Perché è importante includere il mobile marketing nella tua strategia?

Non c’è dubbio che una moderna strategia di marketing dovrebbe sempre includere il mobile marketing. Perché? Ebbene, ci sono 5,2 miliardi di persone sulla terra (73% della popolazione mondiale) che utilizzano telefoni cellulari, di cui 40% possiedono smartphone.

E cosa fanno tutti questi utenti con i loro smartphone? Tra le 3 attività più popolari ci sono: email (78%), navigazione web (73%) e Facebook (70%). Non è un caso che Google e Facebook siano le aziende con di più app scaricate, raggiungendo 1 miliardo di download.

IL piccole e medie imprese abbiamo molto lavoro da fare: poiché l’uso della posta elettronica è la prima attività sugli smartphone, l’email marketing è diventato una parte vitale della strategia di marketing digitale.

IL KPI di marketing rilevanti per la strategia di email marketing sono la percentuale di utenti che stai raggiungendo, il tasso di apertura, il tasso di clic ecc. Questi fattori sono ugualmente importanti sui dispositivi mobili.

Ma come percepiscono oggi gli esperti di marketing l’email marketing? e qual è l'impatto reale delle diverse strategie mobili? Dai un'occhiata a queste statistiche per capire come sta crescendo questo canale e come viene visto da tutti gli stakeholder coinvolti nel mercato.

Statistiche e-mail mobili

La grande maggioranza degli adulti statunitensi ha un'opinione favorevole delle aziende che utilizzano la posta elettronica per comunicare con i propri clienti, ha fornito 72% buone recensioni.

La ricezione di e-mail su smartphone è aumentata di oltre 20% ogni anno. Si prevede che il numero di utenti di posta elettronica mobile crescerà a un tasso annuo di 12% nei prossimi quattro anni.

Sfortunatamente, non tutti i professionisti del marketing si sono adattati in modo efficace a questo rapido cambiamento: 17% dei professionisti del marketing non hanno una strategia per la posta elettronica mobile e solo 21% affermano di avere una strategia avanzata per la posta elettronica mobile. Questo spiegherebbe perché 53% tra tutti conversazioni nel 2015 erano su desktop mentre solo 29% su Smartphone e 18% su tablet.

Automazione e personalizzazione della posta elettronica

Oltre il 75% delle entrate generate dalle e-mail ha origine da e-mail automatizzate e personalizzate: le campagne non sono state inviate in modo massiccio. Le e-mail personalizzate hanno 26% maggiori probabilità di essere aperte.

Il semplice compito di inserire righe di oggetto personalizzate può significare molto piccole e medie imprese poiché portano ad un aumento del tasso di apertura di 41% e generano transazioni di volume e ricavi più elevati.

ROI dell'e-mail marketing

Gli esperti di marketing digitale considerano la posta elettronica la tattica di marketing più efficace e affermano che ha il ritorno sull'investimento (ROI) più elevato di tutti i canali digitali. Il ticket medio di una transazione degli utenti che proviene da un'e-mail è 3 volte superiore alle transazioni degli utenti provenienti dai social network!

L'e-mail è la tecnica online di maggior successo nel marketing B2B, con quasi un terzo dei professionisti del marketing B2B che dichiarano che ha l'impatto più importante sulle entrate con un ROI di 3,800%.

I dispositivi mobili contribuiscono notevolmente al ROI dell'email marketing, ma 8 esperti di marketing su 10 affermano di avere difficoltà a misurarlo. Sembrano generare molte più aperture ma considerevolmente meno conversazioni, il che ha scoraggiato molti a investire ulteriormente. L'iPhone, ad esempio, ha un tasso di apertura di 42% ma solo una conversione di 18%. Infatti, mentre gli utenti iPhone aprono la maggior parte delle email, trascorrono anche meno tempo a guardarle.

Statistiche sulla pubblicità mobile

Ottimizzazione dell'App Store (ASO) è qualcosa di più che semplicemente ottenere buone recensioni per la tua app e l'investimento qui è fondamentale per il marketing delle app mobili. Gli esperti di marketing se ne sono accorti e, nel complesso, intendono aumentare il budget sui dispositivi mobili dall'attuale 8% a circa 20%.

La spesa pubblicitaria mobile ha registrato un aumento di 50% nel 2015 rispetto all'anno precedente. Negli Stati Uniti, la spesa pubblicitaria digitale ha raggiunto $50 miliardi, di cui $13 miliardi sono andati alla pubblicità mobile.

Nel 2015 il settore classificato come il più aggressivo nel marketing digitale è stato quello dell’intrattenimento con quasi 54% di spesa in pubblicità digitale, mentre i marchi dei media hanno speso 51%.

Statistiche sugli acquisti da dispositivo mobile

Le vendite da dispositivi mobili rappresenteranno 25% di tutte le vendite online entro il 2017 in tutta l’America, e il commercio mobile rappresenterà 30% della spesa globale per l’e-commerce entro il 2018.

L'e-mail marketing genera comunemente circa 20% di traffico al dettaglio e spesso una quota ancora maggiore di ordini (25-30% per alcuni rivenditori). Anche se sui dispositivi mobili vengono aperte più di 50% di e-mail, queste generano solo 18% di ordini.

Un altro motivo per implementare ASO è che gli acquisti online sono fino a 12,7% più alti sugli smartphone che sui desktop.

Statistiche sui social media mobili

Facebook ha riferito che le entrate mobili nel 2015 costituivano 76% delle sue entrate totali e Twitter ha riportato 88%.

Gli esperti di marketing che utilizzano la posta elettronica in combinazione con la condivisione sui social possono generare maggiori entrate. Alcuni rapporti hanno rilevato che i pulsanti di condivisione social aumentano la percentuale di clic 158%. Una volta che l'utente si è convertito, dovrebbe essere facile per lui raccontare ai suoi amici la sua fantastica esperienza tramite i social media.

Facebook è uno dei più app scaricate e 189 milioni di utenti Facebook sono “solo mobile”.

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