La usabilidad, también en formato App

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El éxito de una App depende siempre de tres factores clave: que sea útil, que sea simple y que sea lógica. Es decir, que los contenidos sean interesantes para el usuario, que no induzca al error y que sea usable. Y es que a la hora de diseñar una App es muy importante tener en cuenta los usos y costumbres de los destinatarios. Es la llamada usabilidad del diseño.

Una App exitosa tiene que ser simple en su diseño. La información debe ser clara y fácilmente reconocible; debe estar pensada para que el usuario pueda ver el contenido y la función de la App a simple vista. Inducir al error o a la confusión implica, ineludiblemente, el fracaso de la aplicación.

Una App exitosa tiene que estar especialmente pensada para que la interacción sea completa. Los estudios de uso y comportamiento delante de un teléfono son básicos para determinar la ubicación de cada componente de la aplicación. Por ejemplo, los botones del menú deben estar en zonas plenamente accesibles para el usuario en cualquier situación. Los laterales y la parte inferior del teléfono son las zonas “calientes” en las que es recomendable que se ubiquen los botones de acción y navegación como los menús.

Tener en cuenta esta particularidad sin duda no debe afectar en la estética. Ser usable no implica ser feo o cutre. El diseño agradable y cuidado no está reñido sino al contrario con la usabilidad. Saber conjuntar ambas cuestiones es la piedra de toque para el éxito de una App y es que la gente presenta una mayor predisposición a aprender y experimentar con algo nuevo cuando se encuentran ante un entorno agradable a la vista y a los sentidos.

Cumplir con estos pequeños consejos a la hora de diseñar una App, fundamentados en estudios de comprensión de los procesos mentales de los seres humanos, puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso, entre pasar o quedarse. Y es que una App útil y usable será la que permanecerá para siempre instalada en un móvil; el resto pasará a formar parte del 90 por ciento de Apps que se borran a los tres meses de ser descargadas, según datos de Pew Research Center.

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