Mobile engagement: come migliorare la relazione con gli utenti della tua app

Fidanzamento significa impegno. Nel mondo del marketing, il coinvolgimento è definito come quelle azioni che servono a generare collegamenti tra marchi e utenti. Vogliamo connetterci, condividere e creare esperienze per i nostri consumatori. L’utilizzo dei dispositivi mobili si è notevolmente ampliato negli ultimi anni. I media sono cambiati, così come le abitudini dei consumatori. Come diretta conseguenza di questi dati, le aziende si sono rese conto delle opportunità che il settore mobile può offrire. Nella nostra vita quotidiana viviamo tutti incollati ai nostri cellulari. È un dato di fatto di cui dobbiamo approfittare per pubblicizzare i marchi o i prodotti che desideriamo. In questa situazione in cui il marketing si concentra sul mobile, quali sono le strategie che dovremmo utilizzare per generare coinvolgimento? Stiamo creando il coinvolgimento di cui abbiamo bisogno con i nostri utenti? Queste sono le prime domande che dobbiamo porci. Il mondo delle applicazioni mobili sta trasformando il modo in cui possiamo avvicinarci ai nostri utenti. Esistono alcuni strumenti e tecniche che possiamo utilizzare per migliorare il coinvolgimento. Molti di essi possono essere inclusi direttamente nel file app, ma dobbiamo conoscere il nostro pubblico e sapere esattamente cosa stiamo cercando. La pianificazione è sempre importante. Prima di iniziare a migliorare il rapporto con i propri utenti, è necessario tenere conto di alcuni passaggi quando crea la tua app. dobbiamo definirlo e ottimizzarlo al massimo fin dall'inizio tenendo conto del ASO. Perché senza dubbio, per generare engagement nel mobile marketing abbiamo bisogno che l'utente conosca le caratteristiche dell'app prima di scaricarla. Pensa a idea, il concetto su cui ti baserai per creare la tua applicazione. Prenditi cura di ogni dettaglio del progetto e di sviluppo. Puoi usare molto facilmente il file modelli, moduli e servizi cosa ti offriamo King of App. E ovviamente creare contenuti. Un buon contenuto sarà molto utile per generare coinvolgimento mobile. Come puoi ottenerlo? attraverso buoni contenuti e la loro diffusione sui social network. Dobbiamo anche tenere conto che al giorno d'oggi tutto cambia velocemente e che gli utenti non sono disposti a perdere tempo in qualcosa che non attira la loro attenzione. Ecco perché la personalizzazione è necessaria quando ci rivolgiamo ai consumatori. Inoltre, tutte le informazioni che creiamo devono essere semplici e veloci. A volte il più semplice è il migliore.

Andiamo un po' più a fondo nelle tattiche che dovremmo utilizzare per generare coinvolgimento mobile:

Targeting degli utenti

Qualcosa che accade molte volte è che dopo aver scaricato un file app lo eliminiamo. Il nostro obiettivo è che il nostro pubblico target scarichi l'applicazione, la utilizzi e scriva recensioni positive che ci aiutino con il posizionamento. Guida i tuoi utenti all'interno del app per migliorare la tua esperienza Puoi iniziare creando un tour dell'applicazione attraverso un tutorial. Insegnare loro le principali caratteristiche e funzionalità per ottimizzarne l'utilizzo.

Identificare gli utenti

Con la registrazione dell'utente dobbiamo creare benefici in entrambe le direzioni. Da parte nostra, riusciamo a identificarli per personalizzare la comunicazione o i servizi che generiamo. Qui dobbiamo tenere conto dei dati forniti dalle metriche di analisi come il flusso di utenti o il costo di acquisizione. In questo modo possiamo inviare loro messaggi o promozioni adatte a ciò che stanno cercando.

La comunicazione deve essere bidirezionale

Il modo in cui dobbiamo comunicare con gli utenti è cambiato. Non si basa più sull’invio diretto di notifiche o promozioni, ma sull’ascolto e sulla raccolta delle informazioni che ti danno per poi poter agire.

Chiedi un feedback

Gli utenti devono essere compresi per migliorare sia la loro esperienza che il prodotto o servizio che offriamo loro. Le valutazioni che ci daranno ci aiuteranno a farci un'idea dei punti positivi che abbiamo o dei problemi che possiamo risolvere. Quando apporti una modifica, includi nuove funzionalità o quando un utente utilizza il file app Per la prima volta, chiedi un feedback. Ciò aumenterà il fidanzamento.

Fai un test

È bello sapere cosa funziona e cosa no per il tuo pubblico. Esegui prove e test per migliorare e ottimizzare il tuo app. In questo modo sarai in grado di fidelizzare più utenti.

Trasforma l'uso in esperienza

In breve, l'esperienza che hanno gli utenti quando utilizzano il nostro app Deve essere eccezionale. Vogliamo che questa esperienza non si limiti all'uso, ma che si soggiornino più a lungo, che ritornino, che ci consiglino e che ci valuti positivamente. Possiamo raggiungere questo obiettivo riconoscendo e premiando l'utente con offerte speciali, sconti, notifiche e miglioramenti nel app. Possiamo affermare senza timore di sbagliare che ogni passo che facciamo e ogni elemento che inseriamo può aiutarci a creare fidanzamento purché sia pianificato e finalizzato a creare un legame unico con i tuoi utenti. Ricerca e studia il mercato e il pubblico a cui ti rivolgerai prima di creare il tuo app. E, una volta creato, ne verifica la fattibilità e l'accettazione da parte del pubblico attraverso un lancio morbido.  Fai un lancio morbido Ti aiuterà a conoscere le opinioni dei consumatori e a risolvere eventuali problemi che potrebbero incontrare. In questo modo quando avvierai la tua applicazione su larga scala non avrai imprevisti.