Las claves del éxito que han convertido a Supercell en una de las compañías más rentables

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Supercell Studio es una de las compañías con más éxito en las tiendas de aplicaciones, todo gracias a sus juegos y a una fórmula que los han convertido en una de las compañías de más rentables en el mercado de desarrollo de aplicaciones.

Lanzada en 2012 y fundada por Mikko Kodisoja e Ilkka Paananen en Finlandia, basa su modelo de negocio en un sistema de monetización freemium en el que pagar no es obligatorio para jugar y llegar a lo más alto. No es un pay to win, aunque Supercell no necesita poner trabas económicas, pues ya sabe cómo hacer que sus clientes gasten su crédito para adquirir jugosas mejoras.

Pero el modelo freemium no es lo único que diferencia a Supercell, y es que los finlandeses han sido capaces de encadenar una serie de acciones con las que cautivar a sus jugadores. Entonces ¿qué ha hecho de esta una de las compañías más rentables?

Las dos joyas de la corona son Clash of Clans y Clash Royale. El primero fue lanzado en agosto de 2012 en iOS y octubre de 2013 en Android y rápido se convirtió en un ejemplo de cómo se deberían hacer los juegos de estrategia para móvil.

Clash Royale fue lanzado a nivel global en marzo de 2016 aprovechando el tirón de otros juegos de cartas como las clásicas Magic o Hearthstone pero con un toque más dinámico, con animación en tiempo real y haciendo uso de los mismos personajes que ya lo hicieron popular en Clash of Clans, confirmando que detrás de Supercell hay una compañía que sabe cómo vender un videojuego.

Analizando sus dos juegos más conocidos encontramos una serie de factores comunes. Además del ya citado sistema free to play:

Partidas cortas y muy rápidas

Iniciar una partida que apenas te llevará unos minutos es una decisión sencilla, sin compromiso. Es lógico que un jugador de apps móviles, que no tiene mucho tiempo para jugar o que si quisiera algo serio encendería su videoconsola o su PC, prefiera una partida de menos de cinco minutos a una que le comprometa y le deje en mitad de la acción. Y eso precisamente es una de las características de los juegos de Supercell.

En Clash of Clans gestionas tus recursos, ordenas nuevas construcciones o ataques y lo cierras. En Clash Royale, una partida dura tres minutos y uno de prórroga en caso de empate. Una jugabilidad caracterizada por su velocidad, por no requerir de una inversión de tiempo importante, ideal para momentos breves.

¿Convierte esta característica de los juegos de Supercell en exclusiva para instantes cortos? Al contrario, es un plus que permite llegar a todo tipo de usuarios de smartphone, pero mientras tenga batería y conexión a Internet, el jugador podrá pasar tanto tiempo como desee manejando sus Montapuercos, P.E.K.K.A. y hechiceros.

Perfecta adaptación al control táctil y tamaño de los smartphones

Otras de las cualidades de los videojuegos de Supercell es su perfecta adaptación a dispositivos táctiles.

Hasta entonces, la mayoría de los juegos estaban repletos de botones virtuales en pantalla: una cruceta, un accionador, un tirador… Alguno aprovechaba el giroscopio u otra funcionalidad propia del hardware de los smartphones, pero eran pocos los que disfrutaban de un control adaptado a los nuevos tiempos.

Clash of Clans y, especialmente Clash Royale, han sabido adaptar la forma de jugar para sacar partido a la pantalla táctil, haciendo uso de acciones del tipo arrastrar y pulsar sobre elementos presentes en pantalla. Supercell ha sabido alejarse de los controles táctiles inspirados en botones analógicos, ajustando el manejo a una experiencia con la que el usuario ya está familiarizado.

Uso de las notificaciones push a diestro y siniestro

Supercell se encarga de recordarnos una y otra vez que debemos volver al juego. Bien porque hayamos logrado determinado recurso al que ya podamos darle uso, porque hayamos recibido un ataque de un clan enemigo, porque ya podemos desbloquear nuestro cofre o porque hay una promoción increíble que seguro será de nuestro interés.

En general, Supercell sabe cómo impulsar la recurrencia, que entre otros aspectos es necesaria para posicionar en buscadores (ASO), pero, sobre todo, para enganchar al jugador tratando de que desee llegar a lo más alto y, si todo va bien, que se gaste alguna moneda.

Mucho, muchísimo dinero en publicidad

¿Es Supercell una de las compañías que más ingresos reinvierte en promoción? La respuesta es rotundamente afirmativa, y le compensa, pues a día de hoy es una de las empresas más rentables del sector. Si bien la mayoría de sus jugadores no gastan ni un solo centavo dentro del juego, hay otros que ya pagan por el resto, y mucho. La adquisición de nuevos usuarios resulta tan rentable que se pueden permitir gastar millones en publicidad y que le sigan saliendo las cuentas.

Los juegos de Supercell copan el interstitial, esos anuncios entre pantalla y pantalla que te hacen esperar quince segundos para seguir jugando.

No sólo gastan en publicidad dentro de aplicaciones móviles, también en medios como YouTube ¿Sabías que en 2016 y 2017 aparecieron en el Top 10 de los vídeos publicitarios más vistos en esta plataforma?

  • Quinto anuncio más visto de YouTube 2016 (45 millones de reproducciones)

  • Segundo anuncio más visto de 2017 (114 millones de reproducciones)

La inversión publicitaria de Supercell es tal que, incluso en 2015, fueron capaces de pagar un spot de un minuto de duración en la SuperBowl, el evento deportivo y publicitario que más gente reúne ante las pantallas en EE.UU., el mismo evento cuyo coste de segundo de emisión es el más alto a nivel mundial.

  • Spot de Clash of Clans en SuperBowl 2015

El verdadero motivo por el que Supercell es una compañía exitosa

Pero ¿cuál es el motivo del éxito de Supercell? La respuesta es sencilla y es todo resultado de la coordinación de los elementos anteriores lo que le permite contar con una perfecta estrategia dirigida hacia un único objetivo: conseguir ventas y millones de mini-transacciones.

Aunque los Clash son juegos gratuitos, Supercell sabe cómo dirigir al usuario hacia la compra de mejoras.

Igual que Spotify permite acceso a la aplicación de manera gratuita con limitaciones y publicidad y nos tienta con su modo Premium. Del mismo modo que Epic Games nos ofrece Fortnite en PC sin coste alguno, pero trata de cautivarnos con sus nuevos skins… Supercell nos anima a jugar una y otra vez, generando alicientes constantes, regalando cofres, cartas y monedas para que estemos dispuestos a pagar por adquirir más y más mejoras.

Y nos motivan a querer conseguir más objetos invitándonos a volver, generando un deseo de participación diaria con el juego. Recompensas por ganar una partida y algún cofre especial que disparan la emoción del usuario pero que apenas se quedan en nada comparado con los grandes premios que podrán adquirir si pagan unos cientos de gemas verdes.

Estos son los principales factores que han convertido a Supercell en una de las compañías más rentables del mercado móvil, con más de 2.100 millones de euros ingresados cada año y grandes equipos coordinados (a lo que ellos denominan Cells) para hacer de sus juegos una máquina de ingresos difíciles de imitar.

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