Comment les alertes personnalisées peuvent améliorer le taux de conversion de votre application

Notifications poussées, ces alertes que vos appareils mobiles affichent même lorsqu'ils sont inactifs, vous avertissant des mises à jour, des actualités ou de toute activité au sein d'une application deviennent un outil clé pour améliorer le taux de conversion de vos applications. 

Si nous cherchions des informations dans Google, aujourd'hui, à l'ère des téléphones portables, la tendance est que les contenus nous soient envoyés.

Cela est dû à la surcharge d’informations : il y a tellement d'applications que nous avons installé dans nos téléphones portables que, s'ils ne nous envoient pas d'avis de temps en temps, on oublie qu'ils existent.

Utiliser les notifications push est une stratégie essentielle pour augmenter l’interaction de vos utilisateurs avec votre application.

Qu'est-ce qu'une notification push ?

La notification push est l’une des stratégies de marketing mobile les plus efficaces. C'est un court message de 126 caractères qui sont envoyés directement aux téléphones mobiles des utilisateurs. C'est un moyen efficace d'attirer l'attention des gens, pour rapporter des nouvelles intéressantes et bien plus encore.

Plus important encore, les utilisateurs n'ont pas besoin d'utiliser l'application pour recevoir une notification. En conséquence, les notifications push sont l’outil idéal pour atteindre les utilisateurs à tout moment.

Étapes à considérer avant d'envoyer vos notifications push

Vérifiez l'heure

Cette étape est essentielle pour faire passer le message aux utilisateurs. Il ne faut pas les réveiller à 5h00 du matin pour avoir publié du nouveau contenu, alors surveillez attentivement. Le meilleur moment pour envoyer des notifications push est pendant la journée, pendant les heures de travail. Beaucoup de gens sont assis au bureau pendant les pauses (petit-déjeuner ou déjeuner, par exemple) et ainsi de suite, et ils peuvent jeter un œil à leur smartphone et voir leurs messages. Tout dépend du type de candidature dont vous disposez. Ce n'est pas la même chose d'envoyer des notifications depuis une application d'actualités que depuis une application de tourisme.

Si les utilisateurs vivent dans des pays différents, tenez compte du décalage horaire. Il se peut qu'une notification envoyée pendant la journée dans votre pays soit reçue au milieu de la nuit par d'autres utilisateurs dans le monde.

Gérer la fréquence

C’est aussi très important ! Il est très probable que vous possédiez vous-même votre propre smartphone. vous pouvez devenir ennuyeux de recevoir des centaines de notifications non pertinentes et répétitives tout au long de la journée.

Cet outil est aussi invasif que puissant, donc soyez prudent et sans les utilisations à fréquence extrême, afin que vos utilisateurs puissent finir par effacer votre application.

Rappelez-vous que la qualité vaut mieux que la quantité. Trois ou quatre notifications par semaine suffisent sans doute. À votre tour, envoyez-les simplement lorsque vous avez quelque chose d’important à communiquer.

Une mise à jour de votre application ou la publication d'un article exclusif sont des exemples d'actualités qui pourraient intéresser vos utilisateurs. Dans tous les cas, demandez-vous quelle est la valeur des informations pour vos utilisateurs, si cela est utile à l’ensemble du public ou simplement à un petit groupe de personnes.

Écrivez un message attrayant

Soyez bref et drôle. Imaginez que Les notifications push sont comme des tweets: ils doivent être directs et précis. Ton les utilisateurs doivent percevoir une vision simple de l’importance d’ouvrir la notification en question. Sinon, vous les ennuyerez et ils rejetteront l’idée de le voir.

Ne laissez pas en l’air ce que vous attendez de vos utilisateurs. Lancez un appel à l’action clair si vous poursuivez votre réponse.

S'il s'agit d'une remise, mettez en évidence la quantité et comment l'utiliser. Par exemple : « 20% remise pour coupe de cheveux avec le code suivant : PROMOCODE ». En cas de nouveau contenu écrit, ne dites pas simplement « voici un nouvel article intéressant ». Résumez le sujet.

N'en faites pas trop

Le secret du succès ici est trouver l’équilibre entre fournir des informations intéressantes et utiles, au bon moment et sans déranger l'utilisateur. Évitez de répéter à peu près la même notification ou de remplir le téléphone portable de votre utilisateur en envoyant de nombreux messages chaque jour.

Choisissez soigneusement ce que vous souhaitez envoyer, sélectionnez le contenu qui convient le mieux à la vitesse et à l'immédiateté des notifications push.

Avertir vos utilisateurs d'une promotion ultra-rapide ou reprogrammer certains événements programmés aura fière allure sur une notification.

Frappez la cible

Connaître votre public peut rendre les taux de réponse aux notifications Push, eux-mêmes élevés (entre 40% et 60%), encore plus élevés.

Atteindre un utilisateur avec un message adapté à son profil augmente les chances d’interaction et de réussite.

Exemple : Si vos produits de maquillage respectent des prix promotionnels, envoyez des notifications à un grand nombre d'hommes qui ne sont pas intéressés, cela ne générera pas de bons résultats. Ciblez l'envoi sur le public féminin et les chances de succès augmenteront.

Analyser les résultats

Profitez du fait que l'envoi de notifications push n'entraîne aucun frais supplémentaire, et essayez de trouver le meilleur résultat.

Essayez des textes plus courts, puis des textes plus longs. Ou essayez des textes avec un style formel, puis avec un style plus familier.

Évaluez les réponses et essayez de comprendre comment les utilisateurs réagissent à vos avertissements. De cette façon, vos notifications s’amélioreront et seront plus efficaces.

Comme vous pouvez le constater, les notifications push sont très importantes lorsque créer votre application et fidéliser les utilisateurs. Suivez ces étapes et vous verrez comment votre application devient la préférée de vos utilisateurs.