एक एप्लिकेशन, अन्य बातों के अलावा, संचार का एक टुकड़ा. यह एक सिस्टम का हिस्सा है और किसी कंपनी या उत्पाद की पहचान बढ़ाने का एक अवसर है। ऐप की विभिन्न स्क्रीन के माध्यम से, रंग, फ़ॉन्ट और पृष्ठभूमि ऐसे तत्वों के रूप में कार्य करते हैं जो उस पहचान को दर्शाते हैं। स्पष्टतः, पहचान का एक घटक ब्रांड है। यद्यपि इसका व्यापक और बार-बार उपयोग करना आकर्षक है, इसे उस उद्देश्य के लिए उपयुक्त स्थानों में शामिल करने की अनुशंसा की जाती है, जैसे परिचयात्मक स्क्रीन, कुंजी और उपयोगकर्ता प्रविष्टि स्क्रीन, या "अबाउट" अनुभाग में। इस प्रकार से, आप नेविगेशन और उपयोगकर्ता अनुभव को प्रभावित किए बिना सही पहचान प्रदर्शन सुनिश्चित कर सकते हैं।
उपयोगकर्ता अनुभव को अक्सर कम करके आंका जाता है, यह सच्चाई है। जब हम कोई नया सॉफ़्टवेयर उत्पाद डिज़ाइन करते हैं, तो कुछ लोग सोचते हैं कि यह सबसे महत्वपूर्ण चीज़ है ठोस कार्यक्षमता के साथ यथाशीघ्र बाज़ार छोड़ें और "व्यवहार्य न्यूनतम" आज़माएँ अधिक प्रयास और पैसा निवेश करने से पहले। बिना किसी संदेह के, उपरोक्त पूरी तरह से उचित है। मध्यम अवधि में उत्पाद के सभी कार्यक्षमताओं के साथ पूरी तरह तैयार होने तक इंतजार करना बहुत महंगा हो सकता है। अब, इसका मतलब यह जरूरी नहीं है उपयोगकर्ता अनुभव में कमी है या हमारा उत्पाद "बदसूरत" है, इसके विपरीत यह महत्वपूर्ण हो सकता है कि उपयोगकर्ता हमारे एप्लिकेशन को कैसे अनुभव करते हैं, उन्हें कैसा लगता है कि इसका उपयोग करने से जीवन या मृत्यु हो सकती है. कहते हैं जो मायने रखता है वह पहला प्रभाव है. अनुप्रयोगों की दुनिया में पहली छाप दो दृश्य घटकों तक सीमित है: लॉन्च आइकन और प्रारंभिक स्क्रीन, जिसे स्प्लैश भी कहा जाता है, जो एप्लिकेशन खोलने पर कई बार प्रदर्शित होगा। इससे पहले कि आप वास्तव में एप्लिकेशन का उपयोग करना शुरू करें, ये तत्व सबसे पहले दिखाई देंगे। उनके महत्व को कम न समझें और उन्हें वह ध्यान दें जिसके वे हकदार हैं, दाहिने पैर से शुरुआत करने की गारंटी दें। अब, सभी तत्वों को लेते हुए, हमने एक सुखद डिज़ाइन प्राप्त करने के विभिन्न तरीकों का चयन किया है और इसे अपने अंतिम उत्पाद में शामिल किया है, अर्थात, एप्लिकेशन को इस प्रकार, ताकि उपयोगकर्ता अनुभव उच्च स्तर का है और इसलिए मूल्यवान है अच्छे तरीके से हम जो प्रस्तुत कर रहे हैं.
1. एक अच्छा और सरल दृश्य डिज़ाइन
यह आवश्यक नहीं है कि आपके डिज़ाइन में अंतिम दृश्य प्रभाव हो जो प्रवृत्ति को निर्धारित करता हो। लेकिन यह सुखद और दृश्य डिजाइन के सिद्धांतों के अनुरूप होना चाहिए जैसे सामंजस्य, संतुलन, पदानुक्रम, अनुपात, विरोधाभास या जोर। और प्रत्येक सिद्धांत में रेखा, रूप, पाठ, रंग जैसे तत्व होते हैं जिनके साथ रचना तैयार की जाती है। हमारी दृश्य रचना से उपयोगकर्ता को एप्लिकेशन को समझने में मदद मिलनी चाहिए, एक अच्छा पहला प्रभाव डालें और विश्वास बनाएँ।
2. अपना अद्वितीय मूल्य प्रस्ताव दिखाने के लिए "ऑनबोर्डिंग" स्क्रीन का उपयोग करें
जब हम अपने डिवाइस पर पहली बार एप्लिकेशन खोलते हैं तो ऑनबोर्डिंग स्क्रीन दिखाई देती है। यह ऑनबोर्डिंग अनुभव तीन या चार स्क्रीनों में होता है जहां हम बताते हैं कि एप्लिकेशन किसी समस्या को कैसे हल करता है और मूल्य जोड़ता है। अधिकांश उपयोगकर्ता आमतौर पर इन पहली स्क्रीन को तुरंत छोड़ देते हैं। यह सलाह दी जाती है कि केवल वही टेक्स्ट रखें जो पढ़ने में सुविधा प्रदान करता हो और संदेश को स्पष्ट रूप से प्रसारित करता हो, यहां तक कि एक शक्तिशाली ग्राफिक के साथ भी। एक चित्रण या एक तस्वीर आपको उस उपयोगकर्ता के साथ भावनात्मक रूप से जुड़ने में मदद कर सकती है जिसके पास "एप्लिकेशन वातावरण में प्रवेश करने" के लिए केवल 3 या 5 सेकंड होंगे।
3. उपयोगकर्ता का स्वागत करता है और उसका साथ देता है
यह उस राजदूत होने के बारे में है जो उपयोगकर्ता का स्वागत करता है। जब आप होम स्क्रीन पर पहुंचें, एक स्वागत पत्र डिज़ाइन करें और पूछें कि क्या आपको यह जानने के लिए भ्रमण करने की आवश्यकता है कि एप्लिकेशन किस बारे में है. यदि उत्पाद नया और अनोखा है, तो उपयोगकर्ता को उस प्रक्रिया में शामिल करना सुनिश्चित करें जो अवश्य की जानी चाहिए, लक्ष्य एप्लिकेशन की अवधारणा को समझकर सफलता और उपलब्धि की भावना प्रदान करना है. अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की स्क्रीन डिज़ाइन करना भी फायदेमंद हो सकता है।
4. माइक्रो फीडबैक प्रबंधन डिज़ाइन करें
हमारे एप्लिकेशन का उपयोग करने के बाद उपयोगकर्ता की राय जानना बेहद मूल्यवान है, खासकर यदि हमारे पास कोई सेवा शामिल है। उपयोगकर्ता अनुभव के डिज़ाइन में हम बस एक प्रश्न जोड़ सकते हैं जैसे: "आप 1 से 5 के पैमाने पर हमारी सेवा का मूल्यांकन कैसे करते हैं?", कुछ सरल, लंबा और थकाऊ सर्वेक्षण नहीं जो उपयोगकर्ता को डराता है।
"सूक्ष्म फीडबैक" का उद्देश्य उत्पाद के उपयोगकर्ताओं से केवल थोड़ी लेकिन ठोस जानकारी एकत्र करना है। उदाहरण के लिए, उबर एप्लिकेशन (एक एप्लिकेशन जो एक निजी परिवहन नेटवर्क प्रदान करता है) उपयोगकर्ताओं को सेवा का उपयोग करने के तुरंत बाद ड्राइवर पर वोट करने और टिप्पणी करने के लिए कहता है। अपने उत्पाद के साथ सबसे प्रतिबद्ध उपयोगकर्ताओं से इन माइक्रोडेटा को एकत्रित करने से आपको अगले पुनरावृत्ति में सुधार शामिल करने में मदद मिल सकती है और यदि कुछ नकारात्मक है जो इंगित करता है कि कुछ कार्यक्षमता गलत है, तो यह आपको इसे ट्रैक करने की अनुमति देगा, इसे हल करें और उपयोगकर्ताओं को प्रसन्न करना शुरू करें।
5. एक आकर्षक ऑनबोर्डिंग डिज़ाइन करता है, लेकिन सबसे बढ़कर उपयोगी और शिक्षाप्रद
अंत में, याद रखें कि यह केवल "बाज़ार को बदसूरत छोड़ने" के बारे में नहीं है। किसी व्यवहार्य उत्पाद के लिए न्यूनतम उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन करना भी संभव है.