قصص النجاح: كيف عزز التسويق عبر الهاتف المحمول مبيعات ونتائج هذه الشركات الكبيرة

يدرك المزيد والمزيد من المعلنين قيمة التكامل إجراءات التسويق عبر الهاتف المحمول في خطط الاتصال الخاصة بهم وكيفية تطبيق هذا النوع من الإجراءات أصبح ضروريًا إذا كانوا يريدون زيادة ارتباط مع مستخدمي هذا العالم الذي نميل فيه إلى أن نكون أكثر اتصالاً من خلال هواتفنا الذكية.

هل لديك تطبيق جوال كأداة اتصال معهم؟ ربما يكون أحد الخيارات الأكثر إثارة للاهتمام، ولكن التسويق عبر الهاتف المحمول يتجاوز مجرد الحصول على تطبيق. في هذا المقال نقوم بتجميع سلسلة من الإجراءات التي توضح كيف أصبح التسويق عبر الهاتف المحمول أحد أكثر التقنيات نجاحًا التي يمكن أن تجلب علامتك التجارية.

التسويق عبر الهاتف المحمول: أمثلة وقصص نجاح

ستاربكس ودفع ثمن القهوة باستخدام هاتفك المحمول

من كان يظن؟ مرت سنوات قليلة على إطلاق هذه الحملة، لكنها كانت ثورة كيف فعلوها؟ من خلال تطبيق الهاتف المحمول يمكن للمستخدم تحديد موقع أقرب ستاربكس، وتقديم طلبه والدفع باستخدام هاتفه المحمول مقابل جرعته اليومية من الكافيين. النتيجة: 7 ملايين عملية تنزيل وزيادة في الأرباح من 22%.

وفي وقت لاحق، قامت شركة القهوة بدمج وظائف وخدمات جديدة للاحتفاظ بعملائها. لأن تطوير تطبيقات الهاتف المحمول لا يكفي. إذا أردنا تحسين ارتباط لمستخدمي علامتنا التجارية، يجب علينا إضافة قيمة باستمرار. للقيام بذلك، سوف نستفيد بذكاء من أدوات التحليل المتاحة. يعتمد نجاح التطبيق بشكل كبير على معرفة سلوك المستخدم لتقديم شيء يثير الاهتمام والمشاركة.

وبهذا المعنى، تعد ستاربكس معيارًا في تطبيق إجراءات التسويق عبر الهاتف المحمول، والتي تبنت هذه الفلسفة لسنوات المحمول أولا أو "الهاتف المحمول أولاً"، حيث تقدم للمستخدمين معلومات مفيدة بشكل مستمر: وصفات الطعام، وإجراءات تحديد الموقع الجغرافي، وتنزيلات الموسيقى المجانية أو قسائم الهدايا، وغيرها. لذلك، سواء قبلنا دفع سعر مرتفع مقابل قهوتها أم لا، سنقبل أن ستاربكس هي معيار في الابتكار وعندما يتعلق الأمر بتقديم الأفضل لعملائها، أيضًا من خلال التسويق عبر الهاتف المحمول.

دانون والرمز الذي "Feeds Smiles"

في عام 2013، أعادت شركة دانون تشكيل استراتيجية الاتصالات الخاصة بها بهدف جديد: الترويج للتسويق عبر الهاتف المحمول. كيف فعلت ذلك؟ اقتراح أحد الإجراءات التي أدت حتى وقت قريب إلى نتائج أفضل في قطاع الهاتف المحمول: رموز الاستجابة السريعة. وإذا تم دمج هذه الرموز مع خصومات على منتجاتها، فقد كان النجاح مضمونًا عمليًا.

تم تصميم هذه الحملة 100% في إسبانيا أحد أكبر مشاريع الكود الفردي في أوروبا. بالأرقام، حصلت دانون على 2 مليون مستخدم، و15 ألف قسيمة خصم يتم تنزيلها يوميًا، و60 مليون رمز QR فريد يتم إنشاؤه شهريًا.

ايكيا والواقع المعزز في كتالوجها

سيُدرج كتالوج الشركة السويدية لعام 2014 في التاريخ بسبب أصالته. أدركت ايكيا أن 14% من عملائها أعادوا المنتجات لأنهم كانوا مخطئين في القياسات. لذلك صمموا التطبيق الواقع المعززوهي تقنية تتعلم المزيد والمزيد من الشركات الاستفادة منها.

أظهر التطبيق كيف سيبدو المنتج المطبوع في الكتالوج، عند تطبيقه في غرفة المستخدم الخاصة.. النتيجة؟ أكثر من 6 ملايين منشأة. واليوم، تواصل ايكيا تحسين هذا التطبيق بميزات جديدة.

ماكدونالدز و"المدافع المقلي"

كم مرة قيل لك "لا تفكر حتى في لمس البطاطس الخاصة بي وإلا سأقتلك" عندما حاول شخص ما تناول الطعام من القائمة الخاصة بك؟ هذه الفكرة التي تجعلنا المالكين الوحيدين لهذه الوجبة الخفيفة اللذيذة ألهمت ماكدونالدز لتقديم وظيفة فريدة في تطبيقها المخصص للجمهور الكندي: منع سرقة أغلى الرقائق في العالم. كيف فعلوا ذلك؟ واستنادا إلى استخدام مستشعر القرب، يضع المستخدم الهاتف الذكي على درجه الذي سيكون مسؤولا عن حراسة البطاطس.. تقع في موقع استراتيجي على الدرج الذي يتطلب منك تمرير يدك فوق الهاتف للوصول إلى الحاوية، وسيتم تفعيل المستشعر إذا استشعر وجود غير مرغوب فيه وسيتم القبض على "اللص" ويداه في البطاطس .

التطبيق شهد زيادة في التنزيلات بمقدار 288% تحقيق مشاركة 80% من المستخدمين وأكثر من 12 مليون ظهور وأكثر من مليون مشاهدة للفيديو الترويجي. تعد البساطة والإبداع من أفضل المكونات لحملة الهاتف المحمول الفعالة.

إنقاذ الأطفال و"الطفل المفقود"

تشير التقديرات إلى أنه في الصين يُفقد طفل واحد كل 3 دقائق، وبموجب القانون، لا يعتبر مفقودًا إلا بعد مرور 24 ساعة. ثم كان لدى منظمة إنقاذ الطفولة غير الحكومية فكرة رائعة تعتمد على تحديد الموقع الجغرافي. العملية بسيطة للغاية: عندما يضيع طفل، يقوم أفراد عائلته بالضغط على زر SOS. تظهر على الفور صورة الطفل على شاشات المستخدمين الذين لديهم التطبيق. إذا رآه شخص ما، اضغط على زر الإبلاغ وسيتم إرسال الموقع إلى عائلتك.

فكرة تعتبر، بالإضافة إلى كونها مثيرة للاهتمام، قضية اجتماعية جيدة، والتي تم منحها لها في الجوائز جوائز ويبي 2016 بالجائزة العامة لأفضل استخدام لتقنية تحديد الموقع الجغرافي لفائدتها في إنقاذ الأرواح.

تبتكر صناعة التسويق عبر الهاتف المحمول كل يوم بحثًا عن طرق جديدة لمفاجأة وجذب مستهلكين جدد. إجراءات التسويق عبر الهاتف المحمول ذات التعقيد الفني والإبداعي الذي يمكن التغلب عليه إذا كان لديك تطبيقك الخاص. هل تعرف حملات أخرى تعتمد على التسويق عبر الهاتف المحمول؟ نحن ندعوك لمشاركتها معنا
هل تجرؤ على إنشاء التطبيق الخاص بك مع King of App؟