المدونة

تعرف على جمهورك: ملف تعريف لمستخدمي تطبيق الدفع

هناك العديد من تطبيقات مجانية متاحة لكل من نظامي التشغيل Android وApple iOS. في حين أن معظم هذه التطبيقات مجانية، يتم بيع العديد من التطبيقات مقابل رسوم - وفقًا لتقرير صادر عن eMarketer، دفع 80.1 مليون مستهلك أمريكي مقابل تطبيقات الهاتف المحمول في عام 2015، وهو ما يمثل 33.3% فقط من جميع مستخدمي التطبيق. ولكن من هو الجمهور الذي يقوم بهذه المشتريات؟

من هم مستخدمي التطبيق الذين من المرجح أن يشتروا تطبيقًا ما؟

وفقًا لجون ب. دينسمور، أستاذ مساعد للتسويق في جامعة رايت ستيت ال من المرجح أن يشتري الأشخاص تطبيقًا أو يقومون بعمليات شراء داخل التطبيق هم الأشخاص المندفعون، يليهم الأشخاص المنفتحون والمستخدمون المتفاخرون.

يقول دينسمور إن مستخدمي الهواتف الذكية الأصغر سناً يميلون إلى إجراء المزيد من عمليات الشراء داخل التطبيق، وهو ما يتعلق به الميل إلى أن يكون أكثر اندفاعًا في الأعمار الأصغر".

بشكل لا يصدق التالي في القائمة هم المعرضون للمساومة. منطق مستهلكي التطبيقات هؤلاء هو ما يلي: السعي لتقليل نقاط الألم من أجل الحصول على الرضا بسرعة. من الناحية العملية، هذا يعني أنه على سبيل المثال، في أ نسخة مجانية إنهم يعلمون أن الأمر يستحق الدفع مقابل أدوات إضافية لأنهم سيحصلون على فائدة إضافية أو أن الدفع مقابل إزالة الإعلانات سيوفر تجربة أفضل.

ما نوع مستخدمي التطبيق الذين تقل احتمالية قيامهم بعمليات شراء للتطبيق؟

الفئة الأقل احتمالاً لشراء التطبيقات أو التسوق في المتجر هم الأشخاص الواعيون.

يقول دينسمور: "عادةً، كلما كنت أكثر وعيًا، قل احتمال قيامك بهذا النوع من التسوق". هذه الأنواع من الأشخاص أكثر ارتباطًا بتحقيق الأهداف وإذا كان هذا يعني عدم الإنفاق على المشتريات "غير الضرورية"، مثل إزالة الإعلانات، فلن يفعلوا ذلك.

فرص جديدة لمطوري التطبيقات

مع هذه البيانات يمكننا استخلاص بعض الاستنتاجات. نظرًا لأن أكثر من 60 بالمائة من مطوري التطبيقات يحققون أقل من $ 500 شهريًا من تطبيقاتهم، وفقًا لشركة Vision Mobile، هناك بعض النقاط التي يمكن للمطورين التركيز عليها لزيادة أرباحهم:

استهداف مستخدم تطبيق محدد

أولاً يجب عليك التركيز على جمهورك المستهدف، إذا قمت بإنشاء تطبيق بناءً على احتياجاتهم، فستتمكن من إنشاء تطبيق سيحبونه. بدءا من هذه الفرضية سوف جمع كافة البيانات اللازمة لوضع خطة تسويقية جيدة وبالتالي إنشاء تطبيق ناجح.

الخطأ الكبير هو تطوير تطبيق مفيد أو رائع، لا يحتاج إليه أحد فعليًا، على أمل أن يجده بعض الأشخاص مفيدًا.

من خلال التعرف على جمهورك المستهدف بشكل أفضل، ستتمكن من تحديد نموذج العمل لتطبيقك، سواء كان مدفوعًا أو مجانيًا أو مجانيًا.

أنشئ تطبيقات أكثر جاذبية لمستخدميك

كما هو مبين في الدراسات، فإن الأشخاص الذين من المرجح أن يشتروا هم الأشخاص المنفتحون أو أولئك الذين يبحثون عن أحدث الاتجاهات أو أفضلها. يجب أن تكون دائمًا في المقدمة، بدءًا من تصميم تطبيقك وحتى وظائفه.

تشمل المزيد من الوظائف الاجتماعية

يمكن أن تؤدي المشاركة الاجتماعية إلى قيام المستخدمين بإجراء عمليات شراء أيضًا. يمكن أن يكون Gamefication هو الخيار، حيث يمكنك إطلاق ميزات أو ألعاب منافسة تسمح للمستخدمين بالدفع مقابل ميزات أو اختصارات إضافية.

إذا لم يكن للتطبيق صفحات اجتماعية خاصة به، فيجب على الشركة التي طورته. يمكن استخدام هذه الصفحات لبناء مجتمع وإعلامهم بالتحديثات والميزات الجديدة. إذا لم تستخدم هذه القنوات، فسوف تفوت فرصة توصيل منتجك أو خدمتك مما يؤدي إلى تقليل فرص كسب المال.

فكر في التسويق

يكتشف الأشخاص التطبيقات من مجموعة متنوعة من القنوات المختلفة باستخدام هواتفهم الذكية. يجب ألا تفوت أي فرصة للتواجد في العالم الرقمي.

محركات البحث هي المصدر الرئيسي للعثور على تطبيقات جديدة. يمكن أن يكون أحد السيناريوهات مثالاً على مسافر عمل يجب عليه الذهاب بشكل عاجل إلى نيويورك ويحتاج إلى مكان للإقامة. سيبحث عن "فنادق في نيويورك" في Google وسيجد تطبيقًا يجمع جميع غرف الفنادق المتاحة وأسعار الوظائف الشاغرة في اللحظة الأخيرة. نظرًا لأن مسافرنا دائمًا على الطريق، فقد قرر تنزيل التطبيق لمساعدته في تحديد مكان إقامته. ستكون هذه فرصة عظيمة للعثور عليها في محركات البحث!

حملات تجديد النشاط التسويقي يمكن أن تساعد المستخدمين تذكر فوائد تطبيقك واجعلهم يستخدمونه كثيرًا. تخيل أن المستخدم الخاص بك على وشك المشاركة في سباق الماراثون ويحتاج إلى زوج جديد من الأحذية الرياضية. يبحث عن "أحذية جري" وبما أنه قام بالفعل بتثبيت تطبيق متجر الألعاب الرياضية الخاص بك، فإن إعلان جذب (بواسطة نظام البحث وشبكة العرض)، سيذكره بأنه يمكنه إجراء عملية الشراء ويمكنك أن تقدم له خصمًا على الجري أحذية.

ويمكن أيضًا استخدام جهود تسويقية أخرى في هذه الحالات.