Todas las ventajas y pasos a seguir para crear una app móvil desde cero

Las aplicaciones para móviles se están convirtiendo en una de las herramientas más efectivas que existen actualmente para alcanzar a nuestros clientes potenciales e interactuar con ellos, algo normal si consideramos que las ventajas de crear una app para tu negocio son muchas y cada vez más. Por ejemplo: ¿Sabías que el 85% del tiempo que tus clientes están con su smartphone lo hacen utilizando una app y que éste mercado no parará de crecer con fuerza hasta duplicar su valor en 2020? Si pasan tanto tiempo con una aplicación en su teléfono ¿no crees que también deberíamos estar ahí?

Ventajas de crear una app móvil para tu compañía

Estas y muchas otras, son algunas de las principales razones por las que crear una aplicación es un recurso tan valioso:

• Fortalece la presencia de tu marca, dado que una vez que se la descarguen tanto tus clientes actuales y potenciales le habrán cedido un sitio valiosísimo en su cajón de aplicaciones al lado de Whatsapp, Facebook, Gmail y Clash Royale. Cada vez que abran su colección de apps verán tu icono junto al de estas. De algún modo ya te han convertido en una de sus herramientas para móviles preferida.
• El engagement e interacción con tus clientes se verán mejorados ahora que tienen una nueva forma de contactar contigo y tú con ellos. A diferencia de como sucede con una web donde los buscadores nos posicionan para dar respuesta a una búsqueda concreta, con una app se busca la recurrencia, por lo que se acabará convirtiendo en el perfecto manual o instrumento de aquello para lo que ha sido descargada. Tú impulsarás la apertura mediante la generación de contenidos útiles y la activación de la visita a través de notificaciones push que alertarán al usuario de que ya tiene algo nuevo que experimentar contigo.
• Podrás ofrecer un servicio al cliente más efectivo, tanto para él como para tu empresa. En primer lugar, porque una app simplifica todo proceso de interacción al estar diseñada para responder a la necesidad que resuelve en el menor número de clics posible. En segundo, porque estará siempre disponible y su apertura es inmediata. En tercero, porque la recurrencia impulsa la conversión.
• Una app es un canal de marketing directo para tu negocio. No hay barreras ni aplicaciones de por medio entre tú y el usuario. Una vez descargada la app, podrás conocer datos de uso producidos por cada usuario y ofrecerle exactamente lo que necesita. Una forma muy íntima para conocerle y adaptar tu contenido a justo lo que él precisa.
• Te ayudará a despuntar y sacar ventaja respecto a tus competidores que aún no tienen una app. Porque sí, las grandes marcas ya tienen una o varias apps. Pueden asumir los gastos que supone contratar a un equipo de desarrolladores dedicado específicamente a ello. Sin embargo, el mundo de las apps es aún un terreno por explotar por la mayoría de las compañías y hacerlo en este momento puede suponer andar varios pasos por delante respecto a la competencia.

Efectivamente, son muchas las compañías que ya han creado su app y están sacando partido a esta tendencia cada vez más común. Comprobarás como grandes marcas ya tienen la suya, bien para establecer una relación a largo plazo con sus clientes o para llevar a cabo acciones puntuales basadas en una campaña de comunicación concreta. Mientras tanto, otras muchas, especialmente pequeñas y medianas empresas, aún no se han unido a esta tendencia cada vez más en boga, ya sea por los elevados presupuestos que suelen ofrecer las empresas especializadas en desarrollo de aplicaciones o porque no conocen las ventajas ya citadas de disponer de una app. Tanto si ya eres propietario de una empresa online y llevas a cabo acciones de marketing como gestionar un blog, enviar una newsletter de manera periódica, postear contenidos en redes sociales u otras acciones, como si aún no lo haces y quieres dar el salto al digital, considera emplear otra técnica que te permita complementar y mejorar tu relación con tus clientes.

Cómo crear una app móvil para Android y iOS paso a paso

1. ¿Para qué necesitas crear una app? Define objetivos

¿Seguro que estás preparado para crear una app móvil? Seguro que sí, pero no pienses en desarrollar una aplicación sólo porque todos lo hacen. Una aplicación creada porque sí y sin más no te dará resultados positivos. Crear una app móvil con el objetivo de hacer crecer tu negocio requiere de un proceso bien planificado. Por tanto, el primer paso es tener bien claro el propósito de tu nuevo proyecto. Piensa ¿qué ventajas puede tener para tu negocio crear una aplicación? ¿Qué características deberías incluir para hacer que tu app sea realmente útil? ¿En qué sistemas operativos estará disponible? Y lo más importante ¿qué clase de soluciones o facilidades aportará al usuario? Por ejemplo, si tu compañía provee servicios de restauración y hostelería, los objetivos deberían ser los siguientes:

• Informar a los clientes acerca de tus menús y deliciosos platos y por qué deberían ir a probarlos: ¿promociones especiales o novedades en la carta?
• Hacer fácil llegar al restaurante incluyendo un botón que le guie directamente mediante Google Maps.
• Ofrece la opción de pagar mediante la app.
• ¿Recibirán algún tipo de cupón por recomendar tu restaurante o volver a menudo? Seguro que impulsan el crecimiento de tu negocio gracias al boca a boca.

2. Boceta la aplicación

Ya sabes cuál es el objetivo de tu app. Vamos a hacer que cumplir su cometido sea lo más rápido e intuitivo posible. Empieza por la interfaz de usuario. En primer lugar, deberías generar un esquema o boceto de cómo quieres que se ordenen los elementos en tu aplicación. Para ello, define las que serían las secciones principales de tu app y cómo éstas enlazarían a la home. Boceta la pantalla de inicio y las primeras pantallas que aparecerán cuando el usuario pulse determinado botón en la home. Después de bocetar las distintas pantallas, crea un diagrama de flujo en el que se indique qué botón corresponde a cada pantalla tras cada interacción del usuario. En función de la importancia de cada pantalla, da una posición preponderante, más visible o accesible en la pantalla principal. Amplía el diagrama de flujo incluyendo y enlazando cada una de las pantallas hacia su correspondiente nivel inferior, equivalente o superior hasta completar todo el enlazado. Hacer esto te permitirá tener una visión superior de tu app y detectar posibles errores e inconsistencias en cuanto a usabilidad de la app.

3. Contrata a un desarrollador de apps o hazla tú mismo

Hasta ahora, lo más común era subcontratar los servicios de una empresa de desarrollo de aplicaciones que creaba una app a medida a un precio inaccesible para una pequeña o mediana empresa. Actualmente existen herramientas como King of App que permiten que cualquier usuario, sin conocimientos específicos de programación, pueda crear una app para Android o iOS a un precio mucho más bajo. Tanto si optas por contratar a una empresa de desarrollo de aplicaciones móviles (para las que dejamos aquí algunos consejos) como si eliges hacerla tú mismo con herramientas como King of App, ten en cuenta que tanto la plataforma como los profesionales seleccionados deben de ser capaces de ofrecerte los siguientes aspectos:

• Debe tener una interfaz sencilla.
• Debería ser totalmente compatible con la plataforma móvil para la que se ha desarrollado, habitualmente Android y iOS.
• Debe funcionar de manera fluida.
• Debe estar perfectamente adaptada a las necesidades de tu cliente.
• Debe ser atractiva y fácil de recordar.
• Debería ser única.
• Debería reflejar tu imagen de marca.

Si decides contratar a un desarrollador de aplicaciones, asegúrate de firmar un acuerdo de confidencialidad para proteger tu idea. Además, proporciónale todos los detalles de tu proyecto para que sea capaz de entender todo lo que necesitas y así sea capaz de realizarlo de manera autónoma. Ten en cuenta que una vez se haya completado la creación de tu app, tendrás que contactar con el desarrollador cada vez que desees realizar una mejora o actualización. Estos cambios serán necesarios conforme descubras las necesidades de tus usuarios, por lo que frecuentemente deberás aplicar mejoras e incluir novedades.

4. Realiza pruebas. Testea tu app antes de subirla la tienda de aplicaciones

Una vez que la primera versión de tu app ya está lista, deberías comprobar que todo funciona correctamente ¿El diseño ha quedado bien y los colores son fieles a los de tu marca? ¿La interfaz de usuario encaja con lo que esperabas? ¿Todo funciona rápido y fluido? ¿Están presentes todos los elementos que definiste en el diagrama de flujo? Asegúrate de probarlo todo antes de subirlo a la tienda de aplicaciones. Consulta opiniones a tus compañeros de equipo o conocidos y si está en tus manos, realiza un pretest sobre una muestra de usuarios potenciales.

5. Empieza a aplicar técnicas de mobile marketing

Ahora que tu app está lista y subida a la tienda de aplicaciones, necesitas hacer esfuerzos de marketing para que te conozcan. Esta parte del proceso de crear una app depende del presupuesto que hayas destinado a cada una de las acciones anteriores. En tu caso, es probable que te convenga convertirte en un experto en ASO o App Store Optimization, que abarca todas las técnicas de marketing con las que lograrás que tu aplicación gane visibilidad en las tiendas de aplicaciones. Un experto en ASO optimizará la descripción y las palabras clave y te ayudará a elegir las categorías correctas. Además, te asesorará sobre el diseño del icono de tu aplicación y su nombre, las imágenes en el market y algunas técnicas para invitar al usuario a que te deje cinco estrellas. Si aún te queda presupuesto, será buena idea contactar con medios especializados en tecnología, pedir comentarios a bloggers y crear una landing page para tu aplicación, lo que te ayudará a ser encontrado más fácilmente en la web. Como decíamos al principio del post, cada vez más usuarios utilizan aplicaciones móviles para realizar tareas cotidianas de manera más rápida y sencilla. Seguir los pasos de este post y confiar en una plataforma como King of App te permitirá poner tu aplicación móvil en el mercado en muy poco tiempo.