Los consejos de App Marketing que te ayudarán a conquistar las tiendas

El App Marketing o Marketing de Aplicaciones ya se ha convertido en una pieza clave en el plan de comunicación de muchas compañías. ¿Sabías que actualmente existe más de 4,2 millones de aplicaciones disponibles en las tiendas de Google y Apple, y a finales de este año llegaremos se superarán los más de 200 mil millones de descargas?

Es seguro afirmar que existe una industria robusta y creciente, especialmente porque las aplicaciones móviles son ya una parte vital de la estrategia de negocio de muchas compañías.

Por lo tanto, es clave dominar las mejores prácticas para sacar el máximo provecho del app marketing o marketing de aplicaciones. Para ello, hemos preparado una guía rápida con 5 recomendaciones para que puedas conquistar las tiendas de aplicaciones:

1. App Marketing implementando una estrategia de ASO (Optimización de App Store)

Conceptualmente, al igual que el SEO, el ASO es clave en tu estrategia de app marketing, ya que consiste en elegir correctamente las palabras clave de tu aplicación con el objetivo de mejorar su posición en los resultados de búsqueda de las tiendas de aplicaciones.

La búsqueda sigue siendo un elemento clave en todo proceso de descubrimiento de apps, ya que representa el 40% de las fuentes de hallazgo. Incluso cuando los usuarios ya tienen una idea de lo que quieren, la búsqueda en las tiendas es una parte esencial de la decisión de descarga.

Además, los usuarios que encontraron su aplicación a partir de búsquedas orgánicas son más propensos a estar interesados en el producto o servicio, mientras que mediante el tráfico no orgánico -usuarios que llegaron a su página en la tienda a través de un anuncio, por ejemplo- podrían no estar tan interesados en la aplicación, ya que la presencia del anuncio tiene un origen de tipo push o de presión, no buscado.

La lógica del ranking de Apple y Google tiene sus algoritmos específicos y cambian con bastante frecuencia. Sin embargo, podemos identificar algunas reglas generales para entender cómo ascender en la clasificación:

• Una puntuación media alta.
• Cuantas más reseñas tenga tu app y cuanto más positivas sean estas, más valor se le dará a la clasificación.
• Relación entre instalaciones y desinstalaciones: no sirve de nada tener muchas instalaciones si la mayoría de los usuarios están desinstalando la aplicación.
• Estadísticas de uso de aplicaciones.
• Densidad de palabras clave en la página de destino.

2. Atraer por la vista. App Marketing aplicado al diseño

Para vender tu aplicación es extremadamente importante tener mucho mimo con el diseño y la calidad de los componentes visuales de tu aplicación.

• Invierte tiempo y dinero para diseñar un icono atractivo, que será lo primero que vean de tu app.
• Las pantallas e imágenes que mostrarás en los markets deben reunir las características clave de una manera clara y concisa.
• Complementa con un buen videotutorial o un vídeo promocional para tu aplicación. A la gente le encantan los vídeos y tiende a pasar más tiempo aprendiendo sobre su uso y características que si tuvieran que leerlo.

3. Crea una comunidad de usuarios fieles

Al igual que las redes sociales, las tiendas de aplicaciones son una forma de establecer un nuevo canal de comunicación con tus usuarios.

Además, en las tiendas puede disponer de una medición en tiempo real de los problemas críticos de usabilidad y rendimiento (errores, caídas, etc.). La mejor manera de supervisar las revisiones es utilizar herramientas de automatización como Appbot y Appfollow.io.

Utiliza las herramientas necesarias y crea rutinas de informes para los departamentos Desarrollo y Experiencia de Usuario para crear un flujo continuo de mejoras y correcciones.

También, enfócate en tus cuentas de medios sociales, por lo menos en Twitter y Facebook. Sé activo, responde a todos los comentarios, resuelve todas las dudas, comparte contenidos interesantes con tu audiencia. Haz uso de otras comunidades para el marketing promocional en foros de aplicaciones como Reddit y Product Hunt.

4. Escuchar al público para hacer mejoras de tu app

Medir, seguir, analizar y actuar en un ciclo continuo es absolutamente fundamental. Recuerda que no sólo estás cuidando tu aplicación, sino la relación de tu marca con tus clientes.

• App Marketing Analytics: analiza tu inversión en la promoción de tu app y busca indicadores que optimicen la inversión. Enfócate en métricas como instalaciones, aperturas, compras, registros, visualización de contenidos, acciones y veces compartidas.
• In-App Analytics: se trata de lo que el usuario hace en su aplicación, la demografía del usuario y su comportamiento. Algunos indicadores: tiempo de uso, tasa de retorno, clics, tipo de dispositivo, fabricante, ubicación, sexo, edad, entre otros.
• App Performance Analytics: se trata de entender si tu aplicación funciona o no. Se deben medir problemas como la latencia de la red, la latencia de la API, las caídas, los errores y todos los tipos posibles de errores. Si la satisfacción del usuario es clave para que siga usándola, cualquier tipo de error en el funcionamiento de tu app podrá reducir las buenas cifras que podrían aportar otros datos.

5. Press Release o Nota de Prensa para obtener presencia en un mayor número de medios

Uno de los secretos para escalar posiciones en los rankings de las tiendas de aplicaciones es conseguir cobertura en los grandes medios y blogs de tu nicho. Invierte en apariciones en prensa y observa cómo se disparan tus clasificaciones.

Puede ser tan simple como enviar un comunicado de prensa. Para vender tu aplicación de forma atractiva deberías crear una historia, que se relacione con la gente más que simplemente describir las características de tu aplicación.

Otra buena práctica es llegar a los sitios y blogs que revisan aplicaciones. AppAdvice o Android Authority son dos opciones con las que puedes empezar. Reddit es otra opción, sólo tienes que publicar tu enlace de descarga en subreddits relevantes. Para los canales no orgánicos, puedes considerar pagar por impresiones de anuncios en lugares relevantes. Reddit cobra alrededor de $1 por 1000 impresiones, lo que puede ser una buena relación calidad-precio en subreddits relevantes.

Por último, puedes inscribirte en HARO (Help a Reporter Out) en la categoría “High Tech” y recibirás tres actualizaciones diarias, de lunes a viernes, con las consultas de los periodistas. Es posible que recibas una pregunta relacionada con tu aplicación, de esta manera puedes crear una relación a largo plazo con periodistas y publicaciones en línea.