Convierte tu WooCommerce en app: cómo hacer que tus ventas crezcan ya

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Una de las cosas que menos me gusta es entrar en una tienda online dispuesto a realizar una compra y terminar por no hacerla porque no he sido capaz de encontrar el producto en la web, porque el proceso de pago es muy tedioso o porque se solicitan demasiados datos. Al final, termino yendo a otro ecommerce. Sin ninguna duda, esta experiencia no es buena si quieren conseguir que vuelva.

Todos estos aspectos y otros muchos están relacionados con un concepto que ya conocerás: la usabilidad. Si tienes una tienda online, este debería ser un concepto clave para ti si quieres conseguir ventas. La única forma de conseguir que cualquier usuario encuentre el producto que le interesa de forma sencilla, rápida y sin tener que utilizar el buscador, es organizar todos los productos de tu tienda en categorías y secciones. Otra forma, puede ser convertir tu sitio web en aplicación móvil. A continuación verás porqué:

El menú principal, el submenú y los links del sidebar juegan un papel importante

Si estás utilizando muchas categorías para clasificar tus productos, intenta reducirlas agrupándolas en categorías padre. Yo te recomiendo que, si te es posible, te limites a un máximo de 5. Después, utilizando una plantilla de WooCommerce que tenga un menú desplegable, podrás presentar un menú mucho más claro y limpio.

Piensa antes de nada sobre la jerarquía de tus productos y páginas y cómo presentarlas en el menú. El objetivo es que la persona que acaba de llegar a tu tienda online, pueda de un simple vistazo ver cómo está ordenado el catálogo y dónde debe hacer click para encontrar lo que está buscando.

Un buen consejo: inspírate en otros ecommerces que sean referentes en tu sector y tengan mucha experiencia.

Velocidad de carga

“El 40% de los compradores abandonarían un sitio si tardara más de 3 segundos en cargar”. Quizás esta es la frase que más se repite en los estudios sobre rendimiento web de ecommerces.

Aunque el porcentaje puede variar dependiendo del caso, con estos datos puedes hacerte una idea del dinero que podrías estar perdiendo si la velocidad de carga de tu WooCommerce (o cualquier otro CMS para tiendas) no está optimizada. Es más, puede que sea uno de los factores principales para posicionar en Google.

Existen muchos factores que afectan a la velocidad de carga de una tienda online, desde el tamaño y cantidad de las imágenes (suele ser el factor más importante), hasta el número de plugins y la propia configuración del hosting y servidor.

Permite la compra como invitado

Ten siempre en cuenta que tu principal objetivo es vender. No registrar usuarios. WooCommerce cuenta con la opción de permitir la compra como invitado sin necesidad de registro previo. Cuanto más simple y rápido sea el proceso de compra, mucho mejor. Piensa que si una persona puede elegir entre diferentes tiendas en las que el producto que busca tiene el mismo precio, será más probable que terminen comprando en el que no requiere registro.

A veces en ocasiones especiales se realiza una compra eventual y es posible que el usuario no vuelva nunca más. Por eso, no tiene sentido hacer pasar al usuario a través de todo el proceso de registro. De hecho, es muy probable que si eso sucede se vayan sin terminar la compra.

Un catálogo estructurado

Si tu portfolio de productos apenas sobrepasa las 10 referencias, no deberías hacerlo complicado. Esto es, el catálogo debe ser simple.

Otro caso es cuando trabajas con cientos o miles de productos diferentes. En esos caso es de una importancia crítica que cuenten con una buena ordenación lógica por categorías antes de que sea demasiado tarde. Así que antes incluso de empezar a instalar los plugins, define muy bien las principales categorías que utilizarás y las categorías hijo en caso de que las vayas a necesitar.

Crea una app de tu sitio WooCommerce

Si quieres ir siempre en el bolsillo de tus usuarios, poder enviarles notificaciones push y sobre todo, tener la mejor experiencia mobile, lo mejor que puedes hacer es convertir su tienda en app. Hasta hace poco desarrollar una app era complejo y muy caro. Ahora en cambio, tener una aplicación lista para ser lanzada en los diferentes marketplaces es mucho más sencillo.

Con herramientas como el app builder de King of App, convertir tu sitio WooCommerce en app es muy fácil. Tan fácil como instalar 2 plugins en tu WordPress y añadir el módulo de WooCommerce en tu app. Luego como siempre, podrás añadir muchas otras funcionalidades que hagan tu aplicación mucho más interesante y funcional para tus clientes.

Podrás publicar tu app en los diferentes marketplaces, tanto en Google Play con en App Store, y así conseguirás clientes desde cualquier lugar a cualquier hora. Analiza el comportamiento de los usuarios y actualiza periódicamente los productos y servicios para hacer que tus clientes visiten tu web con mayor frecuencia.

Espero que después de hayas leído este artículo empieces a darle la importancia que merece a la usabilidad de tu ecommerce y te hayas convencido de las ventajas que tiene para ti y tus usuarios convertir tu tienda en app móvil.

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