、リピート顧客にのみ表示したりすることもできます。たとえば、忠実な顧客であることに対してプロモーションを行うことができます。さらに、問い合わせフォームやその他の便利な要素をポップアップに埋め込んで、必要なものを正確に取得し、最もお得な取引を宣伝することができます。
顧客は、あなたのビジネスだけでなく、顧客同士でもやり取りできることに喜びを感じています。それはコミュニティの感覚を育み、彼らに自分たちがより大きなものの一部であると感じさせます。 追加することで コメント 顧客はアプリにフィードバックを残すことができます、星による評価を追加し、投票することもできます。あなたのビジネスにとっても素晴らしいことです。 88% オンライン買い物客の割合は、購入の決定にレビューを取り入れています。また、貴重なフィードバックも得られるので、顧客が求めているものを常に把握し、ニーズに応えてリピートし続けることができます。
顧客が必要なときに確実に連絡できるようにすることが、優れた顧客エクスペリエンスを提供し、満足度を高めるための良い習慣であることは周知の事実です。これはいくつかの方法で行うことができますが、簡単な方法を追加すると、 お問い合わせフォーム あなたのアプリは素晴らしいものです。 フォームは、イベント登録、投票、ニュースレターの登録など、さまざまな方法で使用することもできます。 顧客が希望に応じて情報を簡単に共有できるようにすると、あなたのビジネスとの関係が強化されるだけでなく、顧客が再び戻ってくるようになります。
顧客を維持することはより大きな戦略の一部である必要があり、一夜にして達成できるものではありません。 Web サイト用のアプリを作成した場合は、すでに最初のステップを踏み出したことになります。これら 5 つのヒントを試してみてください。そうすれば、顧客が楽しみ、感謝し、ロイヤルティを維持するのに役立つエクスペリエンスを提供できると確信しています。
このゲスト投稿は、製品マーケティングを管理する Emilie Murphy によって書かれました。 パワー。サンフランシスコに本社を置く POWr の使命は、中小企業の成長を支援する、カスタマイズ可能で使いやすく、手頃な価格のソリューションを提供することです。以上で 50のウェブサイトプラグイン カスタマイズ可能でモバイル対応であらゆるプラットフォームで動作するものが利用可能で、サイトの可能性は無限大です。
1. 心理学は重要です、それを活用してください!
2. 最新の製品やセールを紹介する
3. 特別オファーやお知らせを強調する
4. 励ましの交流
5. ビジネスに簡単に連絡できるようにする
このゲスト投稿は、製品マーケティングを管理する Emilie Murphy によって書かれました。 パワー。サンフランシスコに本社を置く POWr の使命は、中小企業の成長を支援する、カスタマイズ可能で使いやすく、手頃な価格のソリューションを提供することです。以上で 50のウェブサイトプラグイン カスタマイズ可能でモバイル対応であらゆるプラットフォームで動作するものが利用可能で、サイトの可能性は無限大です。 
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