ما هي الفوائد التي يمكن أن يستفيد منها عملك من تطبيقات الهاتف المحمول؟

في كل عام، يتزايد عدد الأشخاص الذين يصلون إلى الإنترنت من خلال الأجهزة المحمولة. لهذا السبب، استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول منطقة جزء أساسي من تطوير أي عمل تجاري. وبما أن هذا المجال يتحسن باستمرار، فمن المهم أن تكون على اطلاع بأفضل الممارسات. تحقق من هذه 7 أحدث الاتجاهات للاستفادة من تطبيقات الهاتف المحمول في عملك.

الاستهداف الجغرافي المحمول

تستخدم معظم الشركات التي تمتلك متاجر محلية الاستهداف على أساس الموقع للوصول إلى الأشخاص القريبين من متاجرهم. المفتاح في هذه الاستراتيجية هو المعلومات. ستكون البيانات ذات صلة دائمًا، ولديك معلومات أكثر مما تعتقد عن جمهورك ويمكنك الاستفادة منها متى شئت إنشاء حملة تحديد الموقع الجغرافي.

تأكد من أنك تفهم جمهورك وفي اللحظة التي سيكونون فيها جاهزين لتلقي بعض الإعلانات أو المحتوى؛ تعلن العديد من الشركات في الوقت الخطأ أو ترسل محتوى غير ذي صلة.

كن مبدعًا ومتسقًا مع الأحداث الشعبية أو المواقف في المجتمع على سبيل المثال، في عيد الحب، يمكنك إرسال عرض ترويجي 2×1 أو إعلان عن أحد منتجاتك الخاصة بحلول ذلك التاريخ المحدد.

التسويق الرقمي لا يتعلق الأمر بالمبيعات فحسب، بل يمكنك أيضًا استخدامه للتواصل مع جمهورك. يمكنك تطبيق الاستهداف الجغرافي للجوال لإرسال رسالة بسيطة تتمنى فيها يومًا سعيدًا لعملائك.

برامج ولاء العملاء عبر الهاتف المحمول

أفضل إعلان هو إرضاء العملاء، ولهذا السبب فهو يستحق ذلك الاستثمار في ولاء العملاء. استراتيجيات الولاء يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة نتائج الأعمال الصغيرة بشكل كبير، وبتكلفة منخفضة نسبيًا مقارنة باكتساب عميل جديد - وهو أمر لا يكون مربحًا عادةً في الأشهر أو السنوات القليلة الأولى من العمل.

إن تشجيع العميل على العودة إلى المتجر هو استراتيجية جيدة لإنشاء برنامج الولاء. الفكرة هي مكافأتهم لكونهم مستهلكين متكررين لمنتجك.

لتتمكن من تحديد مكافآت مثيرة للاهتمام حقًا لعملائك، من المهم أن تعرفها جيدًا. ابحث عن جهة اتصال: تحدث واستمع وتعرف عليهم. نصيحة أخرى هي أن انظر إلى المنتجات التي اشتراها هؤلاء العملاء وقم بإنشاء مجموعات بمكافآت مماثلةوذلك حسب نوع الشراء لكل مستهلك.

جدولة المحمول والتذكير

استخدم تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك ل السماح للعملاء بجدولة الإجراءات أو تعيين تذكيرات للميزات الموجودة في تطبيقك على سبيل المثال، إذا كان تطبيقك يساعد المستخدمين على إنقاص الوزن، فيمكنك السماح لهم بتعيين تذكير لوزن أنفسهم كل أسبوع. سيوفر هذا قيمة مضافة لمنتجك وسيظل تطبيقك نشطًا دائمًا على هواتفهم المحمولة.

المدفوعات عبر الهاتف المحمول

حلول الدفع عبر الهاتف المحمول اليوم، أصبح من الأسهل بكثير على المهنيين ورجال الأعمال وأصحاب الأعمال الصغيرة تلقي المدفوعات من خلال الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. تتمثل المزايا الرئيسية للدفع عبر الهاتف المحمول مقارنة بطرق الدفع التقليدية في انخفاض الأسعار والمزيد من الأمان.

سيسمح هذا النوع من الدفع لشركتك بذلك تلقي المعاملات عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي. سيكون عملاؤك سعداء بسرعة هذا الخيار ويمكنهم تجنب الطوابير الطويلة. اليوم، تقدم العديد من الشركات لعملائها إمكانية الطلب والدفع في التطبيق والذهاب فقط لاستلام منتجاتهم من المتجر، ويصبحون عملاء مخلصين ويوصون بخدمتهم ومنتجاتهم لجميع شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

تجديد النشاط التسويقي عبر الهاتف المحمول

تجديد النشاط التسويقي يساعد في الوصول إلى المستخدمين الذين زاروا تطبيقك بالفعل عن طريق وضع علامة عليهم باستخدام ملف تعريف الارتباط الذي يتم حفظه في متصفحاتهم. من المرجح أن تعرض هذه العلامة إعلان المنتج الذي أ أبدى المستخدم اهتمامًا بزيارة تطبيق معين.

في حالة جوجل، يمكن لهؤلاء المستخدمين رؤية إعلاناتك في نتائج بحث Google، عندما يبحثون عن مصطلحات ذات صلة بمنتجاتك أو خدماتك، أو من خلال اللافتات. في حالة فيسبوك، يمكنك القيام بذلك باستخدام الرمز الذي تضيفه إلى تطبيقك. يمكنك عرض الإعلانات داخل فيسبوك للمستخدمين الذين زاروا تطبيقك وأظهروا اهتمامًا ببعض منتجاتك.

الروبوتات المحمولة

هذه الميزة لديها كل شيء لتصبح أخرى اتجاه قوي لاستراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول للعديد من الشركات، وتكتسب رؤية متزايدة في الشبكات الاجتماعية مثل فيسبوك ماسنجر وتويتر.

تتم برمجة الروبوت الاجتماعي من قبل الشركة نفسها، وسيتعين عليك تهيئته وفقًا للأسئلة والشكوك الأكثر شيوعًا لدى عملائك، وإعادة إنتاج المحادثات الآلية مع المستخدمين من خلال الدردشة، أو إرسال إجابات أو روابط إليهم أو طرح أسئلة جديدة.

في فيسبوك ماسنجر، على سبيل المثال، يمكنك برمجة الإجابات عندما يتصل بك شخص ما في الدردشة. يمكن أن يكون مفيدًا جدًا عندما تكون غير متصل بالإنترنت ولا يمكنك الاستجابة على الفور. يمكنك أيضًا تحسين صفحة المعجبين أو التطبيق الخاص بك وفقًا لهذه الأسئلة. إذا تلقيت خمسة أسئلة تسألك عن كيفية استخدام منتجك، فربما يتعين عليك أن تكون أكثر تحديدًا فيما يتعلق بالمعلومات المقدمة أو يجب عليك إنشاء فيديو تعليمي، وما إلى ذلك.