व्यावहारिक सफलता का मामला: MallHabana.com और मोबाइल मार्केटिंग का प्रभाव

चुनौती:

MallHabana.com, एक संपन्न ई-कॉमर्स, को तेजी से बढ़ते मोबाइल डिजिटल वातावरण में अपने बाजार का विस्तार करने और बिक्री बढ़ाने की चुनौती का सामना करना पड़ा। उन्हें एक ऐसे समाधान की आवश्यकता थी जो न केवल उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करे बल्कि उन्हें मोबाइल प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदारी करने के लिए प्रोत्साहित भी करे।

कार्यान्वित समाधान:

रणनीति चार प्रमुख स्तंभों पर केंद्रित है:

1. मोबाइल ऐप के निर्माण के माध्यम से डिजिटल परिवर्तन: MallHabana.com ने खुद को नया रूप दिया, एक वेबसाइट से एक सहज मोबाइल एप्लिकेशन में जाकर, एक अनुकूलित और सुलभ उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान किया।
2. बिक्री फ़नल में डाउनलोड का एकीकरण: खरीदारी प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एप्लिकेशन डाउनलोड करने को सक्रिय रूप से बढ़ावा दिया गया, जिससे बिक्री के बाद की कार्रवाइयों पर नज़र रखना और कुशल समर्थन सुनिश्चित किया गया।
3. विपणन गतिविधियों का उद्देश्य उपयोगकर्ता सहभागिता को प्रोत्साहित करना है: उपयोगकर्ताओं को चालान डाउनलोड करने, ऑर्डर ट्रैक करने और समर्थन तक पहुंचने जैसी ठोस कार्रवाई करने के लिए प्रोत्साहित किया गया, जिससे ग्राहक प्रतिधारण और प्लेटफ़ॉर्म के साथ जुड़ाव बढ़ा।
4. संचार स्वचालन: उपयोगकर्ता के व्यवहार के आधार पर वैयक्तिकृत पुश सूचनाएं भेजने में सक्षम सीआरएम लागू किया गया, जिसके परिणामस्वरूप उच्च खुली दर और विपणन अभियानों के साथ जुड़ाव हुआ।

परिणाम:

इन रणनीतियों का प्रभाव महत्वपूर्ण और मापने योग्य था:

• ऑर्डर में बढ़ोतरी: मोबाइल एप्लिकेशन ने 11,000 से अधिक नए ऑर्डर उत्पन्न किए, जो बिक्री को परिवर्तित करने में ऐप की प्रभावशीलता को प्रदर्शित करता है।
• बिलिंग में वृद्धि: ऐप की सफलता वर्ष 2022 में $1,100,000 के प्रभावशाली टर्नओवर में परिलक्षित हुई, जिसका सीधा श्रेय एप्लिकेशन के माध्यम से उत्पन्न ऑर्डरों को दिया गया।
• उपयोगकर्ता सहभागिता: ग्राहकों को भेजी गई पुश सूचनाओं की खुली दर 50% थी, जो प्रभावी विपणन और संलग्न दर्शकों का एक स्पष्ट संकेतक है।

निष्कर्ष:

MallHabana.com एक अनुकरणीय केस स्टडी है कि कैसे मोबाइल प्रौद्योगिकी और विपणन वैयक्तिकरण में निवेश से तेजी से वृद्धि हो सकती है। यह केस अध्ययन दर्शाता है कि, सही टूल और रणनीतिक दृष्टिकोण के साथ, मोबाइल मार्केटिंग डिजिटल युग में व्यवसायों के लिए एक शक्तिशाली विकास चालक हो सकता है।