7 إحصائيات للتسويق عبر الهاتف المحمول ستساعدك في استراتيجيتك لعام 2018

في عام 2017، تم توحيد سوق الهاتف المحمول وتحدي العديد من الشركات أعد التفكير في استراتيجيات التسويق عبر الهاتف المحمول في عالم يتزايد فيه عدد تطبيقات الويب. وفي عام 2018، سوف ينضج هذا السوق أكثر وينفتح عليه فرص جديدة للتسويق عبر الهاتف المحمول.

1. قم بمراجعة التصميم الخاص بك

هو 57% من مستخدمي الإنترنت لا ينصحون بشركة لديها موقع ويب ذو تصميم سيئ أو غير مستجيب. يجب أن يكون التركيز في تصميم الويب على تجربة المستخدم، أي ما تشعر به عند استخدام موقع الويب. بجانب، إن تجربة المستخدم الجيدة تعني عائد استثمار أعلى.

وتقول إحصائية أخرى للتسويق عبر الهاتف المحمول أن الأجهزة اللوحية تمثل الجهاز الذي حقق أعلى معدل (8,58%) لإضافة المنتجات إلى سلة التسوق في المتاجر على الانترنت. إذا كنت بائع تجزئة عبر الإنترنت، أو أحد عملائك، يجب أن تكون على دراية بتصميم موقع الويب الخاص بك وتجربة المستخدم من الأجهزة اللوحية.

هل إعلاناتك وعبارات الحث على اتخاذ إجراء جيدة؟ كيف يتم وضع تطبيقك في أسواق التطبيقات؟ ما الذي يمكنك فعله لحث المستخدم على الدخول والبقاء في مسارات التحويل الخاصة بك؟ فكر في كل هذا وراجع إعلاناتك على كل منصة، العناوين، الأوصاف، الصور، الأسعار... بشكل أساسي، يحترم الخصائص الرسمية لكل سوق والعمل على تحسينها.

2. تصميم محتوى قيم

أ 48% من مستخدمي الهواتف الذكية يبدأون عملية الشراء في محرك بحث عبر الإنترنت. لهذا السبب، من الضروري أن تقدم لهم محتوى قيمًا يساعدك على جذب شخصية المشتري المثالية إلى موقع الويب الخاص بك.

من المهم أن تتعاطف وتضع نفسك مكان شخصية المشتري الخاصة بك لتكتشفها كيفية تحديد استراتيجية التسويق لتطبيقك بشكل أفضل وكيف ستتفاعل شخصية المشتري مع المحتوى الخاص بك. قم بإنشاء محتوى يجيب على جميع الأسئلة التي قد يطرحها المستخدم المحتمل حول منتجاتك وتأكد من سهولة العثور على الإجابات دون الحاجة إلى الانتقال إلى مواقع منافسيك الإلكترونية.

3. صمم أفضل تجربة في تطبيقك

ينفق مستخدمو الهواتف الذكية ما يقرب من 90% من الوقت الذي يقضونه أمام هواتفهم المحمولة باستخدام التطبيقات؛ 10% الآخر على مواقع الويب. على الرغم من أن جمهورك المستهدف قد يفضل البحث عن المنتجات والخدمات على الويب، إلا أن معظمهم يفضلون استهلاك المحتوى من خلال التطبيقات. لهذا، أعط المستخدم الخاص بك أفضل تجربة ممكنة، ويقدم نفس الجودة على موقع الويب الخاص بك كما هو الحال في تطبيقك. إذا أردت، يمكنك البدء في إنشاء تطبيقك الخاص الآن.

4. قم بتكييف اتصالاتك مع تنسيق الهاتف المحمول

يقوم المستخدم الحالي بأداء عمليات البحث من أجهزة مختلفة خلال دورة الشراء الخاصة بك. يمكنك استخدام مجموعة من أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية لاكتشاف المنتجات والبحث عنها وشرائها. وهذا يعني أنه في كل تفاعل، بغض النظر عن الجهاز المصنوع منه، يجب تحسين التجربة لتناسب حجم الشاشة والجهاز والأداء والسياق.

وفقًا للإحصائيات التالية، عندما تقوم الشركات بتحسين المحتوى الخاص بها للأجهزة المحمولة، تختار 52% استخدام التصميم سريع الاستجابة لكل جهاز وتقوم 39% بإنشاء قالب بريد إلكتروني سريع الاستجابة. يعد تكييف رسائل البريد الإلكتروني مع الأجهزة المحمولة هو الحد الأدنى من الجهد الذي يجب عليك بذله للحصول على المزيد من العملاء المحتملين وتحسين معدل التحويل.

5. تحسين موقع الويب الخاص بك للأجهزة المحمولة

تشير Google إلى أن 61% من مستخدمي الهاتف المحمول لن يعودوا إلى موقع ويب لم يتمكنوا من رؤيته بشكل صحيح، ويفضل 40% منهم زيارة موقع ويب آخر بدلاً من ذلك. وينص أيضًا على أن موقع الويب يمكن أن يكون صديقًا لمستخدمي الأجهزة المحمولة بثلاث طرق: مع التصميم سريع الاستجابة، مع النشر الديناميكي ومع موقع ويب محدد للجوال. وعلى الرغم من هذا، التصميم سريع الاستجابة هو البديل المفضل لدى Google.

مع زيادة عدد الأشخاص الذين يبحثون من الأجهزة المحمولة، يزداد أيضًا عدد الأشخاص الذين يبحثون في موقعك على الويب من الهواتف الذكية. إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يعمل بشكل جيد على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي، فمن المحتمل أن يتخلى عنه الكثيرون. إحدى الطرق لتجنب ذلك هي ضغط جميع الصور، حيث سيؤدي ذلك إلى تقليل وقت التحميل.

6. معدلات فتح البريد الإلكتروني

في السنوات الثلاث الماضية، زادت معدلات فتح البريد الإلكتروني من الهواتف الذكية بمقدار 180%. إذا كان المشتركون لديك لا يقرؤون رسائلك الإخبارية، فربما يتعين عليك أولاً التحقق من جودة قاعدة البيانات الخاصة بك وتنظيفها. حاول أيضًا فصل جهات الاتصال الخاصة بك وفقًا لنوع الاتصال الذي يتلقونه.

دعوة للعمل! عندما تقوم بإنشاء بريد إلكتروني يحتوي على سؤال في العنوان، فإنك تقنع القراء بفتحه لمعرفة الإجابة. اختبر 2 أو 3 أشكال مختلفة في سطر الموضوع، وبمجرد إرسالها، تعرف على أي منها لديه أعلى معدل فتح ونقر، وأرسله إلى بقية قائمة المشتركين لديك. أخيرًا، احرص على عدم إرسال رسائل البريد الإلكتروني كل يوم وفي أوقات غير مناسبة، حيث قد يؤدي ذلك إلى جعلها غير مقروءة أو حتى وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها.

كل هذه العوامل تثبت أن السعر المفتوح مهم للغاية. لهذا العام، يقول الخبراء أن ما يصل إلى 80% من مستخدمي البريد الإلكتروني لن يصلوا إلى رسائلهم إلا من خلال الهواتف الذكية.

7. استخدم مقاطع الفيديو في التسويق عبر الهاتف المحمول الخاص بك

48% من جيل الألفية يشاهدون مقاطع الفيديو فقط من أجهزتهم المحمولة. تشير هذه الإحصائية التسويقية إلى أن الإستراتيجية الجيدة يجب أن تستخدم هذه الوسيلة لتقديم المنفعة بدلاً من دفع المستهلكين إلى استهلاك منتجك أو خدمتك بطريقة عدوانية أو مملة أو خارجة عن السياق. يعد استخدام مقاطع الفيديو في استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول أمرًا ضروريًا، كما أنه يحظى بشعبية متزايدة. سوف تكتسب المزيد من المصداقية بين المستخدمين وسيتم مشاركة رسالتك بشكل أكبر.

استفد من هذه الإحصائيات التي أخبرناك بها للتو لإعادة تعريف واقتراح استراتيجية تسويق ناجحة عبر الهاتف المحمول. ماذا تنتظر لتبدأ!