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सफल होने के लिए आपको SaaS रूपांतरण फ़नल की आवश्यकता क्यों है?

आइए बुनियादी बातों से शुरू करें: SaaS का अर्थ है "एक सेवा के रूप में सॉफ़्टवेयर"। SaaS की उत्पत्ति कैसे हुई? इंटरनेट से पहले जब आप किसी सॉफ्टवेयर का उपयोग करना चाहते थे तो आपको जाकर सीडी खरीदनी पड़ती थी, आजकल ग्राहकों तक अपना उत्पाद पहुंचाना काफी आसान हो गया है। लेकिन रुकिए, यदि आप अब अपने सॉफ़्टवेयर को सीडी के रूप में नहीं बेच रहे हैं तो आप अपनी सारी मेहनत का मुद्रीकरण कैसे करेंगे?

हो सकता है कि लोग इसे पहले आज़माना चाहें, या हो सकता है कि उन्हें आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली कुछ सुविधाओं की ही आवश्यकता हो। राजस्व को अधिकतम करने और सही नई सुविधाएँ विकसित करने के लिए, प्रत्येक SaaS कंपनी को अपने रूपांतरण फ़नल को समझने की आवश्यकता है।

SaaS रूपांतरण फ़नल बस अच्छे का एक संयोजन है विपणन और बिक्री तकनीकें. इसके माध्यम से मार्केटिंग फ़नल, आप अपने दर्शकों को जानकारी और सामग्री के साथ फ़िल्टर कर सकते हैं जिससे संभावित ग्राहकों को खरीदारी करने में सुविधा होगी।

यह मार्केटिंग का एक शानदार तरीका है क्योंकि, अधिक लोगों को आपके उत्पाद के बारे में जानने की अनुमति देने के अलावा, आगंतुक आपके उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए आपको बहुमूल्य प्रतिक्रिया दे सकते हैं, जिससे समय और धन की बचत होती है!
अन्य सेवाएँ जो रूपांतरण फ़नल से लाभान्वित होंगी वे हैं: फ़ॉर्म, न्यूज़लेटर सदस्यताएँ, वेबसाइट फ़ंक्शन, सामग्री डाउनलोड आदि।

अधिकांश सास कंपनियाँ नये का पालन करें विपणन और बिक्री नए ग्राहक प्राप्त करने के लिए फ़नल संरचना। आम तौर पर, चार चरणों की पहचान की जा सकती है, प्रत्येक चरण के आधार पर आपके लिए आगंतुकों, लीड और ग्राहकों के करीब आने का एक अवसर है।

1. मार्केटिंग और साइट दर्शक

सास मार्केटिंग फ़नल इसकी शुरुआत दिलचस्प सामग्री बनाने से होती है, जैसे सूचनात्मक ब्लॉग, प्रस्तुतियाँ या आपके दर्शकों के लिए उपयोगी सामग्री।

लक्षित दर्शकों की समस्याओं और चुनौतियों पर ध्यान केंद्रित करके अपने उत्पाद या सेवा का परिचय दें। अपने आगंतुकों को दिखाएं कि आप उनकी चुनौतियों को समझते हैं और आप उनकी मदद के लिए मौजूद हैं।

अगला कदम खोज इंजन में वेबसाइट की स्थिति में सुधार करना है। एक उच्च-रैंकिंग पृष्ठ कंपनी के लिए एक बड़ी संपत्ति है क्योंकि कीवर्ड अभियानों के विपरीत लाभ दीर्घकालिक होंगे।

2. ट्रायल साइनअप

आप जो नमूना सामग्री दे रहे हैं वह अत्यंत महत्वपूर्ण है, आपको अपने संभावित ग्राहकों को यह समझाने की ज़रूरत है कि उत्पाद कैसे काम करता है और यह आपके प्रतिस्पर्धियों से कैसे बेहतर है।

आपकी वेबसाइट पर आने वाले कुल लोगों में से कितने लोगों ने साइन अप किया है? यदि यह संख्या कम है तो हो सकता है कि आपकी सामग्री उतनी आकर्षक न हो या आप गलत दर्शकों को आकर्षित कर रहे हों और आपको पहले चरण पर वापस देखने पर विचार करना चाहिए।

यदि वे आपकी सामग्री में रुचि रखते हैं तो आप आगे के परामर्श के लिए एक संदर्भ बन जाएंगे। आपको बधाई सफलता! आपके पास एक संभावित ग्राहक है जो आपका ब्लॉग पढ़ रहा है, आपकी सामग्री डाउनलोड कर रहा है या जिसने निःशुल्क परीक्षण के लिए साइन अप किया है।

3. एक सेवा के रूप में अपने सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना

निःशुल्क परीक्षण के बाद, अधिक समय तक चुप न रहें, नियमित रूप से नई सुविधाओं और सुधारों की घोषणा करें। आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि संभावित ग्राहकों को हमेशा पता रहे कि नया क्या है। उन्हें दिखाएं कि आपका उत्पाद कितना नवीन है और उन्हें प्रक्रियाओं में शामिल करें। अपने उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए उनकी प्रतिक्रिया का उपयोग करें - उन्हें सबसे आगे महसूस करने की आवश्यकता है। नंबर एक लक्ष्य को न भूलें: संभावित ग्राहकों को आपके उत्पाद का उपयोग करने के लिए प्रेरित करें!

इस स्तर पर लीड के साथ आपकी बातचीत से आपको यह पहचानने में मदद मिलेगी कि कुछ उपयोगकर्ता क्यों बाहर हो रहे हैं। कौन से ईमेल कम खुलते हैं? उपयोगकर्ता सदस्यता क्यों छोड़ रहे हैं (आप एक सर्वेक्षण से पता लगा सकते हैं)? इससे आपको यह जानने में मदद मिलेगी कि क्या आप संभावित ग्राहकों को खो रहे हैं या केवल भुगतान न करने वाले उपयोगकर्ताओं को फ़िल्टर कर रहे हैं।

आपके उपयोगकर्ता आपकी साइट पर क्या कर रहे हैं, इसके बारे में वास्तविक और ठोस डेटा होना आपकी व्यावसायिक क्षमता को अधिकतम करने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

4. ग्राहकों को भुगतान करना

यह आपके अधिग्रहण फ़नल का अंतिम चरण है, और यह सभी प्रयासों को उचित ठहराता है और इस व्यवसाय मॉडल की आर्थिक व्यवहार्यता सुनिश्चित करेगा।

आप अपने व्यवसाय मॉडल की आर्थिक व्यवहार्यता की गारंटी देने में सक्षम होंगे, जब तक आप ग्राहक अधिग्रहण लागत (सीएसी) को ग्राहक के जीवन चक्र (एलटीवी - लाइफटाइम वैल्यू) के दौरान उत्पन्न औसत मूल्यों के साथ संतुलित रखते हैं।

बिक्री फ़नल की रूपांतरण दरों को चरण दर चरण मापा जा सकता है, और यह समझना महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक चरण में क्या होता है, क्योंकि ज्यादातर मामलों में अधिक आगंतुकों को आकर्षित करने की तुलना में फ़नल के बीच में दरों में सुधार करना सस्ता होता है। वेबसाइट। इसे बिक्री फ़नल का अनुकूलन कहा जाता है।

इस पूरी प्रक्रिया में एक और महत्वपूर्ण कार्य है अवधारण। लंबे समय में, यह सफलता और विफलता के बीच का अंतर है चाहे ग्राहक समय-समय पर भुगतान कर रहे हों या उच्च मूल्य के लेनदेन करने के लिए लौट रहे हों। यहां आपके पास मोबाइल ऐप रिटेंशन बढ़ाने के लिए 5 स्मार्ट टिप्स.

कम प्रतिधारण या उच्च मंथन दर वास्तव में वह चीज़ है जिससे आप बचना चाहते हैं। इसे प्राप्त करने के लिए, आपको उपयोगकर्ताओं को व्यावहारिक युक्तियों या ट्यूटोरियल सामग्री के साथ अपने उत्पाद का उपयोग करने का तरीका सीखने में मदद करने की आवश्यकता है, कुछ भी जो आपके ग्राहकों को आपके उत्पाद का उपयोग जारी रखने में मदद करेगा। हैप्पी SaaS ग्राहक अद्भुत लाभ लाते हैं क्योंकि वे आपकी जानकारी साझा करते हैं और आपके उत्पाद की अनुशंसा करते हैं जिससे आपको अधिक लीड मिलती है।