Carlos Hernando : « ça ne sert à rien d'avoir la meilleure application si elle n'a pas de téléchargements. »

L'importance de Positionnement ASO Il s’agit d’un sujet inconnu pour de nombreuses personnes et entreprises qui possèdent une application ou envisagent d’en développer une. Quelle que soit la phase dans laquelle se trouve le développement de votre application, il est important de savoir quels facteurs doivent être pris en compte lors de son positionnement, afin d'obtenir le succès escompté. Aujourd'hui nous avons la présence de Carlos Hernando, spécialiste et consultant ASO dans ASOApp, société en charge de fournir une solution complète et spécialisée dans les applications mobiles et l'ensemble de l'activité mobile depuis 2015. Bonjour Carlos, Pouvez-vous nous parler de votre expérience professionnelle ? Oui, bien sûr, et surtout très bien. J'ai étudié l'ingénierie technique industrielle en mécanique, puis j'ai travaillé pendant un an sous contrat pour une entreprise multinationale de construction pendant que je préparais mon projet de fin d'année, car j'avais déjà en tête depuis mes études universitaires qu'une fois terminé, je voulais partir à l'étranger pour apprendre l'anglais. Et c’est ce que j’ai fait. Je suis allé à Dublin en 2009, quand j'avais 23 ans. Là-bas, je pratiquais l'anglais et j'essayais de trouver un travail lié au diplôme, mais je n'avais aucune expérience, alors j'ai commencé à postuler pour toutes sortes d'emplois, et finalement, je me suis retrouvé chez Hewlett Packard, travaillant dans le support technique informatique. Après presque deux ans, j'ai commencé à travailler chez Google, et plus particulièrement dans le département Maps, en tant que Data Analyst. À cette époque, vers 2013, j'ai commencé à me former, à créer mes premiers sites Web et à bricoler des applications, ce qui a déclenché ce que je fais aujourd'hui. Vers 2014, je générais déjà des revenus passifs avec du e-commerce et surtout avec des applications, mais je n'avais pas encore franchi le pas pour travailler à mon compte. J'ai travaillé près d'un an chez PayPal, dans un poste axé sur les clients et leur analyse. C'est finalement en 2015 que j'ai fait le grand saut dans le monde des startups et de l'entrepreneuriat. J'ai formé le projet ASOApp et j'ai fait partie de deux autres projets, avec plus de personnes : l'un était une agence de marketing pour la création de sites Web, le référencement, le SEM, entre autres, et l'autre était une plateforme de formation en ligne. J'ai combiné les trois projets pendant près de deux ans, mais la base économique a néanmoins été assurée par ASOApp et la création d'Apps. Ainsi, depuis début 2017, j'ai dédié 100% au projet que j'ai créé en 2015 : ASOApp.

"Proposer des conseils à des tiers était l'étape suivante : vendre mes expériences à ceux qui sont confrontés à la situation de positionner une application pour la première fois."

Comment en êtes-vous arrivée à vous lancer dans la création d’applications et le conseil ASO ? Quand j'étais chez Google, j'avais en tête d'essayer de monétiser depuis chez moi avec mes propres projets, une idée qui traverse beaucoup d'entre nous. Je ne me souciais pas beaucoup de comment, mais plutôt de savoir si j'étais capable de le faire. Et j'ai commencé à essayer un peu de tout, y compris les applications. Pourquoi ? Il m'a semblé complexe d'entrer dans des mondes plus étendus, et dès le premier instant j'ai commencé à essayer le monde mobile, qui à cette époque était tout nouveau. Comme je l'ai dit, l'idée était de monétiser, peu importe comment. En fait, avec Apps, je pensais que c'était impossible car il n'y avait aucune information préalable, mais j'aimais entrer dans quelque chose d'inconnu pour expérimenter, en plus d'essayer des niches plus courantes. À cette époque, le mot ASO était inconnu, ce qui n’est pas si inconnu aujourd’hui. Et vraiment, et à ma grande surprise, avec les applications, j'ai commencé à monétiser beaucoup plus qu'avec d'autres moyens. La curiosité se conjuguait aux profits. J'avais tout, donc j'ai commencé sans relâche à créer des applications de toutes sortes, sans programmation, en externalisant des développeurs, entre autres, et surtout à essayer de promouvoir ces applications. Proposer du conseil à des tiers était l'étape suivante : vendre mes expériences à ceux qui sont confrontés pour la première fois à la situation de positionnement d'une application. Parlez-nous un peu d'ASOApp ASOApp est né comme un projet qui combine la création et l'exploitation de ses propres applications mobiles avec du conseil pour des clients ou des tiers, mais pas seulement pour ASO, mais aussi pour l'App Marketing ou la Mobile Growth, la somme des deux, la monétisation, entre autres. . Il s'agit d'une solution complète pour les applications mobiles, puisqu'aujourd'hui, outre ce qui précède, nous proposons des formations en ligne et en direct et des formations présentielles dans les entreprises, les institutions, les universités et les écoles de master. Actuellement, nous dispensons des formations à l'Université Juan Carlos I de Madrid et dans les écoles de Master MSMK, MBIT et SISchool, toutes situées à Madrid, entre autres. Quatre secteurs d'activité sont exercés. ASOApp est entièrement géré par moi, mais actuellement l'équipe est composée de cinq personnes, soit quatre professionnels qui collaborent avec ASOApp de manière plus ou moins autonome. J'ai toujours aimé qu'il n'y ait ni patrons ni employés, donc dans ASOApp, des collaborateurs rejoignent le projet, qui le font grandir et il grandit avec eux. Même s'il est vrai que depuis cette année, nous essayons d'incorporer des personnes qui s'y consacrent exclusivement, mais comme je l'ai dit, en faisant partie.

« Ce monde mobile va au-delà des lignes de code, tout comme dans le monde du Web. »

Nous savons que vous misez également sur les formations et les événements (nous avons d’ailleurs déjà partagé un meetup avec vous). Pensez-vous qu’il existe actuellement un déficit de formation en termes de création et de vente d’applications ? Ce qui est vraiment difficile, c'est de comprendre ce qu'il faut prendre en compte pour entrer dans le monde du Mobile. Autrement dit, il existe de très nombreux cours sur la façon de programmer dans Android Studio, Ionic, etc. Et ils sont très destinés aux développeurs. Cela fait penser aux autres qu’il est impossible d’entrer dans le monde mobile. Et ce n’est pas du tout le cas, il faut aussi savoir comment monétiser une App, comment en faire la promotion, etc. Eh bien, cela ne sert à rien d'avoir la meilleure application si elle n'a pas de téléchargements. Ce que j'essaie toujours dans tout ce que je fais, c'est de montrer qu'il y a beaucoup de marché et peu de professionnels, mais dans tous les aspects. Il existe donc peu de formations en Mobile Growth, en développement low-cost avec des objectifs de création de MVP, etc. Ainsi, l'année dernière, le groupe meetup ASOApp a été créé pour donner des conférences et surtout partager que ce monde mobile va au-delà des lignes de code, tout comme cela se produit dans le monde du web. Comme la solution que vous présentez : cela n’a rien à voir avec la programmation, bien au contraire. Selon votre expérience dans le positionnement d’applications sur les marketplaces, quels sont les facteurs actuellement les plus déterminants ? Pensez-vous qu’ils resteront les mêmes à l’avenir ? Eh bien, c'est simple, une application doit remplir les conditions suivantes : 1. Avoir un produit qui a sa place sur le marché mobile, et je dis bien, tout ne se passe pas et il n'est pas nécessaire que ce soit une application. 2. Bon ASO fait. dans les mots-clés et la visibilité. 3. Bon marketing d'application, en particulier les premiers téléchargements non organiques à emporter. 4. Avoir plus d'installations que de désinstallations et surtout que celles-ci durent dans le temps et incitent également les utilisateurs à revenir périodiquement pour utiliser l'application 5. Que les utilisateurs l'aiment et nous le reflètent ainsi avec des commentaires et des notes. 6. Que le développeur ou le gestionnaire des applications dispose d'une capacité analytique approfondie pour détecter les comportements et les mesures et les améliorer. Par conséquent, ma réponse pourrait être : le titre de l’application et les notes. Mais c’est plus simple que cela : si tout ce que j’ai évoqué n’est pas réuni, il sera très difficile de se positionner. Et cela ne va pas changer, puisque c’est l’essence même de ce marché. D'autres choses changeront à l'avenir, comme les facteurs spécifiques à l'ASO. Que pensez-vous de la politique restrictive d'Apple en matière de publication d'applications sur l'App Store ? Pensez-vous que Google empruntera également le même chemin à un moment donné ? Logiquement, pour Apple, a priori, la qualité prime sur la quantité. Et il est vrai que les magasins d’applications proposent de très nombreuses applications Zombie, voire des applications inutiles. Tôt ou tard, ils ont dû prendre des mesures et, en fin de compte, elles n'ont pas été rétroactives comme ils le souhaitaient, mais à partir de quelques mois. Google ? Je pense qu'ils vont faire un changement radical, et tout ce qu'ils font est généralement très doux. Je veux dire qu'ils lanceront le système d'exploitation Fuchsia, et peut-être avec lui un nouveau marché, sans éliminer Google Play, mais en ayant une autre alternative. J'ai lu ceci et je ne le considère pas comme irréalisable. Cela peut donc arriver, et bien sûr, sur un marché beaucoup plus propre que Google Play. Si cela ne se produit pas, Google ne cesse d’améliorer ses robots pour détecter les applications frauduleuses, et surtout parce que ces robots se renvoient des informations sur eux-mêmes. Par conséquent, ils s’améliorent également et, à grands pas, ils n’ont tout simplement pas apporté de changement aussi radical qu’Apple.

"Si vous souhaitez monétiser une PWA avec la publicité Google, vous devez utiliser Adsense, au lieu d'Admob, et la publicité Web est bien moins bien payée que la publicité mobile"

En raison des restrictions d'Apple, d'autres créateurs d'applications ont opté pour les Progressive Web Apps. Quel est votre avis sur ce type de produit ? Simple, à mes yeux, ce n’est pas la solution d’avenir, mais une solution qui comble un vide. Il est clair qu’ils sont à mi-chemin. Cela peut être utile pour quelque chose de spécifique, mais ils n’ont pas du tout l’essence Mobile. Dans les conférences et les cours, je donne toujours le même exemple pour bien comprendre : « Si vous voulez monétiser une PWA avec la publicité Google, vous devez utiliser Adsense, au lieu d'Admob, et la publicité web est bien, bien moins bien payée que la publicité mobile. . Ils sont arrivés, les systèmes d’exploitation les acceptent et nous verrons ce qui se passera, mais ce sont toujours des sites Web. Cela me semble être une solution impressionnante dans certains cas, mais elle ne fonctionne certainement pas dans tous les cas, car elle présente de nombreuses limites. À plusieurs reprises, vous avez parlé de l’importance de ne pas essayer de créer l’application « qui va changer le monde », mais plutôt de commencer par des attentes et un apprentissage plus modestes. Quel serait le plus grand conseil que vous donneriez à une entreprise qui souhaite se lancer dans l’aventure du lancement de son application ? Oui, c'est une de mes phrases, car je crois que pour créer une application qui explose vraiment sur le marché, il faut faire quelques calculs au préalable et bien la connaître, mais très bien, et même ainsi, les probabilités sont très faibles. Il est préférable de commencer dans le monde mobile avec quelque chose qui a déjà une certaine expérience, comme se lancer dans des niches très demandées ou développer votre marque avec le produit App, mais créer soudainement un nouveau produit 100% sans savoir comment fonctionne le monde mobile. est fou. Je sais par expérience que nos clients ont tendance à avoir ce profil : un produit unique dans lequel rien d'autre que le produit lui-même n'a été pris en compte. J'ai été le premier à craquer, comme tout le monde. La première application que j'ai réalisée, j'ai réfléchi à l'idée, au produit, sans tenir compte du reste, et c'est comme ça que ça s'est passé, ce qui ne valait rien directement, mais ça m'a été utile d'apprendre ce que je ne devais pas faire ça, et ça a conduit à tout ce que j’ai dit au début de l’interview. Par conséquent, quiconque veut commencer, regarde le marché, essaie de se rapprocher de ce qui existe, et puis s'il l'égale, l'améliore, et surtout, garde à l'esprit que la plupart du temps le produit ne le fait pas. seulement la base du succès, qui doit prendre en compte davantage de facteurs. Merci beaucoup Carlos pour l'interview et nous espérons qu'ASOApp continuera à avoir autant de succès, voire plus, qu'il ne l'a déjà été.