5 modi per progettare un onboarding piacevole per le app

Una domanda è, tra le altre cose, un pezzo di comunicazione. Fa parte di un sistema ed è un'opportunità per estendere l'identità di un'azienda o di un prodotto. Attraverso le diverse schermate dell'app, colori, caratteri e sfondi agiscono come elementi che riflettono quell'identità. Chiaramente, una delle componenti dell’identità è il marchio. Sebbene si possa essere tentati di farne un uso esteso e ripetuto, si consiglia di includerlo in luoghi idonei allo scopo, come schermate introduttive, schermate di immissione di tasti e utenti o nella sezione “Informazioni”. In questo modo, puoi garantire una corretta visualizzazione dell'identità senza influenzare la navigazione e l'esperienza dell'utente. L'esperienza dell'utente è spesso sottovalutata, è la verità. Quando progettiamo un nuovo prodotto software, alcuni pensano che la cosa più importante sia farlo uscire al più presto dal mercato con funzionalità concrete e provare un “minimo vitale” prima di investire più impegno e denaro. Senza dubbio, quanto sopra è del tutto ragionevole. A medio termine può essere molto costoso attendere che il prodotto sia completamente finito con tutte le funzionalità. Ora, questo non significa necessariamente questo l’esperienza dell’utente è carente o che il nostro prodotto “è brutto”, al contrario può essere fondamentale il modo in cui gli utenti vivono la nostra applicazione, come si sentono ad usarla può significare vita o morte. Dicono ciò che conta è la prima impressione. Nel mondo delle applicazioni la prima impressione è limitata a due componenti visive: l'icona di avvio e la schermata iniziale, chiamata anche splash, che verrà visualizzata più volte quando si apre l'applicazione. Questi elementi verranno visualizzati prima di iniziare effettivamente a utilizzare l'applicazione. Non sottovalutare la loro importanza e dedica loro l'attenzione che meritano, garanzia di iniziare con il piede giusto. Ora, prendendo tutti gli elementi, abbiamo selezionato i diversi modi per ottenere un design gradevole e incorporarlo nel nostro prodotto finale, ovvero l'applicazione in quanto tale, in modo che l'esperienza d'uso è di alto livello e quindi di valore in modo positivo ciò che presentiamo.

1. Un design visivo piacevole e semplice

Non è necessario che il tuo design abbia l'ultimo effetto visivo che detta la tendenza. Ma deve essere gradevole e coerente con i principi del visual design come armonia, equilibrio, gerarchia, proporzione, contrasto o enfasi. E in ogni principio ci sono elementi come la linea, la forma, il testo, il colore con cui elaborare la composizione. La nostra composizione visiva dovrebbe aiutare l'utente a comprendere l'applicazione, fai una buona prima impressione e crea fiducia.

2. Utilizza una schermata di “onboarding” per mostrare la tua proposta di valore unica

La schermata di onboarding appare quando apriamo l'applicazione per la prima volta sul nostro dispositivo. Questa esperienza di onboarding avviene in tre o quattro schermate in cui spieghiamo come l'applicazione risolve un problema e aggiunge valore. La maggior parte degli utenti solitamente salta rapidamente queste prime schermate. Si consiglia di inserire solo un testo che faciliti la lettura e trasmetta il messaggio in modo chiaro, anche accompagnato da una grafica potente. Un'illustrazione o una fotografia possono aiutarti a connetterti emotivamente con l'utente che avrà solo 3 o 5 secondi per “entrare nell'ambiente dell'applicazione”.

3. Accoglie e accompagna l'utente

Si tratta di essere quell'ambasciatore che riceve l'utente. Quando arrivi alla schermata principale, progetta un benvenuto e chiedi se è necessario fare un tour per scoprire di cosa tratta l'applicazione. Se il prodotto è nuovo e unico, assicurati di accompagnare l'utente attraverso il processo da svolgere, l'obiettivo è fornire un senso di successo e realizzazione comprendendo il concetto dell'applicazione. Può anche essere utile progettare una schermata con le domande frequenti.

4. Progettare la gestione del microfeedback

È molto prezioso conoscere l'opinione dell'utente dopo aver utilizzato la nostra applicazione, soprattutto se abbiamo un servizio coinvolto. Nella progettazione dell'esperienza utente possiamo semplicemente aggiungere una domanda del tipo: “Come valuti il nostro servizio su una scala da 1 a 5?”, qualcosa di semplice, non un sondaggio lungo e noioso che spaventa l'utente. Il “micro feedback” mira solo a raccogliere poche ma concrete informazioni da parte degli utilizzatori del prodotto. Ad esempio, l'applicazione Uber (un'applicazione che offre una rete di trasporto privata) chiede agli utenti di votare e commentare l'autista subito dopo aver utilizzato il servizio. Raccogliere questi microdati dagli utenti più impegnati con il tuo prodotto può aiutarti a incorporare miglioramenti nella successiva iterazione e se c'è qualcosa di negativo che indica che alcune funzionalità sono sbagliate, ti consentirà di monitorarlo, risolverlo e iniziare a deliziare gli utenti.

5. Progetta un onboarding attraente, ma soprattutto utile e istruttivo

Ricordiamo infine che non si tratta solo di “uscire brutti dal mercato”, è anche possibile progettare un'esperienza utente minima per un prodotto fattibile.