7 bonnes stratégies pour générer de l'engagement avec votre application

Fin 2015, l'accès à Internet depuis des appareils mobiles a considérablement augmenté, dépassant pour la première fois l'ordinateur de bureau. Au cours des années suivantes, le monde mobile n’a fait que croître, pour arriver en 2017 à se positionner comme le premier appareil au monde ayant la plus longue utilisation.

Les applications mobiles ne sont pas non plus en reste puisque, selon le Rapport mondial sur les appareils mobiles publié par comScore en 2017, Les utilisateurs dépensent plus de 80% de minutes mobiles dans les applications. Pour cette raison, le monde des applications est une formidable opportunité pour les entreprises, s'ils parviennent à se connecter avec leurs utilisateurs et ainsi les fidéliser.

Outre les astuces de base pour toucher un plus grand nombre d'utilisateurs et l'importance de considérer les dernières tendances avant de créer une application, il existe Stratégies spécifiques qui améliorent l'engagement avec l'application. Ce ne sont pas des astuces simples et la plupart d’entre elles nécessitent du dévouement, du temps et des efforts, mais si elles sont exécutées correctement, elles apporteront sans aucun doute de grands avantages pour l’application.

Ensuite, nous expliquons le 7 stratégies les plus importantes pour générer plus d’engagement avec une candidature :

1- Apparition de l'application dans l'App Store

Cet aspect est le il faut d’abord en tenir compte. Pourquoi? L'engagement avec l'application commence dès la première interaction de l'utilisateur et cela se produit dans les magasins Google et Apple. Si personne ne télécharge votre application, vous ne pourrez pas mettre en œuvre les stratégies suivantes car vous n'aurez personne avec qui contacter, n'est-ce pas ?

Pour cette raison, il est très important que vous gardiez à l'esprit le public que vous souhaitez atteindre et comment attirer son attention à travers l'apparence qui sera présentée dans les magasins.

quelques conseils pour générer plus d’engagement grâce à l’apparence sont:

• Titre de l'application : utilisez un titre clair et concis. Essayez d'inclure le nom de l'application accompagné des mots-clés les plus importants, afin d'influencer votre positionnement.

• Description de l'application : elle est considérée comme la principale arme marketing pour une bonne vente d’applications. Expliquez en quelques mots les bénéfices que votre application apportera à l’utilisateur. Soyez bref, clair et concis.

• Captures d'écran : C'est l'un des facteurs que l'utilisateur prend le plus en compte lors du téléchargement de l'application, car c'est une façon de montrer à quoi ressemblera l'application. Il est conseillé d'utiliser des designs de qualité, adaptés à votre application et qui attirent l'attention. Par exemple, des captures d'écran qui montrent une continuité entre les uns et les autres, ce qui incite l'utilisateur à tous les voir.

• Regardez la concurrence : Si une application fait partie des « applications proposées », c'est pourquoi elle est téléchargée en grand nombre et, par conséquent, elle attire l'attention de l'utilisateur, n'est-ce pas ? Pour cette raison, il peut être utile de revoir régulièrement les candidatures mises en avant, celles-ci peuvent être une source d'inspiration pour réaliser une bonne publication.

2- Guidez les utilisateurs au sein de votre application avec Onboarding

Pour commencer, L'intégration est la manière dont vous présentez votre application à l'utilisateur et le familiarisez avec la navigation. En quoi cela vous profite-t-il ? Aussi simple que de faciliter l’expérience à votre client potentiel. L'objectif principal de cette technique est de garantir que l'utilisateur n'efface pas votre application et continue à l'utiliser. Le but n’est pas de créer un tutoriel, mais d’enseigner la valeur aux utilisateurs de manière simple et intuitive.

Recommandations pour un Onboarding efficace

• Fixez-vous un objectif : Certains Onboardings sont didactiques, d'autres axés sur la conversion ou peut-être avez-vous comme objectif principal la collecte d'informations sur l'utilisateur. Chaque application est un monde et chacune a ses propres objectifs.

• Choisissez le type d'intégration : Il existe deux types d'intégration : statique et dynamique (animée). Les intégrations dynamiques sont celles qui captent généralement le plus l'attention de l'utilisateur et sont les plus efficaces.

• Déterminez la durée de l’intégration : Il est recommandé que l’intégration ne soit pas très étendue. Normalement, un minimum de 5 écrans ou même moins suffit, sinon on peut ennuyer l'utilisateur.

3- Utilisez les notifications push

Le nombre d'applications existantes dépasse les millions. Il est donc important que votre application se démarque des autres, afin que l’utilisateur décide de conserver votre application sur son mobile. L'une des stratégies les plus utilisées pour cela est Notifications push, qui peuvent être personnalisées pour des segments spécifiques ou même pour des utilisateurs individuels.

En revanche, même s'il est important d'envoyer des notifications, il n'est pas conseillé de spammer l'utilisateur avec des informations constantes et non pertinentes sur votre application car cela pourrait ennuyer l'utilisateur et provoquer l'effet inverse : que l'utilisateur supprime l'application de son smartphone.

Un exemple d'une bonne utilisation des notifications Push est Netflix, qui envoie des notifications lorsqu'une nouvelle émission compatible avec l'utilisateur est disponible, ainsi que lorsque de nouveaux épisodes d'une série qu'il suit sont publiés.

4- Utiliser des vidéos

Ce n'est pas une nouveauté que l'utilisateur soit beaucoup plus diverti par les formats visuels que par les formats textuels. En fait, les vidéos peuvent atteindre 10 fois plus de vues qu’un autre type d’annonce ou de contenu utilisant uniquement du texte et une image. Si votre entreprise propose un produit ou un service qui nécessite des guides ou des instructions pour son utilisation, l'utilisation de vidéos pourrait être une bonne stratégie pour générer de l'engagement.

5- Services basés sur la géolocalisation

Quels sont les plateformes de géolocalisation? On pourrait les définir comme des réseaux sociaux d’opinions selon la localisation.

Certains des avantages offerts par ces services sont:

• Obtenir de nouveaux clients selon une localisation précise : La fonction d'exploration offerte par la plupart des services basés sur la géolocalisation permet à l'utilisateur de voir les entreprises à proximité et, surtout, les recommandations laissées par les autres utilisateurs. Grâce à ces canaux, nous pouvons segmenter les offres pour des utilisateurs spécifiques, en cherchant à encourager l'action des consommateurs.

• Notoriété: Lorsque les gens apprécient et s’amusent dans un lieu, ils aiment le partager avec leurs amis et leur famille. Les recommandations dans les réseaux de géolocalisation contribueront à donner de la visibilité à votre entreprise et faciliteront la captation de nouveaux clients.

• Visibilité: non seulement sur les plateformes de géolocalisation, mais aussi sur les réseaux sociaux. Chaque fois qu'un utilisateur informe sur les réseaux sociaux qu'il se trouve dans un certain établissement, il met à jour son statut et le rend visible à ses amis.

6- Simplifiez les paiements

Après tout, l'objectif principal d'une candidature est d'obtenir un revenu, droite?

Si vos clients doivent saisir leurs informations de paiement et leur adresse de livraison à chaque fois qu'ils souhaitent acheter vos produits ou services, ils décideront sûrement de reporter l'achat lorsqu'ils disposeront d'un ordinateur ou ils ne le feront pas directement.

Par exemple, vous pouvez faciliter ce processus à votre consommateur en leur donnant la possibilité de sauvegarder leurs données pour de futurs achats, via une seule inscription.

7- Facilitez la tâche de l'utilisateur pour vous contacter

Ce que les utilisateurs pensent de votre application est la clé du succès et un moyen simple d'augmenter le Engagement avec les applications. Malgré cela, de nombreux développeurs d’applications rendent le contact avec eux très difficile.

Offrez un accès facile aux informations sur l’application, aux coordonnées et aux FAQ. Utilisez des outils comme Zendesk pour améliorer le service client.

Si vous prenez en compte toutes les étapes précédentes, vous obtiendrez de plus en plus d’engagement pour votre application et, par conséquent, augmenterez la fidélité de vos utilisateurs. Pouvez-vous penser à une autre stratégie ?