المدونة, استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول

أفضل 5 أدوات لتحليل التطبيقات لقياس مدى نجاح تطبيقك

لتطبيق ناجح، من الضروري تحليل سلوك الجمهور داخل التطبيق للعثور على نقاط للتحسين. يعد قياس المعلومات المهمة والعثور على المشكلات وتحديد الفرص من المهام الحاسمة لإنشاء إستراتيجيات تشجع المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت في التطبيق وحتى زيادة معدلات تحويل التطبيق. لا يمكنك المرور بهذا إلا مع أدوات تحليل التطبيق.

ما هي تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول؟

تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول هي أدوات عبر الإنترنت تجمع بيانات المستخدم وتسليمها إلى مالكي تطبيقات الهاتف المحمول. ومن هذه المعلومات يمكننا تسليط الضوء على:

العمر والجنس والخصائص الأخرى للمستخدمين الذين قاموا بتنزيل التطبيق
عدد المستخدمين الجدد الذين قاموا بتثبيت التطبيق
نظام تشغيل الجهاز المستخدم
موقع الجهاز
نسخة التطبيق
متجر التطبيقات حيث قام المستخدمون بتنزيل التطبيق
معلومات حول المدة التي يتنقل فيها المستخدمون في كل صفحة
تتبع حالات الفشل الرئيسية التي تحدث في التطبيق
تتبع أحداث التطبيق داخل وخارج التطبيق
تتبع التحويل

ما الأدوات التي يمكنني استخدامها للقياس؟

1. تحليلات جوجل Google Analytics هي الأداة القياسية لمراقبة حركة المرور، ويبدو أن ميزاتها لا حصر لها. يمكن للأداة قياس إجمالي عدد الزوار والزوار الفريدين والزوار العائدين إلى التطبيق ومصادر حركة المرور والمدفوعات داخل التطبيق والإيرادات. علاوة على ذلك، يتيح لك Google Analytics تصور مسارات تنقل المستخدم. الميزة الكبيرة للتسويق عبر الإنترنت مقارنة بالتسويق التقليدي هي ذلك يمكننا قياس البيانات بدقة لفهم سلوك المجموعات المختلفة. ميزة أخرى رائعة هي الأداة قياس حملات Google Play الذي يمكّن من إحالة عمليات تثبيت تطبيقات Android الأصلية إلى الحملات الإعلانية والجهود التسويقية الأخرى في تقارير تطبيقات Google Analytics. فهو يخبرك بإجراءات التسويق الرقمي التي توفر أفضل نتيجة وكذلك قيمة هذا العائد، حتى تتمكن من تحديد الإجراء الذي يتمتع بأكبر احتمالية للتحويل. من المهم التحقق من أن تنفيذ قياس حملة Google Play يعمل بشكل صحيح قبل إرسال التطبيق إلى Google Play لضمان دقة بيانات قياس الحملة قدر الإمكان في وقت الإطلاق. 2. التحليلات المتدفقة يتوفر Flurry لتقنيات تطوير التطبيقات الرئيسية: iOS، وAndroid، وWindows Phone، وHTML 5 / Hybrid Apps / MobileWeb، وBlackBerry، وJava. باستخدام Flurry، يمكنك متابعة تقسيم المستخدمين حسب الاستخدام، والاحتفاظ، والجغرافيا، والعمر، والجنس، والاهتمامات، ولكن يمكنك أيضًا إنشاء شرائح مخصصة. يسمح لك بقياس وتحسين معدل التحويل لمسارات التحويل المختلفة. تشمل الميزات الأخرى: إنشاء تقارير مخصصة وإعداد التنبيهات بناءً على المشغلات. يوفر Flurry تحليلًا لأعطال التطبيق، وهو أمر مهم جدًا لاكتشاف مثل هذه المشكلات ومعالجتها حتى يشعر المستخدم بالرضا عن التطبيق. ومع ذلك، فإن جميع مطوري تطبيقات الهاتف المحمول يدركون صعوبة هذه المهمة، خاصة على الأنظمة الأساسية التي تحتوي على الكثير من التجزئة مثل Android. عندما يكتشف Flurry خطأً في تنفيذ التطبيق، فإنه يرسل على الفور بريدًا إلكترونيًا إلى مدير التطبيق حتى يمكن حل المشكلة. 3. تحليلات تطبيقات أبل هذه أداة رائعة تركز فقط على نظام iOS؛ فائدة عظيمة من هذا هو أن يمكن لشركة Apple تحليل مدفوعات المستخدم بناءً على معرفات Apple بدلاً من الأجهزة. تتضمن الأداة أيضًا مرشحات الأعطال لكل إصدار تطبيق ونظام تشغيل، وهي قادرة على معرفة عدد المستخدمين الذين يدفعون لديك في يوم معين، من أجل تقييم تأثير التغيرات المحتملة في الأسعار التي أحدثتها الحملات. هناك العديد من الميزات الأخرى بما في ذلك: الفلاتر حسب المصدر لتحديد ما إذا كان المستخدمون الجدد يأتون من حملة أو موقع ويب معين؛ القدرة على ربط مقياسين لفهم كيفية أداء تطبيقك أو حملتك التسويقية بشكل أفضل، ومعدل التحويل، ومبيعات الدفع لكل مستخدم، وجلسات الجهاز النشطة. 4. Appsee تحليلات المحمول مثل Google Analytics، يوفر Appsee معلومات حول ما يحدث لتطبيقك. لكن، توفر هذه الأداة تصورات مثيرة للاهتمام. يمكنك رؤية سلوك المستخدمين من خلال خرائط الحرارة التي تعمل باللمس على الشاشة، وهي المناطق الأكثر نقرًا في تطبيقك. كما أنه يوفر تجربة مستخدم واسعة النطاق ومنصة للتحليلات السلوكية، بالإضافة إلى تقارير التحليلات داخل التطبيق. 5. السعة هذا البرنامج يحلل التنقل ويتتبع سلوك المستخدمين لدعم تطوير المنتجات والأنظمة. إنها واحدة من الأدوات الأكثر اكتمالا لهذا الغرض. تستخدم برامج مثل Intuit وHubspot وSquare Amplitude للتحقق من صحة المنتجات وتجربة المستخدم.

ما يجب القيام به مع المقاييس؟

تقدم أدوات تحليلات تطبيقات الهاتف المحمول المعلومات بطريقة منظمة باستخدام عوامل التصفية التي تساعدك على فهم البيانات. بمجرد قيامك بجمع هذه المعلومات، يمكنك اتخاذ الإجراء الذي يجعل تطبيقك ناجحًا. فيما يلي بعض الأمثلة على هذه الاستراتيجيات:

إطلاق أكثر حزما الحملات التسويقية وفقًا لملف تعريف الجمهور الذي يقوم بتنزيل التطبيق.
البحث عن الصفحات في التطبيق مع المشاكل المحتملة وحلها.
تحسين الحملات من مصادر حركة المرور التي ولدت تنزيلات قليلة فقط.
من الممكن أن التعرف على المنتجات الأكثر مبيعاً وتحسين المنتجات الأخرى حتى تتمكن الشركة من زيادة متوسط التذكرة، وتقليل التخلي عن عربة التسوق، وما إلى ذلك.

ما هي الأداة التي تعتقد أنها تناسب تطبيقك بشكل أفضل؟